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58 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:54:42 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 09:14:01 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
这边先看一下
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| 2026/8/7 10:01:29 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
@旺万家海沧店长 这边您反馈补发单锅哦
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| 2026/8/7 10:03:29 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
@旺万家海沧店长 这边是安装商品下架时间算的哦 售后期未30天 在售后期确保商品完整不影二次销售可以退
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| 2026/8/7 10:04:06 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 好
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| 2026/8/7 10:04:20 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
老凤祥的这边再帮您沟通一下
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| 2026/8/7 10:06:27 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 厂家漏发我的发现才催发货 客户也说20几天了货还没到
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| 2026/8/7 10:07:57 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 老凤祥尽量沟通一下
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| 2026/8/7 10:08:27 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:08:40 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 这种洗发水
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| 2026/8/7 10:45:30 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 安宫丸的保质期是多久
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| 2026/8/7 10:46:42 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 10:47:09 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 保质期1年
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| 2026/8/7 10:48:11 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 11:10:51 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 11:43:27 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:44:21 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:44:41 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:49:07 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
反馈日期：2026年8月7日
收货单号：435298316117157
商品名称：季膳丰香栗仁
售后原因:少一包
售后诉求：退款
*收件人＋电话＋地址：
郭溪龙18150901798福建省厦门市海沧区嵩屿街道建港路1969号旺万家…
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| 2026/8/7 11:49:19 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:49:28 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
核实补发
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| 2026/8/7 11:49:44 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:49:50 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 可以
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| 2026/8/7 12:02:55 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:30:40 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 13:23:02 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 13:23:02 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:45:07 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara氨基酸胶原蛋白洗发水 到手2瓶 450毫升，退货，数量不明
🔖 工单号：TK202608058A3AFFE7
最新进度：Dr.Curara…
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| 2026/8/7 14:50:30 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 通知客户了还有几单没过来取货
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| 2026/8/7 14:54:11 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 不要说7月10日订的没错，你们都漏发还要催我们实际到门店是8月3日
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| 2026/8/7 14:58:40 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
@旺万家海沧店长 店长 非常抱歉 这边和厂家沟通了很久 这款商品超售后了 无法退款处理呢
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| 2026/8/7 15:01:44 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
这边1包不好补发 反馈仅退款1袋处理哦
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| 2026/8/7 15:02:21 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
@旺万家海沧店长 好的
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| 2026/8/7 15:03:19 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 我们随便网上买也都可以退何况我们平台是大客户一个也不能退是包卖的吗
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| 2026/8/7 15:06:14 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长，😔产品有固定售后期限，一旦超期就不接收售后诉求啦。我也很想帮你直接处理好，可是厂家制度不允许哦。悄悄提醒一下～之后有异常，在售后期内反馈就可以正常走流程啦，我全程站你这边，尽量帮咱们避开厂家的硬性规则～
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| 2026/8/7 15:08:22 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 跟厂里在沟通比如我们到门店买影响二次销售也可以退
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| 2026/8/7 15:10:56 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 尽量跟厂家沟通一下
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| 2026/8/7 16:13:56 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，售后原因:少一包
售后诉求：退款
🔖 工单号：TK2026080749D93BE8
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 16:15:53 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 16:26:47 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:37:40 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 休脂秤送的卷是买的时候送 还是核销完送
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| 2026/8/7 16:38:04 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，售后原因:少一包
售后诉求：退款
🔖 工单号：TK2026080749D93BE8
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 16:46:42 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，售后原因:少一包
售后诉求：退款
🔖 工单号：TK2026080749D93BE8
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/7 16:54:08 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
你好店长，请稍等，这边查看一下消息
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| 2026/8/7 16:59:46 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
@旺万家海沧店长 购买体脂秤在导单第二天过后24小时之内自动发放到客户账户上哦
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| 2026/8/7 17:01:11 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 知足常乐 | 文字 |
@售后希月 好的 刚才有一个客户在问
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| 2026/8/7 17:03:45 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
亲爱的店长~，还有其他的问题，您可以随时艾特我们🌹
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| 2026/8/7 17:04:04 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 好的
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| 2026/8/7 17:05:31 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
@旺万家海沧店长 好的 这边再沟通一下
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| 2026/8/7 17:22:49 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:55:12 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 有体脂秤的使用方法发过来让客户看看
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| 2026/8/7 17:57:32 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 18:18:11 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/8/7 18:33:01 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 18:33:02 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 19:08:46 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/35170_b3678d05.png
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| 2026/8/7 19:23:00 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:23:01 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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