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83 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:50:56 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | tsing.笙 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 08:59:21 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾 豆浆粉昨天下午送来了。
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| 2026/8/7 09:01:42 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:02:39 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:03:04 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:03:52 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾
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| 2026/8/7 09:04:20 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
羽衣甘蓝吐司的外包装，裹的全是胶带
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| 2026/8/7 09:04:55 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
维生素A蓝莓眼部喷雾，连接管断了
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| 2026/8/7 09:05:01 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾
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| 2026/8/7 09:38:45 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 10:48:49 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:11:41 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:54 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾 你好，这个产品的退货地址问一下
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| 2026/8/7 11:15:21 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:15:21 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 女款黑色 35，鞋子破损严重
未收到补发鞋盒6个
现在不要补发了，要求补偿
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 11:15:36 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾 最近查订单，都划不动
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| 2026/8/7 11:16:15 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾 6个鞋盒补偿3元是吗？
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| 2026/8/7 11:31:49 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉6盒+乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司1箱 到手1套 400克，乐嘴娃羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉30盒没收到——核实补发
羽衣甘蓝吐司外包装破损1…
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| 2026/8/7 11:41:40 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾 视频发了2次了
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| 2026/8/7 11:59:51 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 仲芝堂人参石斛灵芝茯苓膏 到手6盒 12g*10袋，仲芝堂人参石斛灵芝茯苓膏 到手6盒
到件三盒包装压坏
待客户取货确认是否接受补偿
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/7 12:02:56 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾 今天我给你发了几次信息，你看到了吗？
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| 2026/8/7 12:11:27 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 仲芝堂人参石斛灵芝茯苓膏 到手6盒 12g*10袋，仲芝堂人参石斛灵芝茯苓膏 到手6盒
到件三盒包装压坏
待客户取货确认是否接受补偿
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/7 12:18:13 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 12:18:20 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾
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| 2026/8/7 12:38:45 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 好的亲，提供下收款码呢
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| 2026/8/7 12:41:48 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 非常抱歉未能及时更新信息，已经为您反馈
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| 2026/8/7 12:43:46 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 收到就好哦亲
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| 2026/8/7 12:44:14 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 非常抱歉，之前厂家反馈1元补偿，已再次跟厂家沟通看看能不能多补偿一些，请稍等哦
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| 2026/8/7 12:46:51 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 这边反馈厂家换货亲
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| 2026/8/7 12:47:05 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾 还有，你再次跟云仓反应一下，扣包装费破损2元一个盒子的事。扣门店包装费扣得太多了
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| 2026/8/7 12:47:42 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
这边补偿每次一个盒子才0.5或者1元，反过来云仓一个小盒子扣2块。
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| 2026/8/7 12:48:06 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 确实呢！不过云仓这边有扣费标准，无法更改呢，您这边下次有这种包装有问题的可以反馈我们跟厂家申请补偿哈
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| 2026/8/7 12:48:14 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
破损盒子补多少钱一个，你就扣多少钱一个
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| 2026/8/7 12:48:46 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 亲亲，吐司盒子这边厂家反馈为您补偿3元可以吗，同意辛苦提供收款码呢
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| 2026/8/7 12:49:01 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
这是你们公司的扣费标准，这个标准双标得很
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| 2026/8/7 12:49:17 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 12:49:23 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 🌹那这边帮您转接云仓沟通看看吗？
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| 2026/8/7 12:49:25 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾
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| 2026/8/7 12:50:58 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 视频 |
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| 2026/8/7 12:51:03 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
柏宴蚕丝内裤的盒子，
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| 2026/8/7 12:51:26 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 已反馈厂家打款
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| 2026/8/7 12:51:37 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 视频 |
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| 2026/8/7 12:53:09 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 厂家反馈补发，出单号后回传🌹
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| 2026/8/7 12:54:23 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 12:54:40 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 好的，这边也反馈厂家打款
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| 2026/8/7 12:54:46 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
铁皮石斛外包破损的有反馈吗？@售后静禾
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| 2026/8/7 12:56:45 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 亲亲，也是三元呢，您之前回复了，这边反馈厂家打款呢
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| 2026/8/7 12:56:46 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078605806-s87cnqtk/image.png
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| 2026/8/7 12:57:17 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾 这个茯苓膏的
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| 2026/8/7 12:57:52 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 非常抱歉，之前您这边说问问客户接不接受，客户回复是可以吗
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| 2026/8/7 12:58:01 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
那我先问问厂家补偿多少哦
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| 2026/8/7 12:58:26 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
霍山铁皮石斛的5个盒子
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| 2026/8/7 12:59:41 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 好的亲，已反馈，待厂家回复
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| 2026/8/7 13:02:50 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 这个您重新打登录看看呢
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| 2026/8/7 13:06:42 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 已为您反馈厂家补偿
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| 2026/8/7 13:07:29 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
亲，无理由退换货运费由客户自理哦，不影响二次销售哈，这边为您反馈厂家
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| 2026/8/7 13:08:26 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
是退一套对吗
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| 2026/8/7 13:12:47 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
对，一套
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| 2026/8/7 13:14:44 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉6盒+乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司1箱 到手1套 400克，羽衣甘蓝吐司外包装破损1个，食品的外包装破成这样——要求补偿
🔖 工单号：…
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| 2026/8/7 13:14:45 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786079684230-8996jsnn/a861b162-f4eb-4fa7-bab6-93a…
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| 2026/8/7 13:14:51 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 乐嘴娃羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉6盒+乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司1箱 到手1套 400克，羽衣甘蓝吐司外包装破损1个，食品的外包装破成这样——要求补偿
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 13:28:39 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 好的亲
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| 2026/8/7 13:29:52 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊 冰岛普洱茶1个+百福碗1套+字画1张 到手1套 3000克，九龙至尊 冰岛普洱茶1个+百福碗1套+字画1张 到手1套
退货退款一套
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/7 13:52:43 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
您好店长 ，第22次(260728)退货返款，云仓这边再为您跟进一下，后续给您回复🌹
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| 2026/8/7 15:02:52 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 15:28:11 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:29:09 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾 6月份柏宴退货的，说厂家承担运费的。平台测算后打款的，一直没看到
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| 2026/8/7 15:48:14 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓仓库回复】：
门店名称：19680深圳市龙岗区百合店
返货批次：A1 第22次(260728)退货
问题描述：颐康聚福堂梅花鹿十八味精麦丸 返款有误差
…
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| 2026/8/7 16:22:52 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 17:19:51 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 女款黑色 35，鞋子破损严重
未收到补发鞋盒6个
现在不要补发了，要求补偿
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 17:19:51 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786094387168-i72b0qm1/e6e3ecad-a419-4de3-b673-2a9…
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| 2026/8/7 17:19:55 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 女款黑色 35，鞋子破损严重
未收到补发鞋盒6个
现在不要补发了，要求补偿
🔖 工单号：TK2026072351A0…
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| 2026/8/7 17:40:33 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 WolmestAvex眼部精华油2瓶+ 维生素A蓝莓眼部喷雾2瓶 到手1套 35毫升，维生素A蓝莓眼部喷雾，连接管断了
补发一个
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 17:41:44 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 WolmestAvex眼部精华油2瓶+ 维生素A蓝莓眼部喷雾2瓶 到手1套 35毫升，维生素A蓝莓眼部喷雾，连接管断了
补发一个
🔖 工单号：TK202608073F1D…
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| 2026/8/7 17:53:37 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 亲。是单独反厂家还是云仓返货呢
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| 2026/8/7 17:54:59 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
这边看到6月反馈的柏宴售后问题都是报销了运费的呢，反馈过截图哦
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| 2026/8/7 17:55:32 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786096531774-hcshwowr/image.png
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| 2026/8/7 17:55:33 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786096532908-ov1q4ts1/image.png
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| 2026/8/7 18:00:59 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾 返云仓的，当时说统一返货。厂家承担一部分运费的。你们在群里发的消息
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| 2026/8/7 18:19:48 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
@风雨故人 亲，辛苦您明天再次艾特我们反馈一下哈，这边帮您转接云仓核实处理，云仓目前已经下班了呢
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| 2026/8/7 18:21:56 | 22008 | 【S】【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:54:05 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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客户反馈到货包装被压坏5盒
要求补偿
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| 2026/8/7 19:01:09 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
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