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29 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:40:47 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 10:58:38 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
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| 2026/8/7 11:30:47 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:50:45 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:58:12 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 联想平板电脑TBY11+联想智能手表 到手1套 1件，联想平板电脑TBY11小朋友设置了密码，忘记了密码，怎么解开？
🔖 工单号：TK20260805EB5…
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| 2026/8/7 12:16:42 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 12:19:11 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 文海燕 | 文字 |
已经解开密码了
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| 2026/8/7 13:10:40 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 13:10:40 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 14:34:40 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 东革阿里（礼盒装）到手1套（共300g） 30克，东革阿里
外包装破损，补发包装
🔖 工单号：TK20260805D8683D55
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/7 14:35:33 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 文海燕 | 文字 |
补发盒子吧
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| 2026/8/7 14:37:34 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 14:38:10 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 文海燕 | 文字 |
请问7月30号的售后还没有回复，如何跟客户解释及赔付
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| 2026/8/7 14:53:36 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
@文海燕 厂家暂时未回传补发单号，辛苦店长耐心等待一下，有补发单号第一时间联系您
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| 2026/8/7 14:54:04 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
@文海燕 好的为您反馈
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| 2026/8/7 14:54:26 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 文海燕 | 文字 |
已经一个星期了还没有回复不是有问题吗
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| 2026/8/7 14:54:38 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
@文海燕 好的店长
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| 2026/8/7 14:55:27 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
@文海燕 因为这个厂家需要和快递核实，所以时间会慢一点，但是小悦每天都在跟进催促哦，您放心店长
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| 2026/8/7 16:14:40 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 17:03:04 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 文海燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:06:15 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药维灵牌卵磷脂软胶囊 到手6瓶 1200mg ×30粒，应到24 实到22 漏发2瓶 要求补发
🔖 工单号：TK20260730FA425…
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| 2026/8/7 17:06:19 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 华北制药维灵牌卵磷脂软胶囊 到手6瓶 1200mg ×30粒，应到24 实到22 漏发2瓶 要求补发
🔖 工单号：TK20260730FA4259B6
请点击…
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| 2026/8/7 17:10:40 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 18:05:48 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:20:43 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 18:20:43 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 19:07:45 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/40532_628a730b.png
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| 2026/8/7 19:10:52 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:10:54 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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