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63 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:18:04 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 玉髓三件套套装（项链+戒指+耳环）到手1套 套，玉髓三件套套装，不喜欢要求退货退款4套，不影响二次销售
🔖 工单号：TK202608062ADEE5D1
售…
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| 2026/8/7 09:59:19 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:59:23 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 09:59:43 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
玉髓三件套
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| 2026/8/7 10:01:14 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的店长，稍等一下，这边帮您看一下
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| 2026/8/7 10:09:39 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
已帮您登记单号，等待厂家签收核实后给您处理🌹
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| 2026/8/7 10:11:29 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 琪～🍀宗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:11:43 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 琪～🍀宗 | 文字 |
520方砖退一下费
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| 2026/8/7 10:11:47 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 琪～🍀宗 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 10:17:18 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
你好店长，查询到运费16元已报销
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| 2026/8/7 10:17:19 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786069038203-rg64etet/image.png
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| 2026/8/7 10:18:35 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 琪～🍀宗 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:19:07 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的店长，我正准备回复这个问题，查到快递JDX057267673383已签收，这边帮您反馈厂家签收核实
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| 2026/8/7 10:20:25 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 琪～🍀宗 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 10:22:27 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的店长，已帮您联系厂家核实，请稍等，有了进度第一时间同步您🌹
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| 2026/8/7 10:40:52 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 10:46:45 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 11:06:39 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 11:18:51 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
泰蛇爽身粉，顾客抹上发痒，起红点
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| 2026/8/7 11:19:19 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 11:19:21 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:21:53 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的店长，可以发一下顾客过敏部位的图片，这边给您反馈厂家退货退款，可以发一下退货数量，请问是否拆封，拆封几瓶🌹
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| 2026/8/7 11:22:17 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
拆开一瓶
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| 2026/8/7 11:22:50 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
顾客没拍照
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| 2026/8/7 11:35:08 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的店长，这边看到是有2瓶，目前拆封1瓶，可以寄回未拆封的1瓶给您退货退款
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| 2026/8/7 11:35:18 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
因过敏属于个人体质问题，并非产品质量原因，退换货需运费自理且不影响二次销售哦亲亲
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| 2026/8/7 11:35:32 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
您可以问一下顾客，可不可以拍一下过敏部位图片，我这边去跟沟通厂家协商处理这个问题
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| 2026/8/7 11:37:47 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
他昨天晚上两口子抹上都痒的不能睡
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| 2026/8/7 11:38:08 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
洗完澡已经好了
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| 2026/8/7 11:38:39 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
我不能让顾客再抹上吧
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| 2026/8/7 11:44:07 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长，非常抱歉给顾客造成不好的体验，因为每个人体质不太一样，没有图片的话我这边主要是没法跟厂家协商，因为已拆封1瓶是影响二次销售了厂家这边没法退回，但可以退回未拆封这1瓶
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| 2026/8/7 11:44:40 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
您看可以的话，我这边反馈厂家要退货地址
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| 2026/8/7 11:46:48 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:48:42 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
你联系吧
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| 2026/8/7 11:49:18 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
用来的东西，不拆不试怎么知道过敏了
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| 2026/8/7 11:49:25 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
换位思考
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| 2026/8/7 11:50:32 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
过敏你们敢让用吗，出了事，厂家敢承担责任跟后果就行，让顾客留下
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| 2026/8/7 11:51:45 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的店长，非常理解您的顾虑，我这边先去跟厂家沟通一下，请稍等
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| 2026/8/7 12:18:58 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 小方糖莫桑钻520套装 （莫桑钻套装*1+琥珀手镯*1+告白神器*1）到手1套 件，小方糖莫桑钻520套装，商品才戴了一个月，就掉色，有问题，要求退货退款一整…
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| 2026/8/7 12:19:01 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 小方糖莫桑钻520套装 （莫桑钻套装*1+琥珀手镯*1+告白神器*1）到手1套 件，小方糖莫桑钻520套装，商品才戴了一个月，就掉色，有问题，要求退货退款一整套
🔖 工单…
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| 2026/8/7 14:26:39 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 14:33:27 | 23001 | 【A】【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
@Zh·aoఌ 你好店长，考虑到顾客确实过敏的原因，这边帮您和厂家沟通争取了，这单给您特殊处理退货退款，次品一并寄回，运费自理，厂家收到后给您退全款2瓶
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| 2026/8/7 14:33:34 | 23001 | 【A】【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
蛇粉退货地址：
广东省揭阳市普宁市燎原街道泥沟高速路口乌石农场前发宝鸿茂一楼仓库黄色大门
庄生
13539936936
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| 2026/8/7 14:33:56 | 23001 | 【A】【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
辛苦您在2天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！
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| 2026/8/7 14:34:06 | 23001 | 【A】【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 14:58:33 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
咱们兑的鞋什么时候就回来了
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| 2026/8/7 15:00:49 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
@江攀 没有啊
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| 2026/8/7 15:00:57 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
咱们月底才兑的
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| 2026/8/7 15:01:02 | 23001 | 【A】【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
@Zh·aoఌ 店长，请问是哪一款鞋呢，这边帮您查询一下
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| 2026/8/7 15:01:16 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
福利劵换的
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| 2026/8/7 15:02:16 | 23001 | 【A】【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786086135170-qita8pkt/image.png
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| 2026/8/7 15:02:26 | 23001 | 【A】【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
您看是这个商品吗
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| 2026/8/7 15:02:34 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | Zh·aoఌ | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 15:04:18 | 23001 | 【A】【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的店长稍等
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| 2026/8/7 15:10:07 | 23001 | 【A】【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
已经在帮您催促厂家尽快发货了，我这边也会持续给您跟进，店长请再稍等一下，有了进度第一时间同步您
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| 2026/8/7 15:13:00 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:47:43 | 23001 | 【A】【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 18:08:46 | 23001 | 【A】【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:17:01 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097481740-w03jo849/a90c69427af10d8db94a22edbd7…
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| 2026/8/7 18:17:02 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢…
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| 2026/8/7 19:02:32 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/44878_fd958e78.png
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| 2026/8/7 19:04:58 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 19:55:00 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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