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41 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:46:28 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅老卤鸭翅 到手1箱（50个） 50个，这个快递怎么回事一直没有送到，帮忙查询一下；鸭翅未收到，未核实数量
🔖 工单号：TK20260727A9B478…
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| 2026/8/7 09:54:18 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 气血宝顾客吃反应很大，怎么处理
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| 2026/8/7 09:55:46 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 气血宝顾客吃了，反应很大嗯
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| 2026/8/7 09:55:56 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
@王平2 亲亲，顾客是食用后有不良反应嘛
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| 2026/8/7 09:56:18 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 对
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| 2026/8/7 09:56:50 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 顾客吃半夜往处跑
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| 2026/8/7 09:57:02 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:57:11 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 顾客吃半夜往外跑
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| 2026/8/7 09:57:38 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 顾客要求退货
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| 2026/8/7 10:00:57 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 怎么处理顾客在店里等你回话
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| 2026/8/7 10:07:46 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 ？
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| 2026/8/7 10:26:17 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲，辛苦您提供一下商品全称，数量是否影响二次销售，这边反馈给厂家哈
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| 2026/8/7 10:31:09 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:35:35 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 当时主播在直播间说了可以试吃一瓶，如果有不良反应可以退货
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| 2026/8/7 10:41:16 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲请问需要售后的数量有多少呢，引起顾客不适很抱歉，让顾客注意休息哦
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| 2026/8/7 10:44:33 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
3瓶
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| 2026/8/7 10:45:10 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
直接退回厂家吗？
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| 2026/8/7 10:53:02 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
这边先反馈给厂家哈亲亲
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| 2026/8/7 10:56:48 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 12:07:53 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 福妙堂气血宝 到手4瓶 22.5g（500mg×45粒），气血宝顾客食用后有不良反应，要求退货全额退款
🔖 工单号：TK2026080730349C03
售…
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| 2026/8/7 12:09:18 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 福妙堂气血宝 到手4瓶 22.5g（500mg×45粒），气血宝顾客食用后有不良反应，要求退货全额退款
🔖 工单号：TK2026080730349C03
售…
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| 2026/8/7 12:12:23 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦一共 4瓶，有一瓶吃一半多，还有三瓶没开
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| 2026/8/7 12:20:23 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲，拆封食用过的无法退货退款了呢，厂家这边仅支持未拆封不影响二次销售的3瓶，寄回退货退款呢
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| 2026/8/7 12:21:15 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 他本来有一瓶是送的试吃的
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| 2026/8/7 12:24:57 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
@王平2 亲亲，这边核实到1瓶不是免费体验的哈亲亲
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| 2026/8/7 12:29:02 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 他今天来找我，就是说了主播在直播间说了一瓶是诚吃的
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| 2026/8/7 12:50:09 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲非常抱歉呢，这边核实到确实没有免费试吃的呢
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| 2026/8/7 13:32:25 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 那当时主播就不应该在直播间说
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| 2026/8/7 13:32:37 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
因为我们可以理解，那你这样说了，顾客她就不是这样理解的
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| 2026/8/7 13:32:45 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
我们肯定是跟平台站在一边的呀
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| 2026/8/7 14:06:06 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
抱歉亲亲给顾客造成了误解呢，这边确实也与厂家协商沟通过了呢，厂家这边仅支持未拆封的退货退款呢，辛苦您安抚一下顾客了，真的很抱歉呢
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| 2026/8/7 14:56:44 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题，售后在14.30-15：10会召开会议。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 15:08:48 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 15:34:13 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:35:15 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
收件是谁
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| 2026/8/7 15:38:39 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
@王平2 退件组 19053947205
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| 2026/8/7 15:49:42 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:50:13 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
收到亲亲
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| 2026/8/7 16:28:48 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 18:25:45 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:06:18 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/19327_a9a22d0e.png
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