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53 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 08:48:02 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 阿宝 | 文字 |
@B4 运营督导—木 木 退货地址发下？
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| 2026/8/7 09:02:17 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲爱的店长，您的客服已上线！有什么问题可以帮助您呢！
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| 2026/8/7 09:02:26 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，您稍等，这边查看一下
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| 2026/8/7 09:16:17 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 阿宝 | 文字 |
退货地址发给我@售后洋洋
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| 2026/8/7 09:19:41 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，什么退货地址，上面返云仓的吗
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| 2026/8/7 09:19:48 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
您这边选择的自行寄回吗
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| 2026/8/7 09:22:42 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 10:38:42 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 11:04:48 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长上午好：
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时…
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| 2026/8/7 11:11:06 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@阿宝 店长，这边什么退货地址呢，辛苦您回复
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| 2026/8/7 11:11:45 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 阿宝 | 文字 |
返货地址已经发了
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| 2026/8/7 11:14:54 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:16:25 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 小翠 | 文字 |
@售后洋洋 啥时候预留金能提现
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| 2026/8/7 11:16:30 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的呢
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| 2026/8/7 11:16:52 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
辛苦您艾特督导解答
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| 2026/8/7 11:36:13 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:39:01 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小翠 店长，预留金是为了咱们有高价格的产品，能够正常退货，规避投诉的哈，门店正常营业阶段是不支持提出预留金的哦
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| 2026/8/7 11:48:19 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，请问还有其他问题需要我解决吗？
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| 2026/8/7 11:52:11 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 小翠 | 文字 |
@售后洋洋 门店正常营业不支持提出预留金，那为啥还预留那么多
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| 2026/8/7 11:55:43 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小翠 店长，这个预留金是为了让咱们正常走系统的退货流程哈，如果不预留这个金额，后续退几个高价格的产品钱包余额就会为负，就无法正常给客户走系统退货，客户会因为这种情况对门店进行投诉，甚至投诉升级哈，所以会保留预留金哈，要提出预留金的方法只…
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| 2026/8/7 11:56:40 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 小翠 | 文字 |
@售后洋洋 好的
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| 2026/8/7 11:58:27 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，请问还有其他问题需要我解决吗？
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| 2026/8/7 14:22:42 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 15:22:44 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长下午好[玫瑰]
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 …
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| 2026/8/7 16:48:07 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 阿宝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:48:34 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 阿宝 | 文字 |
@售后洋洋 单号已发
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| 2026/8/7 16:50:51 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，运费支付截图也需要哦
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| 2026/8/7 16:51:03 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
您在系统也要上传哦，物流单号
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| 2026/8/7 16:56:34 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@阿宝 店长，您这边返货在周四之前提交了系统吗，返货单号，您要更新到系统哦
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| 2026/8/7 16:57:27 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 阿宝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:59:05 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，您这边返货的商品，有填写好返货系统吗
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| 2026/8/7 17:02:43 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，您这边已经寄回了，但是核实到您没填写系统呢，辛苦您检查一下
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| 2026/8/7 17:03:03 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
没填写，辛苦您提供商品全称，寄回数量，这边给您补录哦
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| 2026/8/7 17:03:40 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 小翠 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/8/7 17:04:10 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 小翠 | 文字 |
@售后洋洋 这个是返货明细提交过了
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| 2026/8/7 17:04:51 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786093479756-aczgxz2i/7.2%E5%B8%82%E5%9C%BA%E9%83…
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| 2026/8/7 17:05:03 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，是这个哦，您这边填写了吗
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| 2026/8/7 17:13:10 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 小翠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:13:11 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 小翠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:13:52 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 小翠 | 文字 |
@售后洋洋 明细给你发过去帮忙补录一下，我这边后台不支持
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| 2026/8/7 17:14:40 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的，辛苦您发清楚哦
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| 2026/8/7 17:15:53 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 小翠 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/8/7 17:16:41 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，后面填了数字的，就是您需要返货的吗
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| 2026/8/7 17:16:42 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786094204026-g1a1emry/image.png
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| 2026/8/7 17:17:06 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 小翠 | 文字 |
@售后洋洋 对的
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| 2026/8/7 17:18:50 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的呢，这边给您进行补录
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| 2026/8/7 18:22:49 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092442655-s7l39kux/8.7.jpg
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| 2026/8/7 18:22:49 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/7 18:30:17 | 24001 | 【U】【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:36:37 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，门店提供了寄回单号，运费截图，但是查询系统，没有填写信息
🔖 工单号：TK20260807909B9716
最新进度：店长，封箱视频…
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| 2026/8/7 18:41:15 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，门店提供了寄回单号，运费截图，但是查询系统，没有填写信息
🔖 工单号：TK20260807909B9716
最新进度：店长，封箱视频…
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| 2026/8/7 18:48:59 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲爱的店长现在好！为了保证售后群内的消息精简，即日起，直播相关素材，会议链接，会议纪要，回群文案及图片等，均会上传到素材库，请及时查看哦~如果不会使用素材库，一定要@我
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| 2026/8/7 19:03:05 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/48136_7b8684ad.png
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