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65 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:50:04 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
@张子期 返货通道怎么关闭了？
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| 2026/8/7 09:51:25 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
@丹~丹 今天已经周四了呀
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| 2026/8/7 09:51:28 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:51:44 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
@丹~丹 今天已经周五了呀
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| 2026/8/7 09:52:01 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
周四晚上就关闭了
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| 2026/8/7 10:05:00 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
那就下周再返吧
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| 2026/8/7 10:32:40 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
关注返货清单哦
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| 2026/8/7 10:46:54 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 10:57:39 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 芬享生活蟹黄味瓜子仁 到手6袋 50克，门店反馈没收到商品 ，查询物流信息显示正常签收
🔖 工单号：TK20260803B50F700C
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/7 10:59:37 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 11:00:04 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:00:18 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
核实一下 这个晚霜送一个挂件的 这边没收到
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| 2026/8/7 11:00:54 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
@丹~丹 分开发货的
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| 2026/8/7 11:01:19 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
是一个什么样的 图片发来看下
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| 2026/8/7 11:04:20 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
暂时没有图片
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| 2026/8/7 11:04:37 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
葫芦吊坠单号
JT4297188791944
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| 2026/8/7 11:04:43 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786071884141-s9v5jkdr/image.png
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| 2026/8/7 11:04:46 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
派件中
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| 2026/8/7 11:04:59 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
@丹~丹 葫芦形状
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| 2026/8/7 11:05:05 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 11:05:12 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 11:31:28 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 芬享生活蟹黄味瓜子仁 到手6袋 50克，门店反馈没收到商品 ，查询物流信息显示正常签收
🔖 工单号：TK20260803B50F700C
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/7 11:38:53 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:24:25 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜 到手1瓶 50克，这个晚霜送一个挂件的 这边没收到
🔖 工单号：TK202608072F4AC454
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/7 14:21:20 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083050915-xyzxt042/%E9%97%A8%E5%BA%97%E6%B4%9E…
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| 2026/8/7 14:21:21 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:27:37 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
[图片]"
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@丹~丹 店长 这个订单您这边有没有给顾客退款呢
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| 2026/8/7 14:28:32 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
@王忠毅 厂家款打进来了吗？
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| 2026/8/7 14:28:44 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
还是我先给付
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| 2026/8/7 14:29:17 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
@王忠毅 厂家款打进来了吗？"
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@丹~丹 这边还在走流程，是需要先确认一下您这边有没有给顾客退款，需要做个登记
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| 2026/8/7 14:29:27 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
ok
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| 2026/8/7 14:29:55 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
还是我先给付"
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@丹~丹 意思是您这边还没有给顾客申请退款是吗，既没有线上申请退款也没有线下给顾客退款
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| 2026/8/7 14:33:30 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"王忠毅：
@丹~丹 意思是您这边还没有给顾客申请退款是吗，既没有线上申请退款也没有线下给顾客退款"
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@丹~丹
店长 看到消息辛苦回复一下哦
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| 2026/8/7 15:03:35 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
@王忠毅 这边你们没有让我申请线上退款啊
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| 2026/8/7 15:03:53 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
我线下退给客户
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| 2026/8/7 15:04:44 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
我线下退给客户"
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@丹~丹 您已经线下退给顾客了吗
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| 2026/8/7 15:05:51 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
@王忠毅 这边你们没有让我申请线上退款啊"
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因为超售后期的这边打款流程比较复杂，需要做个登记，只是了解一下您这边有没有给顾客退款，不管是线上还是线下@丹~丹
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| 2026/8/7 15:06:20 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
我线下退给客户"
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@丹~丹 目前是退了还是没退呢
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| 2026/8/7 15:07:11 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
一开始我没有得到你们明确的说明，所以我这边还没有退
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| 2026/8/7 15:09:28 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
客户原价是128 厂家赔付一半 我门店赔付一半
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| 2026/8/7 15:10:59 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
一开始我没有得到你们明确的说明，所以我这边还没有退"
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@丹~丹 好的 【保罗梵思哲高弹男女休闲运动鞋LM888-8】超售后期影响二次销售还未退款，这边登记，由于商品已过售后期且影响二次销售，打款程序比较复杂，辛苦…
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| 2026/8/7 15:42:54 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:20:45 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 17:18:55 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:27:32 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 18:07:00 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:25:18 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097738634-4uq5j3tr/%E9%97%A8%E5%BA%97%E5%BF%83…
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| 2026/8/7 18:25:19 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配合…
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| 2026/8/7 19:04:48 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/60154_e1780ff6.png
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| 2026/8/7 19:09:06 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 19:14:31 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
一开始我没有得到你们明确的说明，所以我这边还没有退"
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@丹~丹 店长 您这边还没有给顾客退款就先不退哈，这边走流程的话会给顾客取消订单的，取消订单的款项会从门店扣除，门店先垫付，流程走完后会把货款打到后台钱包…
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| 2026/8/7 19:15:58 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
@王忠毅 我这边直接全款转给客户好了
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| 2026/8/7 19:16:54 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
@王忠毅 我这边直接全款转给客户好了"
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@丹~丹 先不转哦，这边已经在走流程了，不然到时候会造成从门店扣除两次货款
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| 2026/8/7 19:17:25 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
哦哦
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| 2026/8/7 19:17:48 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
那客户怎么能收到货款？
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| 2026/8/7 19:18:27 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
厂家退？还是怎么？
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| 2026/8/7 19:22:30 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
那客户怎么能收到货款？"
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@丹~丹 跟普通的售后打款是差不多的，只是周期会长一点，也不用您去给顾客申请退款，我们这边会给顾客取消订单，取消订单货款就会退给顾客哈
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| 2026/8/7 19:23:04 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
ok
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| 2026/8/7 19:23:51 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
那我这边就ok了 后台直接退回客户，然后部分从我后台口是不？
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| 2026/8/7 19:24:04 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 19:24:45 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
那我这边就ok了没问题了。 平台那边后台直接退回客户哦，然后部分从我后台扣是不？
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| 2026/8/7 19:29:13 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
那我这边就ok了没问题了。 平台那边后台直接退回客户哦，然后部分从我后台扣是不？"
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@丹~丹 取消订单货款会从门店后台扣除，这边财务把打款流程走完后会把款项打到门店钱包， 您这边暂时先不用管，等这边过打款流程…
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| 2026/8/7 19:29:34 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 丹~丹 | 文字 |
ok
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| 2026/8/7 19:30:43 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
ok"
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@丹~丹 好的给店长添麻烦了，辛苦了 早点休息[玫瑰]
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| 2026/8/7 20:09:06 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘新增客户数、意向…
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