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55 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:53:26 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
@售后希月 发错了吧？打开是我上次写的反馈
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| 2026/8/7 08:54:47 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 09:23:59 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/7 11:10:58 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 11:44:47 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:53:48 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞羊绒蚕丝驼绒护膝保暖裤3706 到手1条 黑色 L（80-110斤），裤子有扣子是男士的 女士顾客不要 退货退款
🔖 工单号：TK2026073…
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| 2026/8/7 11:53:50 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786074829189-j3wb3a9m/image.png
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| 2026/8/7 11:59:27 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试商品-中台多规格（自营），咨询发货的商品，图片无相关信息，无法确认产品，待门店提供到货面单确认
🔖 工单号：TK20260805893113F9
最新进…
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| 2026/8/7 12:03:02 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:08:50 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
@售后希月 返货昨天已经退回去了
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| 2026/8/7 12:09:27 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
@售后希月 那个柏宴的退货运费什么时候给呢？都很长一段时间了
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| 2026/8/7 12:10:31 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
@🍀美丽定制💕 非质量问题退换运费自理的哦店长
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| 2026/8/7 12:13:14 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:13:31 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
@售后希月 怎么搞的？说说可以报销一次运费，现在都半个多月了，又不报销了[撇嘴]
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| 2026/8/7 12:16:36 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:17:09 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
@售后希月 柏宴的衣服从开始就说了，报销一次运费，我们一起邮回去的，怎么运费又不报销了
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| 2026/8/7 12:30:48 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 12:39:07 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
@售后希月 怎么回事？
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| 2026/8/7 12:52:18 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
@售后希月 转人工
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| 2026/8/7 12:58:35 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴中长款连帽羽绒服 到手1件 白色 M（130-160斤），柏宴中长款连帽羽绒服
退货退款1件
🔖 工单号：TK2026071759567D5E
售后数量…
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| 2026/8/7 12:59:17 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
好，我查一下啊
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| 2026/8/7 13:04:13 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
@售后希月 微信上没有啊，后台也没查到，到底打到哪里了？
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| 2026/8/7 13:14:15 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴中长款连帽羽绒服 到手1件 白色 M（130-160斤），柏宴中长款连帽羽绒服
退货退款1件
🔖 工单号：TK2026071759567D5E
售后数量…
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| 2026/8/7 13:23:15 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 13:23:15 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:00:10 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 吴晓倩 | 文字 |
"🍀美丽定制💕：
@售后希月 微信上没有啊，后台也没查到，到底打到哪里了？"
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@店长 店长老板钱包明细返货返款里面2026-08-01 09:58:37这个时间点的打款您查到了吗
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| 2026/8/7 14:15:29 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:15:48 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
@吴晓倩 这怎么写的是衣服？
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| 2026/8/7 14:15:59 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:16:07 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
运费里面没有
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| 2026/8/7 14:17:59 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 吴晓倩 | 文字 |
"🍀美丽定制💕：
[图片]"
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@店长 就是这笔，您集中退的，商品名称只填了一种给您登记的退运费哈
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| 2026/8/7 14:18:33 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
好，我查一下这件衣服，等下再回复你
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| 2026/8/7 14:20:57 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 吴晓倩 | 文字 |
"🍀美丽定制💕：
好，我查一下这件衣服，等下再回复你"
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好的@店长 2026-07-22 12:02:52柏宴中长款连帽羽绒服 到手1件是这个时间点的打款哈
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| 2026/8/7 14:21:43 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
哦，是的是的
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| 2026/8/7 14:22:16 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
实际上运费应该加到返货运费里，这样就方便查找了
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| 2026/8/7 14:22:57 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 吴晓倩 | 文字 |
运费厂家这边处理的慢就给您单独登记的哦，给您添麻烦啦
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| 2026/8/7 14:23:24 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
好，退了就好，谢谢
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| 2026/8/7 14:23:54 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 吴晓倩 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 14:29:58 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴中长款连帽羽绒服 到手1件 白色 M（130-160斤），柏宴中长款连帽羽绒服
退货退款1件
🔖 工单号：TK2026071759567D5E
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 14:31:05 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长，请问还有其他问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/8/7 14:48:09 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
已填写
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| 2026/8/7 14:48:16 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
没有了，谢谢
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| 2026/8/7 14:48:33 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 16:26:52 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 17:22:54 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 18:12:40 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 健康天使 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 18:12:55 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 健康天使 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 18:13:10 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 健康天使 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 18:17:33 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 健康天使 | 文字 |
@售后希月
这个刚收到的货外包装破损，猪蹄块的袋子破损了
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| 2026/8/7 18:33:14 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 18:33:14 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 18:39:15 | 22015 | 【B】【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
你好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~
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| 2026/8/7 19:10:49 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/35145_93fd608a.png
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| 2026/8/7 19:23:05 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:23:06 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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