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49 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:29:28 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 08:29:49 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 文字 |
这台体脂秤测不出数据，试了五六次了
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| 2026/8/7 08:30:18 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 文字 |
别的暂时都是好的
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| 2026/8/7 08:54:39 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 09:52:31 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 文字 |
@售后沐晴
昨天和今天的问题请处理
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| 2026/8/7 10:01:33 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@琢光
华北制药Speakin甘草片退货退款1瓶是吗
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| 2026/8/7 10:02:39 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空茯湿膏 到手1盒 220g，新航天星空茯湿膏
发霉，退货退款
🔖 工单号：TK2026072785D532AE
售后数量：1
最新进度：A7bhR…
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| 2026/8/7 10:03:17 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
华北制药Speakin甘草片退货退款1瓶已反馈
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| 2026/8/7 10:03:24 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:03:28 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@琢光 收到
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| 2026/8/7 10:06:34 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
甘草片您确认下商品名称品牌呢，您提供的商品图片不是华北制药的甘草片店长
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| 2026/8/7 10:07:29 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 文字 |
食味季，图片有啊
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| 2026/8/7 10:09:35 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 新航天星空茯湿膏 到手1盒 220g，新航天星空茯湿膏
发霉，退货退款
🔖 工单号：TK2026072785D532AE
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/7 10:11:19 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@琢光 收到
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| 2026/8/7 10:12:58 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:14:12 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@琢光 收到，这边反馈
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| 2026/8/7 10:16:33 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 莒食园绿豆饼 到手1箱 20个，绿豆饼一份20个，第一箱与最后一箱各少一个核实补发
🔖 工单号：TK20260803CC11131E
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 10:16:58 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 10:17:29 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:03:16 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，医谷航天航维酚糖素耐力片
不想要，退货退款
🔖 工单号：TK20260806…
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| 2026/8/7 11:04:12 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【媛媛专属福利】罗克轩迪黑冰糖石英手表 到手1个 1个，罗克轩迪黑冰糖石英手表
手表指针时间不准，
协商换货
🔖 工单号：TK20260806065DC14…
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| 2026/8/7 11:10:10 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 文字 |
按照方法调了，等明天看看
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| 2026/8/7 11:10:47 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 11:44:38 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 12:02:52 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:14:40 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙柚耳内多光谱仪 到手1个 1个，妙柚耳内多光谱仪
开关打开没反应，灯也不亮，换货
🔖 工单号：TK2026080684A3F9F7
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 12:28:58 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 12:57:11 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 文字 |
昨晚回复了，不行啊
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| 2026/8/7 13:22:55 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 13:22:55 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 14:52:12 | 22015 | 【A】【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@琢光 收到
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| 2026/8/7 14:52:45 | 22015 | 【A】【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@琢光 收到
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| 2026/8/7 14:53:16 | 22015 | 【A】【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@琢光 好的
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| 2026/8/7 14:54:08 | 22015 | 【A】【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@琢光 这边反馈
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| 2026/8/7 15:38:44 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 莒食园绿豆饼 到手1箱 20个，绿豆饼一份20个，第一箱与最后一箱各少一个核实补发
🔖 工单号：TK20260803CC11131E
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 15:38:45 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088325184-zl0bj2mx/0f220fde-29d5-4c93-90c7-a7f…
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| 2026/8/7 15:42:21 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 文字 |
👌
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| 2026/8/7 15:57:20 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 莒食园绿豆饼 到手1箱 20个，绿豆饼一份20个，第一箱与最后一箱各少一个核实补发
🔖 工单号：TK20260803CC11131E
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/7 16:26:45 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 17:21:13 | 22015 | 【A】【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:22:46 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 18:02:43 | 22015 | 【A】【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:32:55 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 18:32:55 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 19:12:37 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，测试了好几次仍无法测出数据，其他的就没有问题，反馈核实
🔖 工单号：TK20260807598F613C
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| 2026/8/7 19:12:38 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786101153728-k7rwzca1/video_1786101098.mp4
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| 2026/8/7 19:13:30 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/35178_4eed7808.png
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| 2026/8/7 19:22:58 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:22:59 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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