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46 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:02:39 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长以上售后问题已帮您登记，帮您核实反馈，有消息同步您哦
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| 2026/8/7 09:34:22 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:35:15 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 文字 |
@小悦助手41 ：亲这有没得39码
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| 2026/8/7 09:40:46 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维酚糖素耐力片*2盒+电话医生健康咨询服务 到手1套 30g，退货退款6盒 ➕3张卡片
🔖 工单号：TK20260730B567BD2F
售后数量…
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| 2026/8/7 09:40:51 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 医谷航天航维酚糖素耐力片*2盒+电话医生健康咨询服务 到手1套 30g，退货退款6盒 ➕3张卡片
🔖 工单号：TK20260730B567BD2F
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 09:41:40 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋888
单号：
数量：1单
售后原因和诉求:40换39
客户姓名/电话/地址：北城小侯/17344398853
@售后安然
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| 2026/8/7 10:00:01 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@景鸿鸿 店长这个是4月的订单了哦，已经超售后期限了，顾客怎么现在才需要换货呢
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| 2026/8/7 10:01:47 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@景鸿鸿 店长这边核实是没有39码的哦，这边核实到小悦回复的是另外一款商品的，实在抱歉店长
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| 2026/8/7 10:02:58 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
各位店长，上午好👏
本周 A4第23批(260804)返货，返货系统已截止填写，今天周五是最后一天寄出时间【8月7日】。
如您选择平台取件 若今天下午平台还未来取件的就不要再等了 ,辛苦自行邮寄 务必今天寄出，寄出后在后台…
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| 2026/8/7 10:03:20 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:04:56 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 文字 |
@小悦助手41 ：亲这一双，我写错了，看一下有没得39，顾客要换
因为他在外地，才回来试穿长了
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| 2026/8/7 10:05:28 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@景鸿鸿 好的这边先帮您核实一下是否有39码哦
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| 2026/8/7 10:06:15 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@景鸿鸿 店长这款也是没有39码的哦
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| 2026/8/7 10:06:16 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068375652-kc9g4hej/image.png
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| 2026/8/7 10:07:09 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 文字 |
[偷笑]
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| 2026/8/7 10:08:20 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长十分抱歉🌹
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| 2026/8/7 12:20:57 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 13:02:55 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
各位店长中午好📢📢
同步最新返货结算 & 调差反馈进度：
1.当前结算批次进度：第22次【260728】返货结算进度100%
2.当前调差批次：A4门店第20批【260714】无手工调差
3.目前问题反馈进行批次：
第22次【260…
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| 2026/8/7 13:18:47 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
📢店长培训会议通知📢
优秀的店长您好：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
✅深挖产品价值
✅精准匹配客户需求
✅精通二销技巧
✅高效提升成交转化
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 17:00
�…
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| 2026/8/7 14:01:36 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 步步高男士户外沙滩鞋811 到手1双 黑色 40，40换39，换货
🔖 工单号：TK20260807DF748FE6
请点击链接填写满意度调研：https://baisu…
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| 2026/8/7 14:54:12 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:54:20 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:57:13 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 文字 |
@小悦助手41 ：亲问一下厂家什么意思这块表寄来寄去好几次了，为什么不换，你仔细看一下视频
当初反应的是这种情况，现在又老样子寄回来
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| 2026/8/7 14:57:55 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 14:59:48 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
【洋洋专属福利】梦特娇金钻系列飞轮含金镶钻日历女表M359 1套（手表+戒指） 这个售后么
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| 2026/8/7 15:00:10 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 文字 |
@小悦助手41 ：亲顾客也跑了好几次了，表他要，他要厂家结他一点补尝，厂家一点都不 负责
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| 2026/8/7 15:00:43 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，确实抱歉哈，这边去找厂家核实下
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| 2026/8/7 15:02:56 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 15:05:57 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小侯～17344398853 | 文字 |
是的@售后安然
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| 2026/8/7 15:08:10 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
嗯嗯，我先去核实沟通，有结果同步哈
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| 2026/8/7 15:09:12 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小侯～17344398853 | 文字 |
@售后安然 反馈厂家表的问题没有解决，说的品牌金表，有质保放心买，不能这样忽悠顾客啊。这个是老顾客大顾客。不处理以后顾客就不在直播间买了
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| 2026/8/7 15:11:13 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
嗯嗯。这边也是非常理解顾客的感受，我们会尽快去沟通处理的
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| 2026/8/7 16:14:35 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 馬头高效活氧去渍香氛爆炸盐 到手6罐 280克，差7瓶 要求补发 有一瓶盖子破了 要求补偿
🔖 工单号：TK20260806A37A3383
售后数量…
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| 2026/8/7 16:22:56 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 16:27:31 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 顺其自然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:33:44 | 22011 | 【S】【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
收到
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| 2026/8/7 16:44:28 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 馬头高效活氧去渍香氛爆炸盐 到手6罐 280克，差7瓶 要求补发 有一瓶盖子破了 要求补偿
🔖 工单号：TK20260806A37A3383
售后数量…
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| 2026/8/7 17:44:45 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:45:22 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 文字 |
@小悦助手41 ：差1单
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| 2026/8/7 17:45:47 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:51:15 | 22011 | 【S】【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@景鸿鸿 店长，麻烦填写一下反馈模板：
订单单号：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
箱内有无发货清单：
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 17:56:56 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：百花哥水龙头过滤棉延伸器
单号：
数量：1单
售后原因和诉求:差
客户姓名/电话/地址：北城小侯/17344398853
@售后安然
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| 2026/8/7 17:58:04 | 22011 | 【S】【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
收到，这边反馈厂家核实处理下
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| 2026/8/7 18:03:07 | 22011 | 【S】【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
您今天反馈的售后问题已帮您登记好了有结果会第一时间告知，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/8/7 19:02:38 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/28588_86afc699.png
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| 2026/8/7 21:03:06 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
8月7日A1-A9、B3批次店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： …
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