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94 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:12:01 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
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| 2026/8/7 09:12:02 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
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| 2026/8/7 09:12:04 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
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| 2026/8/7 09:12:10 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
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| 2026/8/7 09:12:12 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
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| 2026/8/7 09:12:13 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
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| 2026/8/7 09:12:13 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
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| 2026/8/7 09:16:14 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，手提焖烧杯 提手安装不上，换货
🔖 工单号：TK2026080619B05ED4
售后数量：1
最新进度：店长…
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| 2026/8/7 09:16:16 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065373974-azeti88k/video_1786065214.mp4
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| 2026/8/7 09:23:23 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，手提焖烧杯 提手安装不上，换货
🔖 工单号：TK2026080619B05ED4
售后数量：1
最新进度：店长…
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| 2026/8/7 09:24:00 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
万向过滤水龙头给一个安装教程@售后素素
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| 2026/8/7 09:27:15 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:27:31 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
麻烦快一点 顾客在等@售后素素
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| 2026/8/7 09:29:15 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@小阮. 亲，是创市 的过滤水龙头吗
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| 2026/8/7 09:29:35 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
商品全称是什么呀
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| 2026/8/7 09:29:41 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:30:09 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
百花哥水龙头过滤棉延伸器
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| 2026/8/7 09:30:10 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/7 09:32:02 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
收到，马上反馈厂家请稍等
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| 2026/8/7 09:33:18 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786066392114-0hmksljm/video(88).mp4
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| 2026/8/7 09:33:41 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@小阮. 亲，安装视频请查收
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| 2026/8/7 09:36:24 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:36:29 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@售后素素 这个是干什么用的
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| 2026/8/7 09:40:17 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
申花烧水壶怎么说@售后素素
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| 2026/8/7 09:40:35 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
已经安装成功
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| 2026/8/7 09:41:42 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@小阮. 亲，辛苦看下视频哦
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| 2026/8/7 09:41:46 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@小阮. 好的
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| 2026/8/7 09:42:21 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/7 09:42:43 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@小阮. 已上报了，目前还没有消息，辛苦您耐心等待，有进度会随时同步您的店长
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| 2026/8/7 09:49:20 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
要耐心到什么时间 一星期了@售后素素
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| 2026/8/7 09:52:46 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
抱歉店长给您带来不便，工单是一直在跟进处理的，有进度同步您
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| 2026/8/7 10:56:40 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:18:01 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 boocce卜汐智能移动电源T21 到手1个 绿色，充电宝断电 有时候冲不上，需换新1台
🔖 工单号：TK2026080415BD3C05
售后数量：1
最…
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| 2026/8/7 11:18:02 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786072681325-zkmer8ty/image.png
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| 2026/8/7 11:18:32 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@售后素素 ？
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| 2026/8/7 11:18:56 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
我昨天不就说可以了吗
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| 2026/8/7 11:19:06 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
运费什么时间退我
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| 2026/8/7 11:21:09 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@小阮. 好的，这边记录反馈
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| 2026/8/7 11:21:52 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@小阮. 亲，这个充电宝的运费是寄回的客户承担，给客户换出的厂家承担
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| 2026/8/7 11:24:05 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
就是换的啊
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| 2026/8/7 11:24:32 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
换货的啊 充电宝质量问题换的货不是厂家承担吗 @售后素素
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| 2026/8/7 11:29:33 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@小阮. 亲，之前发送地址的时候有说，寄回的运费顾客承担，厂家不报销，厂家寄回的运费厂家承担
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| 2026/8/7 11:39:14 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
店长您好，收到您反馈的关于申花智能保温烧水壶 换货问题，这边已帮您反馈厂家对接，这边尽快给到您处理结果，请您给我一点时间[爱心]
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| 2026/8/7 11:39:16 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
@曙光街店长
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| 2026/8/7 11:40:23 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
？质量问题让我们承担运费？
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| 2026/8/7 11:40:27 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
合理吗
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| 2026/8/7 11:41:17 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
我想问质量问题 没用几个月就断电 顾客承担运费的点在哪里
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| 2026/8/7 11:42:24 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
厂家不出运费的话我就直接打12315咨询了@售后素素
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| 2026/8/7 11:49:25 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
再次反馈厂家，请稍等
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| 2026/8/7 12:06:47 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
店长，非常抱歉耽误您这么久的时间，申花智能保温烧水壶，这个商品辛苦您这边销毁一下，提供一下顾客的订单号和ID，这边给顾客退款处理@曙光街店长
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| 2026/8/7 12:08:24 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:08:32 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@蔡颖 销毁视频下午上班拍
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| 2026/8/7 12:09:01 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
好的店长，辛苦了
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| 2026/8/7 12:10:07 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
我这边走流程给顾客退款，您不需要操作退款了哈，因为超过售后期，需要提交给财务走流程，辛苦告知顾客时间会有点久，退款完成这边也会同步告知您@曙光街店长
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| 2026/8/7 12:10:23 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 12:22:48 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 RR氧钛顶奢杯 到手1个 1个，RR氧钛顶奢杯，顾客买了2个说不保温 ，未拆封的1个退货
🔖 工单号：TK202608064CD3C39E
售后数量：1
最…
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| 2026/8/7 12:25:56 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 13:36:38 | 22009 | 【B】【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@小阮. 亲，承担您寄出运费10.4元，辛苦发下收款二维码
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| 2026/8/7 14:54:55 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题，售后在14.30-15：10会召开会议。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 15:08:40 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 16:26:44 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:26:53 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/7 16:28:40 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 16:30:06 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
"小阮.：
@蔡颖 销毁视频下午上班拍"
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@曙光街店长 店长，销毁视频发一下哦
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| 2026/8/7 16:35:03 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:35:08 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
应该怎么销毁
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| 2026/8/7 16:35:16 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
直接摔地上算吗
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| 2026/8/7 16:35:21 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@蔡颖
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| 2026/8/7 16:35:47 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
扔到大的垃圾桶那种就行
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| 2026/8/7 16:47:17 | 22009 | 【B】【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@小阮. 收到这边登记
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| 2026/8/7 16:47:25 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:47:31 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@蔡颖
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| 2026/8/7 16:49:06 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:49:34 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@售后素素 这个杯子的快递单号
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| 2026/8/7 16:49:50 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
运费还没有出来 出来了再发给你@售后素素
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| 2026/8/7 16:50:30 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@蔡颖 销毁视频
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| 2026/8/7 16:51:22 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
"小阮.：
[视频]"
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@曙光街店长 收到
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| 2026/8/7 16:59:25 | 22009 | 【B】【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@小阮. 好的店长，后续运费支付截图和收款二维码一起反馈我就好
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| 2026/8/7 17:08:36 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:12:37 | 22009 | 【B】【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:12:42 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 申花智能保温烧水壶 到手1台 2.5L，申花热水壶不会保温了，退货
🔖 工单号：TK2026080359F9F5BD
请点击链接填写满意度调研：https://baisu…
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| 2026/8/7 17:13:19 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
店长，申花智能保温烧水壶已提交财务走流程，审核需要一定时间，请您安抚一下顾客，打款后这边会第一时间告知您的
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| 2026/8/7 17:13:31 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
@曙光街店长
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| 2026/8/7 18:28:46 | 22009 | 【B】【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:02:22 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/19428_245170d8.png
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