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63 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 08:52:56 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 冰块. | 文字 |
正在处理
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| 2026/8/7 09:10:42 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 10:26:41 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 10:27:02 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 10:27:10 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
订单号22505957148842456
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| 2026/8/7 10:27:32 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:27:57 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:28:20 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
收到，我这边为您同步
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| 2026/8/7 10:28:32 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786069712138-qtarrmt2/image.png
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| 2026/8/7 10:28:34 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:28:44 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
YT7637012449161
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| 2026/8/7 10:28:48 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:29:24 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
YT7637012449161
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| 2026/8/7 10:29:29 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
运单号
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| 2026/8/7 10:30:06 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
2个老凤祥产品都是这个单号寄回的吗
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| 2026/8/7 10:30:15 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
老凤祥冰晴水平安玉镯+老凤祥和田玉步步高升节节亨通吊坠
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| 2026/8/7 10:30:19 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
不是
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| 2026/8/7 10:31:15 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥冰晴水平安玉镯 56mm，老凤祥冰晴水平安玉镯成色不够，退货1个
🔖 工单号：TK202608059C43F048
售后数量：1
最新进度：抱歉呢，亲…
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| 2026/8/7 10:31:17 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
我又不知道这俩是一个地址
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| 2026/8/7 10:31:27 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:31:44 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
因为他是一个受损，还有一个是不包运费的
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| 2026/8/7 10:31:51 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
明白，后续有新的单号您发我一下
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| 2026/8/7 10:32:02 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥和田玉步步高升节节亨通吊坠 1件，老凤祥和田玉步步高升节节享通吊坠损坏，退货退款1个
🔖 工单号：TK20260805EDE994F2
售后数量：1
…
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| 2026/8/7 10:32:33 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
这个快递的钱是包邮的，记得打给我
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| 2026/8/7 10:33:04 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
上面有收款码
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| 2026/8/7 10:33:54 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的，收款码我同步了店长
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| 2026/8/7 10:52:49 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长上午好：
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时…
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| 2026/8/7 11:05:34 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 冰块. | 文字 |
这俩货品是一个收货地址对吧？
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| 2026/8/7 11:05:45 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 冰块. | 文字 |
这俩
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| 2026/8/7 11:07:09 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 冰块. | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 11:08:02 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
嗯嗯
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| 2026/8/7 11:08:13 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥冰晴水平安玉镯 56mm，老凤祥冰晴水平安玉镯成色不够，退货1个
🔖 工单号：TK202608059C43F048
售后数量：1
最新进度：B4锦航1…
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| 2026/8/7 11:08:21 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:08:30 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥冰晴水平安玉镯 56mm，老凤祥冰晴水平安玉镯成色不够，退货1个
🔖 工单号：TK202608059C43F048
售后数量：1
最新进度：B4锦航1…
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| 2026/8/7 11:08:32 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 冰块. | 文字 |
@售后果果 我打电话给快递了 给我把两个品放一起了
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| 2026/8/7 11:09:17 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 冰块. | 文字 |
你不是说地址都一样吗？那我给他放一块了
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| 2026/8/7 11:10:03 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
是一个地址
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| 2026/8/7 11:10:14 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 冰块. | 文字 |
行
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| 2026/8/7 11:10:21 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 冰块. | 文字 |
我就跟你确认一下，我把两个品放一块一起邮的
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| 2026/8/7 11:10:30 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
YT7637012449161好的，这边同步
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| 2026/8/7 11:11:28 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥冰晴水平安玉镯 56mm，老凤祥冰晴水平安玉镯成色不够，退货1个
🔖 工单号：TK202608059C43F048
售后数量：1
最新进度：当前节点：…
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| 2026/8/7 11:26:41 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 14:10:43 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 15:10:47 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长下午好[玫瑰]
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 …
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| 2026/8/7 15:23:36 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 15:23:48 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
快递运输过程中损坏
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| 2026/8/7 15:23:54 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 15:25:17 | 24001 | 【U】【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@翰林街店-小凯 店长将坏的内容摆在一起拍个照
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| 2026/8/7 15:25:45 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
？
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| 2026/8/7 15:25:58 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
拒收都给带走了
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| 2026/8/7 15:26:15 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
快递那边已经上报
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| 2026/8/7 15:26:47 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 冰块. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:26:48 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 冰块. | 文字 |
JT4297210241464
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| 2026/8/7 15:27:26 | 24001 | 【U】【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
目前诉求是换货还是退货呢，后续遇到这种要签收，然后录制凭证，再进行对应处理，尽量不要直接拒收
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| 2026/8/7 15:27:45 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 15:28:28 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 翰林街店-小凯 | 文字 |
换货吧 这个阿姨还不知道破损没来拿货
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| 2026/8/7 15:30:20 | 24001 | 【U】【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
我这边反馈
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| 2026/8/7 15:32:09 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰燕窝坚果银耳羹+杯勺 到手1套 400克，当前物品本快递出现破损已拒收，要求同步换货发出
🔖 工单号：TK202608077D0DB9A9
售后数量：…
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| 2026/8/7 18:02:07 | 24001 | 【U】【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
亲爱的店长，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/8/7 18:11:10 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/7 18:11:10 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092442655-s7l39kux/8.7.jpg
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| 2026/8/7 18:36:43 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
亲爱的店长现在好！为了保证售后群内的消息精简，即日起，直播相关素材，会议链接，会议纪要，回群文案及图片等，均会上传到素材库，请及时查看哦~如果不会使用素材库，一定要@我
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| 2026/8/7 19:07:20 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/48614_8a274803.png
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