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57 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:30:16 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓咨询】
门店名称：南京市鼓楼区伍佰村店
批次：20批次
问题详情：
亲爱的店长，您20批退货的允礼羽衣甘蓝粉，已经超过您售卖的订单了 ，导致系统无法结款…
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| 2026/8/7 09:44:02 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 之前未发货顾客不要了，后来又发过来了。
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| 2026/8/7 09:45:38 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:46:33 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
@7料坊伍佰村店长 给您转接云仓哈
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| 2026/8/7 10:00:22 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的，店长 ，A3 云仓20批次退货，这边为您跟进中，结果会工单同步到群
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| 2026/8/7 10:07:00 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
@7料坊伍佰村店长 那这个属于厂家多发，无法再次给门店退款哈
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| 2026/8/7 11:32:18 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 钱包提现预留金额之前是500，现在是1000了，什么原因呢？
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| 2026/8/7 11:39:49 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
@7料坊伍佰村店长 店长，保证金上调到1000元，对门店日常经营基本没有影响，您不用过度纠结这件事。门店只要正常开门运营、合规经营，这笔押金就一直在你的账户上面。当初设置500元保证金和现在调整至1000元逻辑完全一致：后续如果您选择终止…
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| 2026/8/7 11:44:41 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 我只是想知道为什么上调。
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| 2026/8/7 11:45:39 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请店长知悉。
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| 2026/8/7 11:46:05 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
这个对应门店没有什么影响的哦
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| 2026/8/7 11:46:42 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
什么时候上调的，都没接到通知。
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| 2026/8/7 11:48:19 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞轻薄羽绒服情侣款 到手1件 藏青色 3XL（160-175斤），雪中飞轻薄羽绒服情侣款藏青色3XL 换货黑色5XL。
🔖 工单号：TK20260731…
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| 2026/8/7 11:49:45 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
昨天上调的，通知随后就会发出的
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| 2026/8/7 11:50:12 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
督导回复了
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| 2026/8/7 11:51:32 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 12:34:45 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 13:16:45 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
📢店长培训会议通知📢
优秀的店长您好：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
✅深挖产品价值
✅精准匹配客户需求
✅精通二销技巧
✅高效提升成交转化
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 17:00
�…
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| 2026/8/7 14:15:36 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊 冰岛普洱茶1个+百福碗1套+字画1张 到手1套 1套，九龙至尊 冰岛普洱茶1个+百福碗1套+字画1张 到手1套 这个单号
790223969524…
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| 2026/8/7 14:23:09 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:23:21 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:23:42 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 苹果吊坠都一周了，还没有物流信息。
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| 2026/8/7 14:24:48 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 14:25:28 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
【预售】苹果吊坠1个+苹果吊坠盒子1个 到手1套单号：73720849956526
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| 2026/8/7 14:25:28 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 快递单号773435509266265。
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| 2026/8/7 14:25:45 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786083945341-cj9qlnja/image.png
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| 2026/8/7 14:25:54 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，吊坠昨天揽件了
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| 2026/8/7 14:26:36 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】苹果吊坠1个+苹果吊坠盒子1个 到手1套 1个，苹果吊坠都一周了，还没有物流信息。
🔖 工单号：TK20260807A93974CC
请点击链接填写满意度调研：h…
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| 2026/8/7 14:37:52 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 五香牛肉酱1份是几盒？
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| 2026/8/7 14:44:17 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:44:20 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 14:44:47 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 金丝玉多彩单圈手串只有1个证书，怎么发呢？
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| 2026/8/7 14:56:57 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠京东快递取件:如果包…
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| 2026/8/7 15:18:58 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 15:19:47 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
@7料坊伍佰村店长 到手4盒
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| 2026/8/7 15:19:51 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786087188665-lezuwm8u/image.png
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| 2026/8/7 15:21:39 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 好的。
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| 2026/8/7 15:21:56 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的
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| 2026/8/7 15:55:43 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金丝玉多彩单圈手串 到手1个 手串*1+证书*1+盒子*1个，金丝玉多彩单圈手串只有1个证书，怎么发呢？
🔖 工单号：TK20260807623DF970
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| 2026/8/7 15:55:50 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 金丝玉多彩单圈手串 到手1个 手串*1+证书*1+盒子*1个，金丝玉多彩单圈手串只有1个证书，怎么发呢？
🔖 工单号：TK20260807623DF970
请点击链接填写…
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| 2026/8/7 16:36:46 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 17:06:04 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 南洋金珠胸针下周能到货吗？
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| 2026/8/7 17:15:24 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 17:16:17 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
南洋珍珠胸针 到手1件单号：773432621710405
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| 2026/8/7 17:16:39 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786094198439-z6wiqhzu/image.png
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| 2026/8/7 17:16:47 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
显示签收了，如果找不到，建议打电话问一下快递员哈。
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| 2026/8/7 17:17:18 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 写错了，是下周能返云仓吗？
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| 2026/8/7 17:17:24 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 南洋珍珠胸针 到手1件 1件，南洋金珠胸针下周能到货吗？
🔖 工单号：TK2026080759054207
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqo…
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| 2026/8/7 17:48:13 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
@7料坊伍佰村店长 稍等
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| 2026/8/7 17:49:50 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786096189994-823gvn7f/image.png
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| 2026/8/7 17:50:03 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，这个胸针本周可以返云仓，下周不能
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| 2026/8/7 17:57:24 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 这周返仓好像忘了装在快递里了。
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| 2026/8/7 18:01:39 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
可以退厂家，今天是寄出最后一天了
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| 2026/8/7 18:02:59 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 南洋珍珠胸针 到手1件 1件，南洋金珠胸针下周能到货吗？
🔖 工单号：TK2026080759054207
最新进度：是否影响二销？要退多少？退货原因是什么…
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| 2026/8/7 18:03:08 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
“有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。”
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| 2026/8/7 18:15:03 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 不影响，不满意，退1件。
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| 2026/8/7 19:01:45 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/24211_afc71b25.png
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