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61 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:15:29 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:16:03 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷 我从系统是来看，总数字还是没有变化的
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| 2026/8/7 10:27:49 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:27:54 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:31:31 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
稍等店长，这边看一下
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| 2026/8/7 10:31:50 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷
商品名称（系统一致）：燕司町干海参（球参）
快递原单号（必填）：773434990189758
商品数量（单位)：应到2个，破损1个
售后原因(必填）：破损1个
客户诉求（必填）：仅补发
联系人：珍珍
电话：1860948022…
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| 2026/8/7 10:32:23 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:33:20 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:38:05 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
已登记反馈
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| 2026/8/7 10:40:33 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷 这个再看一下
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| 2026/8/7 10:42:08 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷
商品名称（系统一致）：燕司町干海参（球参）
快递原单号（必填）：773434990189758
商品数量（单位)：应到2个，破损1个
售后原因(必填）：破损1个
客户诉求（必填）：退货补发
联系人：珍珍
电话：186094802…
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| 2026/8/7 10:42:31 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷 这个应该是退货补发，弄错了
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| 2026/8/7 10:44:22 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:44:24 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:44:30 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:45:30 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷 客户定的是xl，到货是M码，我先让客户试试，需要更换再和你说，先报备
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| 2026/8/7 10:47:34 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
好的
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| 2026/8/7 10:48:49 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷 这个，我在系统里看还是65件
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| 2026/8/7 11:09:21 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，凹陷了一块
退
🔖 工单号：TK20260805F9DA2B80
售后数量：1
最新进度：店长，寄出了吗？寄…
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| 2026/8/7 11:14:55 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:23:15 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷 这个手串是买了香栗仁5单的赠品吗？
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| 2026/8/7 11:23:23 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:49:02 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷 给我寄回地址，换xl的
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| 2026/8/7 11:57:22 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷
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| 2026/8/7 12:06:55 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
📢店长培训会议通知📢
店长上午好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
…
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| 2026/8/7 12:17:22 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷
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| 2026/8/7 12:17:48 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
寄回地址
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| 2026/8/7 12:20:02 | 22016 | 【B】【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
稍等店长，这边反馈
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| 2026/8/7 13:22:45 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 Xl （145-170斤），客户定的是xl，到货是M码
诉求 换货XL
🔖 工单号：TK202608…
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| 2026/8/7 15:04:55 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
📢店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
✅…
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| 2026/8/7 15:25:20 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町干海参(球参） 300克，商品数量（单位)：应到2个，破损1个
售后原因：破损1个
客户诉求：退货换货
🔖 工单号：TK20260807CB17D53…
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| 2026/8/7 15:28:10 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷 新盒子？我不会封
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| 2026/8/7 15:28:50 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:29:12 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
那个人花了两百多会要这个？
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| 2026/8/7 15:31:01 | 22016 | 【B】【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长，您这个是什么商品呢？您的诉求是什么呢
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| 2026/8/7 15:31:15 | 22016 | 【B】【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
这样的商品数量是多少呢
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| 2026/8/7 15:31:16 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷
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| 2026/8/7 15:36:06 | 22016 | 【B】【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
补发新盒子的话，我问问厂家有没有封商品的操作视频呢
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| 2026/8/7 15:36:45 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
如果有视频就先发视频，我看能不能操作
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| 2026/8/7 15:40:57 | 22016 | 【B】【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
那我先反馈给您补发一个新盒子哈
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| 2026/8/7 15:41:32 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷 这样不解决问题吧
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| 2026/8/7 15:42:01 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷 厂家为什么不退换货？
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| 2026/8/7 15:45:09 | 22016 | 【B】【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
商品是没有问题的，就是盒子坏了
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| 2026/8/7 15:45:23 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
对啊
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| 2026/8/7 15:45:53 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
那卖产品要包装干嘛，塑料袋多省钱
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| 2026/8/7 15:46:24 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
再说包装坏了，产品是不是有问题我不清楚
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| 2026/8/7 15:47:26 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 16:36:58 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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| 2026/8/7 17:35:53 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:35:54 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:36:31 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 文字 |
@彭婷婷 焖烧罐和皮草均已发出，运费都是7快
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| 2026/8/7 17:36:52 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 图片 |
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| 2026/8/7 18:05:14 | 22016 | 【B】【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
已登记
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| 2026/8/7 18:05:19 | 22016 | 【B】【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:05:23 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 18:05:24 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
门店通知方式渠道：督导AI系统群发&门店公告通知
通知内容参考：
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 18:41:28 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097424474-98kksdul/11111.jpg
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| 2026/8/7 18:41:28 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们…
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| 2026/8/7 19:01:09 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/49142_372a2074.png
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| 2026/8/7 19:19:59 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 20:29:08 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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