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63 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 08:57:59 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
鞋子视频我发给你了哈
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| 2026/8/7 08:58:04 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 09:21:25 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 男款黑色 41，这双黑色41的有质量问题 要求调换
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| 2026/8/7 09:22:32 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 富氢水供应站米河店 | 文字 |
补偿3元不要，有质量问题的鞋关键顾客不要
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| 2026/8/7 09:22:37 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 富氢水供应站米河店 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 09:49:19 | 22016 | 【C】【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@富氢水供应站米河店 好的
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| 2026/8/7 09:52:55 | 22016 | 【C】【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@付亚男 这边反馈厂家核实
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| 2026/8/7 09:53:10 | 22016 | 【C】【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@富氢水供应站米河店 这边反馈
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| 2026/8/7 10:47:02 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:47:43 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
顾客在老系统买的染发膏，才开始用，说用了以后头皮发痒，还掉头发，这会来门店闹
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| 2026/8/7 10:47:47 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 10:50:44 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 10:58:03 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 Xl （145-170斤），手机订单是咖色一个XL，杏色一个XL，收到货是两件M号的 要求调换
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| 2026/8/7 10:58:34 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 11:14:30 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 索爱快充套装 到手1套 苹果线，买的苹果的充电器套装。用了3次以后充不上电了 要求换个新的（暂未反馈 待客户提供一下产品的视频图片）
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/7 11:15:58 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
充电器这个我等顾客回来再提供哦
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| 2026/8/7 11:16:08 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 11:37:24 | 22016 | 【C】【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@付亚男 现在顾客的诉求是要求退货退款吗，店长
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| 2026/8/7 11:39:29 | 22016 | 【C】【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@付亚男 那这边先完结噢，店长，后续提供再反馈店长
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| 2026/8/7 11:42:42 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
📢店长培训会议通知📢
店长上午好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
…
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| 2026/8/7 11:45:17 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 茶皇 到手1个 100克，茶皇赠品没收到 补发
🔖 工单号：TK202608030AA157A3
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.co…
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| 2026/8/7 12:07:19 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾菲娅金凤凰柔滑染发膏 到手1套（赠：洗发露+1瓶+沐浴露*1瓶） 自然黑 450ml，用了以后头皮发痒，还掉头发，要求退货退款
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 14:09:39 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 男款黑色 41，这双黑色41的有质量问题 要求调换
🔖 工单号：TK202608062B8AF936…
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| 2026/8/7 14:09:43 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 男款黑色 41，这双黑色41的有质量问题 要求调换
🔖 工单号：TK202608062B8AF936
请点击链接填…
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| 2026/8/7 14:40:42 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
📢店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
✅…
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| 2026/8/7 14:54:13 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:54:36 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
孩子用了染发膏的照片
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| 2026/8/7 14:54:42 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 15:21:41 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
染发膏顾客让我退货退款
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| 2026/8/7 15:21:48 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 15:22:27 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:22:46 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
发错号的两件皮草的快递单号
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| 2026/8/7 15:32:33 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:32:44 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:33:01 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
皮衣的运费和收款码
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| 2026/8/7 15:57:00 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:57:35 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
这两个烤鹅蛋的重量明显不一样，扁的那个里边是烂的
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| 2026/8/7 15:57:39 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 15:57:44 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
重量还可轻
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| 2026/8/7 15:59:12 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:59:37 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
这两个烤鹅蛋一个涨袋，一个重量可轻
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| 2026/8/7 15:59:53 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 16:12:59 | 22016 | 【C】【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@付亚男 这边我反馈厂家核实沟通
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| 2026/8/7 16:14:06 | 22016 | 【C】【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@付亚男 单号和运费已登记反馈
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| 2026/8/7 16:14:39 | 22016 | 【C】【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@付亚男 这边给你补发还是退款呀，店长
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| 2026/8/7 16:14:54 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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| 2026/8/7 16:17:22 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾菲娅金凤凰柔滑染发膏 到手1套（赠：洗发露+1瓶+沐浴露*1瓶） 自然黑 450ml，用了以后头皮发痒，还掉头发，要求退货退款
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 16:17:23 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
鹅蛋直接退款吧，天热我怕放不住
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| 2026/8/7 16:17:31 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 16:19:50 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
染发膏我让顾客今天晚上再给我发个照片吧，顾客发给我的，我没仔细看
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| 2026/8/7 17:04:38 | 22016 | 【C】【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@付亚男 那这边沟通仅退款2个噢，店长
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| 2026/8/7 17:04:44 | 22016 | 【C】【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@付亚男 麻烦了，店长
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| 2026/8/7 17:05:20 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
我知道。鹅蛋直接退款2个吧
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| 2026/8/7 17:05:27 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 17:09:57 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:41:30 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:41:30 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
门店通知方式渠道：督导AI系统群发&门店公告通知
通知内容参考：
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 18:08:17 | 22016 | 【C】【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
@付亚男 还在沟通噢，店长
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| 2026/8/7 18:08:20 | 22016 | 【C】【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
你好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:15:24 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们…
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| 2026/8/7 18:15:24 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097424474-98kksdul/11111.jpg
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| 2026/8/7 19:07:13 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/50221_cf713129.png
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| 2026/8/7 20:05:10 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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