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27 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:48:56 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 10:50:43 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 文字 |
不是一直都是500元吗？哪里结算不平稳顺畅了？
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| 2026/8/7 10:52:33 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
店长，因为许多门店在实际情况中原本500元的退款额度不够给客户退款使用！像遇到高金额物品，造成有时候许多客户申请不了退款，易升级投诉，所以现在升级了预留1000元
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| 2026/8/7 10:54:14 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 文字 |
运行几个月下来，我家感觉没有不能退款的情况
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| 2026/8/7 10:54:19 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:54:24 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 文字 |
运行几个月下来，我家没有不能退款的情况
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| 2026/8/7 10:54:53 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 文字 |
@售后朵朵 昨天的枇杷干的虫子怎么说了？
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| 2026/8/7 10:55:47 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
@唯一可心 亲亲店长，我这边去催促一下厂家给尽快处理哈
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| 2026/8/7 10:56:43 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
@唯一可心 亲亲店长，您这边发一下销毁视频，把有虫的枇杷干都销毁了，这边给仅退款
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| 2026/8/7 10:56:59 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
抱歉店长，预留的金额也会提高咱们线上申请售后的额度，这1000也只是属于暂时不能体现。
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| 2026/8/7 11:12:23 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我哦
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| 2026/8/7 14:46:39 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题，售后在14.30-15：10会召开会议。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 15:01:04 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 15:35:28 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 芬享生活枇杷干 到手4袋 200g，顾客吃枇杷干，吃到个虫子，直喊恶心死了，需要退货退款
🔖 工单号：TK2026080633DB30AE
售后数量：4
最…
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| 2026/8/7 16:21:05 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 17:05:09 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 文字 |
好的，我不用线上退款了对吧？
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| 2026/8/7 17:06:21 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:06:27 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 文字 |
@售后朵朵
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| 2026/8/7 17:22:44 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
@唯一可心 亲亲还是退回您的平台后台钱包哈，辛苦您提供一下销毁视频这边反馈登记退款哈
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| 2026/8/7 17:54:57 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 文字 |
好的，就像之前海凉粉一样，直接打款到后台，我再转发给顾客对吗？
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| 2026/8/7 17:55:12 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
是的呢亲亲
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| 2026/8/7 17:56:26 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 文字 |
明白了
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| 2026/8/7 17:57:36 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
好的呢亲亲，记得将销毁视频提供给我哈，这边需要反馈厂家核实后才可以打款哈
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| 2026/8/7 18:20:53 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:05:15 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 19:05:32 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 文字 |
@售后朵朵 枇杷干已经销毁
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| 2026/8/7 19:05:48 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
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