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57 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:08:38 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 09:16:24 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，客户早上来，说这个没反应，我刚刚试了，没反应，充不进去电，要求退货
🔖 工单号：TK2026073136EBA…
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| 2026/8/7 09:16:25 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065383958-pujmpy1o/a87d7fe2-f52c-4ced-ac5a-9d3…
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| 2026/8/7 09:16:28 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，客户早上来，说这个没反应，我刚刚试了，没反应，充不进去电，要求退货
🔖 工单号：TK2026073136EBA30A
请点击…
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| 2026/8/7 10:24:38 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 10:50:49 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长上午好：
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时…
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| 2026/8/7 11:24:38 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:53:51 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 1件，客户收到的产品，戒指上面的配饰掉了，认为有质量问题，需要退一套物品
🔖…
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| 2026/8/7 11:57:22 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
退款退货在哪儿看？
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| 2026/8/7 11:58:10 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
这个质量问题，坏了，肯定影响二次销售，客户要求退货，一整套
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| 2026/8/7 11:59:29 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:59:45 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 11:59:55 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 12:00:22 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@店长张香伶 正常退回哈
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| 2026/8/7 12:00:38 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
这个一套的都需要寄回去
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| 2026/8/7 12:03:54 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
是一整套
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| 2026/8/7 12:08:37 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/7 12:19:12 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
@售后果果 客户明天退给我
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| 2026/8/7 12:19:24 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
退款退货在哪儿看？
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| 2026/8/7 12:19:34 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
之前的退款退款，在哪儿看
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| 2026/8/7 12:19:39 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@店长张香伶 您正常退回这边即可亲，平台上面正常给顾客退款
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| 2026/8/7 12:20:00 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
寄回后给下 寄出单号， 运费截图，支付凭证，普通快递寄回运费，运费后续报销8-10元哈
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| 2026/8/7 12:20:15 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 12:20:26 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
寄回后给下 寄出单号， 运费截图，支付凭证，收款码，普通快递，运费后续报销8-10元哈
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| 2026/8/7 12:20:59 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化极铁锅 到手1套（赠蒸笼 锅铲 螺丝刀） 1个，帝柏图黑金刚氮化极铁锅用了全屋都是烟要求退货一个
🔖 工单号：TK20260731FFF5C…
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| 2026/8/7 12:21:03 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化极铁锅 到手1套（赠蒸笼 锅铲 螺丝刀） 1个，帝柏图黑金刚氮化极铁锅用了全屋都是烟要求退货一个
🔖 工单号：TK20260731FFF5CFD7
请点击…
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| 2026/8/7 14:08:38 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 15:08:42 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长下午好[玫瑰]
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 …
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| 2026/8/7 15:32:36 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 伶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:33:27 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 伶 | 文字 |
@售后果果 返货前天已经寄出，没给我单号，后台在哪儿看
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| 2026/8/7 15:39:31 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@伶 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 您的意思是这个退云仓去了吗
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| 2026/8/7 15:41:20 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
不是
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| 2026/8/7 15:41:56 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@伶 没太明白您的意思亲
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| 2026/8/7 15:42:06 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
您看下能详细说下吗
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| 2026/8/7 15:42:09 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
返仓的已经寄出没有单号
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| 2026/8/7 15:42:09 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
😭
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| 2026/8/7 15:42:37 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@店长张香伶 您选的上门取件，取件后会自动录入单号的
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| 2026/8/7 15:42:41 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
物流单号 800213041850
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| 2026/8/7 15:42:42 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
这个退货，客户还没给我送来
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| 2026/8/7 15:42:49 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@店长张香伶 好的
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| 2026/8/7 15:43:13 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
我的问题是
之前的退货，退款在哪儿看？
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| 2026/8/7 15:43:45 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@店长张香伶 退货退款的，这边款项是直接退到店长钱包的亲，
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| 2026/8/7 15:43:50 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
冰丝衣服套装，充电器，
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| 2026/8/7 15:43:54 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
里面有明细，您用店长账号看下
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| 2026/8/7 15:52:11 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
怎么给客户退款
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| 2026/8/7 15:52:21 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
售后退款
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| 2026/8/7 15:56:55 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
怎么给客户售后退款
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| 2026/8/7 15:57:26 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
@售后果果 @B4-售后-王忠毅（售后问题请@我） @B4-售后主管-母甜恬
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| 2026/8/7 16:03:29 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 16:03:59 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089829466-akgdalgj/%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%94%B3…
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| 2026/8/7 16:04:03 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
您看下
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| 2026/8/7 16:38:12 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 1件，客户收到的产品，戒指上面的配饰掉了，认为有质量问题，需要退一套物品
🔖…
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| 2026/8/7 18:01:57 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:09:00 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092442655-s7l39kux/8.7.jpg
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| 2026/8/7 18:09:00 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/7 18:34:43 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲爱的店长现在好！为了保证售后群内的消息精简，即日起，直播相关素材，会议链接，会议纪要，回群文案及图片等，均会上传到素材库，请及时查看哦~如果不会使用素材库，一定要@我
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| 2026/8/7 19:08:26 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/48701_05c0a892.png
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