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54 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:01:52 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:02:21 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 文字 |
这个章鱼妈妈衣领净有一个漏了
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| 2026/8/7 10:04:45 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
@张文洁 好的 收到
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| 2026/8/7 10:06:15 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长目前是要求厂家补发嘛
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| 2026/8/7 10:09:32 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
@张文洁 店长 厂家要求提供一下面单
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| 2026/8/7 10:25:57 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:29:22 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
好的 收到
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| 2026/8/7 10:42:54 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
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| 2026/8/7 11:01:42 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:03:38 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长辛苦按照下面格式提供下信息，以便更快处理客户的售后问题
商品名称：
数量：
问题原因：
诉求：
开箱视频：
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| 2026/8/7 11:04:58 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 文字 |
眼镜镜片有划痕，客户要换一个
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| 2026/8/7 11:05:39 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
商品名称 提供一下 店长
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| 2026/8/7 11:13:56 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:15:45 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 文字 |
就这个迈暴墨镜
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| 2026/8/7 11:17:31 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
好的
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| 2026/8/7 11:25:30 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
@张文洁 店长 刚刚跟厂家沟通，厂家告知该商品目前没有现货了，给客户补偿5元，您问下客户看是否接受该方案呢
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| 2026/8/7 11:26:44 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 11:41:28 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 章鱼妈妈衣领净 到手1瓶 180毫升，店长反馈收到章鱼妈妈衣领净发现有一瓶漏了
🔖 工单号：TK202608074813418B
售后数量：1
最新进度：您…
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| 2026/8/7 11:41:32 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 章鱼妈妈衣领净 到手1瓶 180毫升，店长反馈收到章鱼妈妈衣领净发现有一瓶漏了
🔖 工单号：TK202608074813418B
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/7 11:42:58 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:43:00 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 文字 |
@江攀 客户要眼镜，我在问一下
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| 2026/8/7 11:43:30 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
了解 主要是现在厂家回复没有现货了
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| 2026/8/7 12:03:00 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，门店反馈这个插板客户说家里插口插不进去（暂未提供操作视频，未告知诉求与数量）
🔖 工单号：TK2026080625F6DE…
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| 2026/8/7 14:00:33 | 23001 | 【S】【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
@张文洁 店长 客户回复了吗
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| 2026/8/7 14:46:45 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 15:04:46 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 文字 |
客户说补5元可以的
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| 2026/8/7 15:05:04 | 23001 | 【S】【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
@张文洁 好的 店长 您发下收款码
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| 2026/8/7 15:06:36 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:06:46 | 23001 | 【S】【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
好的 稍等
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| 2026/8/7 15:10:41 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 15:14:34 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 文字 |
@江攀 5元已收到
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| 2026/8/7 15:16:52 | 23001 | 【S】【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
好的 店长
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| 2026/8/7 15:17:41 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 迈暴墨镜 到手1个 个，店长反馈客户把迈暴墨镜拿回家后发现镜片上有划痕，要求换货1个
🔖 工单号：TK20260807F8F0294B
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/7 15:23:53 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，门店反馈这个插板客户说家里插口插不进去（暂未提供操作视频，未告知诉求与数量）
🔖 工单号：TK2026080625F6DE…
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| 2026/8/7 15:48:59 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:49:23 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 文字 |
红曲茶试用装是3袋哈
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| 2026/8/7 15:49:48 | 23001 | 【S】【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长 提供一下开箱点货视频
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| 2026/8/7 15:55:05 | 23001 | 【S】【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
@张文洁 店长 提供一下开箱点货视频呢
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| 2026/8/7 16:47:57 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:48:13 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 文字 |
这个里面赠送的葫芦没有的
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| 2026/8/7 16:48:55 | 23001 | 【S】【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
@张文洁 店长 红曲茶 的问题需要提供一下开箱点货视频 别忘记啦
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| 2026/8/7 16:55:45 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 1个，店长反馈ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 葫芦吊坠没有收到，缺5个
🔖 工单号：…
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| 2026/8/7 16:55:54 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 1个，店长反馈ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 葫芦吊坠没有收到，缺5个
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 17:18:04 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:23:16 | 23001 | 【S】【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
收到 店长 监控摄像头的角度可以再往下调一下这样 录的全一点
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| 2026/8/7 17:29:13 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 张文洁 | 文字 |
我核货的时候没注意这个角度，我以后注意
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| 2026/8/7 17:30:19 | 23001 | 【S】【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
辛苦了店长 ，厂家回复说 把商品重新装箱封箱再手机拍一下这个开箱视频
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| 2026/8/7 17:51:00 | 23001 | 【S】【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
@张文洁 店长 您提供的监控 厂家看了，无法核实试用品的数量，厂家回复说 把商品重新装箱封箱再手机拍一下这个开箱视频
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| 2026/8/7 18:00:28 | 23001 | 【S】【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 18:13:19 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097481740-w03jo849/a90c69427af10d8db94a22edbd7…
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| 2026/8/7 18:13:19 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢…
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| 2026/8/7 19:01:08 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 19:09:10 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/44134_b5b61f48.png
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| 2026/8/7 19:51:10 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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