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98 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:08:16 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 白张由林 | 文字 |
"宝：
@朱海妮 @白张由林 这个还能上不"
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@覃業枫 嗯嗯
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| 2026/8/7 09:08:52 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 09:19:30 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 10:24:53 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 10:48:14 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:49:26 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
@售后果果 客户拆开用了，用完头晕，这里就给退了
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| 2026/8/7 10:50:46 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@望泞 那顾客现在是要退货退款吗？亲亲
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| 2026/8/7 10:53:05 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长上午好：
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时…
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| 2026/8/7 11:02:23 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 11:02:41 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
我就是问一下拆开了，退货没问题吧
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| 2026/8/7 11:04:14 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
就是外面的包装盒膜拆了，别的都在
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| 2026/8/7 11:12:27 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
里面内物图片拍一下 这边看看呢
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| 2026/8/7 11:13:03 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:13:13 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:13:33 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
所有东西都在
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| 2026/8/7 11:19:50 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的 这边核实一下
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| 2026/8/7 11:24:53 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:02:19 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧MTEH便携式激光手环 到手1个 1个，客户拆开用了，用完头晕，外面的包装盒膜拆了，别的都在
退货退款
🔖 工单号：TK2026080727871EC0…
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| 2026/8/7 12:02:29 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 12:02:29 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 12:02:45 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧MTEH便携式激光手环 到手1个 1个，客户拆开用了，用完头晕，外面的包装盒膜拆了，别的都在
退货退款
🔖 工单号：TK2026080727871EC0…
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| 2026/8/7 12:04:07 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 逐梦 | 文字 |
等下次返货看看再说吧，
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| 2026/8/7 12:04:22 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 逐梦 | 文字 |
到现在随大货一起返回
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| 2026/8/7 12:04:27 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 逐梦 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 12:04:41 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 逐梦 | 文字 |
到时候随大货一起返仓
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| 2026/8/7 12:07:14 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲 这个不建议返云仓呢
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| 2026/8/7 12:07:37 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
不返云仓，你们出运费也行
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| 2026/8/7 12:07:41 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
塑封膜拆封可返厂家 单云仓不确定是否可正常结算呢
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| 2026/8/7 12:08:12 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
客户退货是因为客户用了不舒服，为啥要运费自理
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| 2026/8/7 12:08:37 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
是产品问题不是客户问题
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| 2026/8/7 12:08:40 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@望泞 亲 除了首批运费报销 后续返云仓运费也是要自理的
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| 2026/8/7 12:09:01 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
别的可以运费自理，这个是产品问题
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| 2026/8/7 12:09:21 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@望泞 亲 顾客可以按照上面说的方法进行使用
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| 2026/8/7 12:09:26 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
客户用了不舒服，退有啥问题，不应该厂家承担运费吗
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| 2026/8/7 12:09:40 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
手环是650nm激光，是安全温和可见光没有任何副作用。亲，刚开始使用可以让顾客先从低档位短时间（L档，10-20分钟）使用起哦，绑带不要太紧，先使用观察看看，再逐渐慢慢增加档位和时间哦
——————————----
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| 2026/8/7 12:10:25 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
这个是顾客身体不适应 或使用不当 非产品质量问题呢 亲亲
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| 2026/8/7 12:13:35 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
你们这属于强卖强买了
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| 2026/8/7 12:13:48 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
客户用着不舒服你还要给人家用了
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| 2026/8/7 12:15:00 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@望泞 可以退的呀 亲 非质量问题运费自理呢
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| 2026/8/7 12:15:19 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
我没说吗，客户用着头晕
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| 2026/8/7 12:15:33 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
客户用着不舒服，你还要人家用
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| 2026/8/7 12:15:59 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
就跟护肤品一样，有的用着过敏，有的用着就好用
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| 2026/8/7 12:16:09 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
你不能让过敏的接着用吧
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| 2026/8/7 12:16:26 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲 可能是顾客身体不适合用这款产品 每个人的体质不同 但是产品本身是没有质量问题的呢
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| 2026/8/7 12:16:47 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@望泞 亲 过敏就是属于顾个人体质因素
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| 2026/8/7 12:16:54 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
非产品问题
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| 2026/8/7 12:17:16 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长，特别理解您！厂家判定不属于质量问题
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| 2026/8/7 12:17:27 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
所以护肤品一类的，过敏的运费都是厂家承担的呀
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| 2026/8/7 12:17:39 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
你这个和那个是一个道理呀
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| 2026/8/7 12:17:45 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
每个厂家政策都不一样，其他厂家有可能有运费补贴的福利，但是咱们这个厂家没有开通运费补贴的福利哦~，我们也想给您包运费，但是现在受厂家规则限制，还请多多谅解呀～
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| 2026/8/7 12:18:30 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
客户用着头晕，不敢用，怕身体出问题退货有啥有啥问题
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| 2026/8/7 12:19:07 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
我谅解你们，谁谅解我们
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| 2026/8/7 12:19:09 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
是呢 亲亲 运费自理可退回
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| 2026/8/7 12:19:34 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
一分钱没挣，我们自己还要承担运费
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| 2026/8/7 12:20:16 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
这个平台我不做了
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| 2026/8/7 12:20:32 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
你们属于强买强卖了
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| 2026/8/7 12:20:53 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
我理解你们，你们理解我
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| 2026/8/7 12:21:08 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
稍等一下
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| 2026/8/7 12:21:29 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
又不是说客户用着没问题，不讲理过来退的
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| 2026/8/7 12:21:50 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
他就是用着头晕，都是老年人，担心出问题，
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| 2026/8/7 12:21:59 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长～太理解您觉得不平衡的心情🥺
但是这个厂家售后规则就是这样呢 这边也没办法强行让厂家报销呢
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| 2026/8/7 12:23:40 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
你跟我们老板说吧
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| 2026/8/7 12:23:44 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
我不管了
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| 2026/8/7 12:23:52 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
以后任何问题别找我了
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| 2026/8/7 12:34:07 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲亲 明白您的诉求❤️，您这边说顾客头晕 过敏 等 详细情况已反馈厂家 ；但是厂家售后政策严格，这边确实申请过后也无法通过，
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| 2026/8/7 12:34:31 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
未避免超过处理时效，还是辛苦店长尽快寄出，感谢您！
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| 2026/8/7 12:35:52 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
那你们就别卖这种带外薄膜的产品，人家另外一个平台卖的，我这里客户用着不舒服就可以随大货返，到你们这里就不行了
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| 2026/8/7 12:36:31 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@望泞 那这边帮您确认一下
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| 2026/8/7 12:36:33 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 12:36:36 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
客户不拆开用，怎么知道好用不好用
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| 2026/8/7 12:36:55 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
我别得直播间又不是没卖过这个产品
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| 2026/8/7 12:39:54 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
等会云仓同事上班 帮您问一下
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| 2026/8/7 12:39:59 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🌹🌹
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| 2026/8/7 12:40:12 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 12:40:21 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
💕💕
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| 2026/8/7 12:41:21 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
随大货走，运费自理可以，这一个产品寄出去最少十几块钱，的卖多少东西才能挣出来，你们也得理解我们一下。
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| 2026/8/7 12:44:44 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好呢 亲亲 下午上班帮您云仓
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| 2026/8/7 12:44:57 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好呢 亲亲 下午上班帮您问下云仓
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| 2026/8/7 12:45:01 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 13:36:13 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的，店长 ，B4 第23批(260804退货)，这边为您跟进中
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| 2026/8/7 13:37:48 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
只是塑封膜拆掉的话是不影响返仓的，只是寄回来的时候要装好哦，不要遗漏商品配件或者包装有损坏就可以的。
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| 2026/8/7 13:38:16 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 13:39:31 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
嗯嗯，寄回时稍微打包一下哦，店长，咱们稍微需要注意一下的，就是不要装在另一个商品盒子里哦
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| 2026/8/7 13:39:56 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
好的，我拿个袋子单独包一下
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| 2026/8/7 13:40:22 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
嗯嗯，好的
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| 2026/8/7 14:04:52 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 妙氧MTEH便携式激光手环 到手1个 1个，客户拆开用了，用完头晕，外面的包装盒膜拆了，别的都在
退货退款
🔖 工单号：TK2026080727871EC0
请点击链接填…
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| 2026/8/7 14:05:33 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲 妙氧MTEH便携式激光手环 您这边返云仓 就关单了呦🌹
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| 2026/8/7 14:05:40 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 14:06:50 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 文字 |
@售后果果 前几天那个氨糖没发货那4瓶，怎么处理的
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| 2026/8/7 14:07:52 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 望泞 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:08:53 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 14:13:54 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🌹🌹
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| 2026/8/7 15:08:57 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长下午好[玫瑰]
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 …
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| 2026/8/7 18:03:14 | 24001 | 【U】【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:10:45 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092442655-s7l39kux/8.7.jpg
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| 2026/8/7 18:10:45 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/7 18:34:55 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲爱的店长现在好！为了保证售后群内的消息精简，即日起，直播相关素材，会议链接，会议纪要，回群文案及图片等，均会上传到素材库，请及时查看哦~如果不会使用素材库，一定要@我
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| 2026/8/7 19:08:07 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/48650_f1bdaeda.png
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