原始消息
← 原始统计
按房间筛选：
R:10914083706314131
清除
72 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 07:29:08 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
@江攀 领导您好？我想问一下，兑换鞋8.9号下架，那顾客卷够了，积分不够。后期买的产品还没有到货，积分还在途中，顾客还想兑换鞋，这种情况怎么办？
|
| 2026/8/7 08:55:38 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 Xl （145-170斤），应收咖色L1件，实收杏色XL1件（待门店问顾客怎么说，目前诉求未知）
�…
|
| 2026/8/7 09:01:43 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
请稍等
|
| 2026/8/7 09:08:15 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
这边可以线下协调哦
|
| 2026/8/7 09:22:23 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
这个衣服顾客不要了，
|
| 2026/8/7 09:24:31 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@a机器人🎄 好的店长，帮您反馈厂家处理呢
|
| 2026/8/7 09:39:34 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 Xl （145-170斤），应收咖色L1件，实收杏色XL1件（待门店问顾客怎么说，目前诉求未知）==…
|
| 2026/8/7 10:20:01 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
@江攀 您好这个顾客还买了一天休闲百搭裤子，也要退，能不能一下返到云仓
|
| 2026/8/7 10:23:15 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，裤子全称是什么呢，帮您查询一下下次发货清单里有没有呢，这批次填写返货系统时间已经结束，可以关注下批次返货清单哦
|
| 2026/8/7 10:23:24 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:23:55 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:23:55 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，裤子全称是什么呢，帮您查询一下 下批次返货清单里有没有呢，这批次填写返货系统时间已经结束，可以关注下批次返货清单哦
|
| 2026/8/7 10:23:58 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:24:56 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:25:55 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
这个衣服和裤子都是一个顾客的，能不能等一起返云仓
|
| 2026/8/7 10:26:05 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黔饰印象满天星耳扣 到手1对 对，满天星耳扣到货有一个没有孔，包邮换货
🔖 工单号：TK20260725C4BF377D
售后数量：1
最新进度：942…
|
| 2026/8/7 10:26:19 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:27:10 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 10:27:48 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
@江攀 您好这个件快递说丢了，一直都没收到货，怎么办呢？
|
| 2026/8/7 10:30:03 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@a机器人🎄 帮您查询过了，啄木鸟女士阔腿百搭休闲裤和啄木鸟磁吸款短款皮草外套不在返货清单里，不能返云仓哦
|
| 2026/8/7 10:32:29 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@a机器人🎄 帮您反馈厂家核实处理呢，请耐心等待
|
| 2026/8/7 10:32:47 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:37:16 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
下批次返货清单里不一定有这个裤子和衣服哦，您可以关注下批次返货清单，也可以运费自理，退回厂家呢，不影响二次销售的情况下
|
| 2026/8/7 10:46:39 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
@江攀 这个没收到快递说联系厂家补发了，有单号告诉我一声
|
| 2026/8/7 10:49:43 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
好的店长，帮您反馈厂家了，在核实中呢
|
| 2026/8/7 10:50:49 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
|
| 2026/8/7 11:26:58 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
|
| 2026/8/7 11:50:53 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
|
| 2026/8/7 11:52:31 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 11:52:57 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 11:54:14 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 11:54:47 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
这个已发走了，货款退到哪里
|
| 2026/8/7 12:01:34 | 23001 | 【S】【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
店长，退到店长钱包哦，厂家收到货后给您登记打款，可以在店长钱包明细查看备注哦~
|
| 2026/8/7 12:14:33 | 23001 | 【S】【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@a机器人🎄 店长，耳扣由于详细地址待确认，所以没配件成功，麻烦您联系上面的快递员电话给他们说一下呢
|
| 2026/8/7 12:14:34 | 23001 | 【S】【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076073408-hyl5uo2r/image.png
|
| 2026/8/7 12:16:00 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 12:16:37 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
@江攀 我联系了，她说件找不到了，说她联系厂家家，
|
| 2026/8/7 12:17:16 | 23001 | 【S】【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
好的，您先别着急，再帮您反馈厂家处理呢
|
| 2026/8/7 12:18:02 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 12:19:11 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
@江攀 退的衣服钱返到店长后台，不是直接退给顾客对吧
|
| 2026/8/7 12:28:14 | 23001 | 【S】【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@a机器人🎄 是的哦
|
| 2026/8/7 12:28:59 | 23001 | 【S】【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@a机器人🎄 衣服收到后，给您报销运费哈店长
|
| 2026/8/7 13:24:11 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黔饰印象满天星耳扣 到手1对 对，满天星耳扣到货有一个没有孔，包邮换货
🔖 工单号：TK20260725C4BF377D
售后数量：1
最新进度：厂家已重新…
|
| 2026/8/7 14:00:46 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 黔饰印象满天星耳扣 到手1对 对，满天星耳扣到货有一个没有孔，包邮换货
🔖 工单号：TK20260725C4BF377D
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
|
| 2026/8/7 14:10:37 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 Xl （145-170斤），应收咖色L1件，实收杏色XL1件（待门店问顾客怎么说，目前诉求未知）==…
|
| 2026/8/7 14:10:38 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083036694-lzt2kg8a/eca361ad-24e6-4711-b201-b7c…
|
| 2026/8/7 14:40:07 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:44:20 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 14:44:29 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:45:20 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
@江攀 领导这个是兑换的吧，少一个洗洁精的泵头
|
| 2026/8/7 14:46:54 | 23001 | 【S】【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@a机器人🎄 是的哦店长，这是会员福利，少一个洗洁精的泵头，给您申请补偿可以吗
|
| 2026/8/7 14:47:00 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
|
| 2026/8/7 14:48:19 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
@江攀 领导不是一个人兑换的呀
|
| 2026/8/7 14:51:12 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
这个里面是啥，为什么面单上没有信息，怎么核对
|
| 2026/8/7 15:03:36 | 23001 | 【S】【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@a机器人🎄 这个物流单号是以下这些东西哦，您核实下呢
啄木鸟菱形格子包 A06 到手1个，啄木鸟男士简约春秋款皮衣外套 A6736 到手1件，啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套 A6733 到手1件
|
| 2026/8/7 15:12:16 | 23001 | 【S】【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@a机器人🎄 店长，是只有一个洗洁精缺少泵头吗
|
| 2026/8/7 15:16:51 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
|
| 2026/8/7 15:22:28 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
对的
|
| 2026/8/7 15:32:02 | 23001 | 【S】【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@a机器人🎄 好的店长，洗洁精一瓶少个泵头，诉求是补偿还是换货呢
|
| 2026/8/7 15:35:01 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 15:38:13 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
@江攀 我想改顾客补一个泵头
|
| 2026/8/7 15:39:15 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:39:27 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
@江攀 补一个泵头
|
| 2026/8/7 15:56:43 | 23001 | 【S】【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
好的店长，帮您反馈厂家沟通补发一个泵头呢
|
| 2026/8/7 17:56:18 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】城市气息果香原液去油洗洁精 到手1瓶 1kg，【会员福利】城市气息果香原液去油洗洁精 少一个泵头，诉求补发一个泵头
🔖 工单号：TK202608…
|
| 2026/8/7 17:56:37 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】城市气息果香原液去油洗洁精 到手1瓶 1kg，【会员福利】城市气息果香原液去油洗洁精 少一个泵头，诉求补发一个泵头
🔖 工单号：TK20260807059D3…
|
| 2026/8/7 18:01:56 | 23001 | 【S】【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
|
| 2026/8/7 18:21:02 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢…
|
| 2026/8/7 18:21:02 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097481740-w03jo849/a90c69427af10d8db94a22edbd7…
|
| 2026/8/7 19:08:58 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
|
| 2026/8/7 19:10:00 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/44157_b0c8e928.png
|
| 2026/8/7 19:59:00 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
|