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49 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:43:47 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 祖雪 | 文字 |
预留金干嘛又扣1000元了，想一出是一出的，还有卖的驼奶粉送鸡蛋多少一个算的现在几点这么贵@售后雪宁
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| 2026/8/7 08:43:58 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 祖雪 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 08:44:24 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 祖雪 | 文字 |
还有卖的驼奶粉送鸡蛋多少一个算的现在鸡蛋这么贵@售后雪宁
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| 2026/8/7 09:06:10 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:07:46 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
@祖雪 店长，驼奶粉的鸡蛋补贴是0.5元一个，根据鸡蛋券核销来进行补贴
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| 2026/8/7 09:08:03 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
咱们一定要核销鸡蛋券
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| 2026/8/7 09:10:56 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 祖雪 | 文字 |
现在鸡蛋🥚5毛钱买不到反应一下尽量就别送@售后雪宁
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| 2026/8/7 09:11:13 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 文字 |
已经核销了
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| 2026/8/7 09:11:17 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/7 09:12:01 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，这个鸡蛋补贴一直都是0.5元一个进行补贴的
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| 2026/8/7 09:12:22 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:12:24 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/7 09:14:19 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
驼奶粉的鸡蛋券的还没有进行打款哟
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| 2026/8/7 09:14:55 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
要等鸡蛋券过期后，预计7个工作日内进行打款
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| 2026/8/7 09:16:18 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 文字 |
知道了
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| 2026/8/7 09:18:44 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:20:22 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 文字 |
把昨天问题处理一下
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| 2026/8/7 09:20:23 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/7 09:22:19 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:32:29 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 山丞相干八角 到手2包 30g，顾客买多了，退货退款
🔖 工单号：TK20260806B11CB44A
售后数量：8
最新进度：辛苦48小时内寄回同步单号到…
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| 2026/8/7 09:34:01 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
@余国东 好的，店长，这边有结果会第一时间同步给您的
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| 2026/8/7 09:34:04 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 GOME国美电器牌GM-UF-01型超滤净水机（赠：终生富氢滤芯） 到手1台 1台，客户家里装不了
售后诉求：要求退货
🔖 工单号：TK20260806EA…
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| 2026/8/7 09:40:19 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留五黑醋 320ml，漏了，补发
🔖 工单号：TK202608067C1ADAF6
售后数量：1
最新进度：店长辛苦跟客户沟通补偿2元可以…
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| 2026/8/7 10:06:42 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
各位店长，上午好👏
本周 A4第23批(260804)返货，返货系统已截止填写，今天周五是最后一天寄出时间【8月7日】。
如您选择平台取件 若今天下午平台还未来取件的就不要再等了 ,辛苦自行邮寄 务必今天寄出，寄出后在后台…
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| 2026/8/7 10:30:39 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 祖雪 | 文字 |
桑葚黑芝麻核桃黑豆粉铁罐装的还有的卖吗@售后雪宁
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| 2026/8/7 10:31:50 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
@祖雪 直播间没上架就没有卖哈店长
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| 2026/8/7 11:24:14 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试中台0.1 100g，外包装旧的破损，补偿
🔖 工单号：TK2026080687F717D8
售后数量：1
最新进度：店长辛苦核实具体的商品名称和开箱视…
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| 2026/8/7 12:00:24 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试兑换商品—组合品 1，漏掉了都
🔖 工单号：TK20260805C37FD16C
售后数量：1
最新进度：由于您这边超时未反馈核实，本次诉求已自动作废啦…
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| 2026/8/7 12:00:27 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 测试兑换商品—组合品 1，漏掉了都
🔖 工单号：TK20260805C37FD16C
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.com/h5/s…
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| 2026/8/7 12:00:36 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试兑换商品—组合品 2，漏掉了都
🔖 工单号：TK2026080582D4AFF2
售后数量：1
最新进度：由于您这边超时未反馈核实，本次诉求已自动作废啦…
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| 2026/8/7 12:00:39 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 测试兑换商品—组合品 2，漏掉了都
🔖 工单号：TK2026080582D4AFF2
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.com/h5/s…
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| 2026/8/7 12:22:57 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 13:06:41 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
各位店长中午好📢📢
同步最新返货结算 & 调差反馈进度：
1.当前结算批次进度：第22次【260728】返货结算进度100%
2.当前调差批次：A4门店第20批【260714】无手工调差
3.目前问题反馈进行批次：
第22次【260…
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| 2026/8/7 13:20:53 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
📢店长培训会议通知📢
优秀的店长您好：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
✅深挖产品价值
✅精准匹配客户需求
✅精通二销技巧
✅高效提升成交转化
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 17:00
�…
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| 2026/8/7 15:04:56 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 15:10:34 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:10:48 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 文字 |
干八角寄出单号
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| 2026/8/7 15:10:52 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:10:59 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 文字 |
净水器寄出单号
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| 2026/8/7 15:12:18 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
@余国东 记录YT2546280769871
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| 2026/8/7 15:13:10 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
@余国东 记录YT2551308124972
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| 2026/8/7 16:21:32 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 200克，查一下快递到哪了，补发
🔖 工单号：TK20260806651C7074
售后数量：20
最新进度：店长是给您原单号补发的…
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| 2026/8/7 16:21:41 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 200克，查一下快递到哪了，补发
🔖 工单号：TK20260806651C7074
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqo…
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| 2026/8/7 16:24:36 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】城市气息果香原液去油洗洁精 到手1瓶 1kg，漏了，补发
🔖 工单号：TK202608060F694BFD
售后数量：1
最新进度：祖雪7902…
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| 2026/8/7 16:24:40 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】城市气息果香原液去油洗洁精 到手1瓶 1kg，漏了，补发
🔖 工单号：TK202608060F694BFD
请点击链接填写满意度调研：https://bais…
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| 2026/8/7 16:24:55 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 18:10:20 | 22011 | 【S】【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
您今天反馈的售后问题已帮您登记好了有结果会第一时间告知，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/8/7 19:04:13 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
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| 2026/8/7 21:05:08 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
8月7日A1-A9、B3批次店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： …
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