原始消息

@莉儿 您看看客户APP版本是不是最新的

您拍下客户的版本号

@莉儿 问一下督导呢

明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师​介入，TA会尽快回复您，请稍候。

@莉儿 版本号是这样的哈，您拍下呢

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068492384-zt4bh2yr/b3df7e13862fc6ab107f18a944a…

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@莉儿 问一下督导

问一下督导呢

明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师​介入，TA会尽快回复您，请稍候。

🚨禁止转发・内部通知🚨 【系统资金预留说明】💳 亲爱的店长您好： 为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。 风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…

@莉儿 可以艾特一下群里面其他的督导

督导看到都会回复的哈店长

实在是不好意思呢店长

这边催促一下督导回复

店长，请稍等，我看一下您的问题

📢店长培训会议通知📢 店长上午好： 为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下： 参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员 🔥会议内容： …

@莉儿 店长 也是为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，保障能给客户正常发起售后申请，预留 1000 元作为风险预留金，风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现🌹

店长，您这边还有其他问题吗？

店长 这个是预留1000 ，只是暂时不能提现完，预留金还是属于您的哦

@莉儿 每天的会议内容不一样 门店反馈较多的问题我们也登记反馈了 后续也会优化改进

@莉儿 预留金按照现在的规则进行了 店长😭

@莉儿 明白，可以向我们说明客户反馈最多的问题 这边都会登记上报

@莉儿 看下是不是这个订单哦

A8bho2026072520300464

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786077452197-4kjetmqd/image.png

@莉儿 已经申请了，申请错了， 钱也退给客户了， 就不能撤销了哦 ，您可以再让客户把钱给您付过来

店长，您这边还有其他问题吗？

@莉儿 店长 没事的 这个预留金也是您的，留在后台的，您自己也可以看到的

@莉儿 门店如果走闭店，走完流程，是能提现的。这个也只是预留，还预留金还是门店的，只是暂时不能提现

什么店长

那不是压您的钱，预留是为了保障能给客户正常申请售后，避免异常订单带来的结算风险，不预留钱包后面钱包负太多，就没法给客户申请售后，这样客户也会来门店闹

店长这是平台统一设定，是为了让客户申请售后体验

@莉儿 店长比如体脂秤客户退款，您是线下退的，造成没扣对应赠送的券，这个平台是亏损的呢

部分产品是赠送了券的，需要线上申请售后才能扣除对应的券，这个该线上申请的还是需要线上申请呢亲

抱歉店长，这个是系统统一设定没法单独关闭哦~

嗯嗯 明白店长您的心情，我这边给领导反馈下哈

📢店长培训会议通知📢 店长您好： 为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下： 参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员 🔥会议内容： ✅…

家人们～📣📣 8月7日午场直播间太火爆了🔥 ✨黔百珍苗王舒宁贴 部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～

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店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴加厚贴身保暖棉服 到手1件 卡其 5XL（150-170斤），这个衣服顾客穿小了，因在外旅游才来取货要退货 🔖 工单号：TK20260803E71515…

店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏宴加厚贴身保暖棉服 到手1件 卡其 5XL（150-170斤），这个衣服顾客穿小了，因在外旅游才来取货要退货 🔖 工单号：TK20260803E715150F 请点击链…

门店通知方式渠道：督导AI系统群发&门店公告通知 通知内容参考： 亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。 详细信息见截图示例：

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…

@莉儿

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786096648156-3magt29o/image.png

单号显示签收了呢店长

感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题。

亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们…

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097424474-98kksdul/11111.jpg

禁止转发客户群 8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】 一、门店复盘的重要性与方法 1、客流量与客流数据：​ 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。 2、客户留存与裂变数据：​ 复盘…