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67 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 09:18:49 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 史普力酵素内衣裤洗衣液 到手1瓶 300毫升，史普力酵素内衣裤洗衣液外包装盒子严重破损2盒，提货阿姨很嫌弃，补偿
🔖 工单号：TK20260804D34E6…
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| 2026/8/7 09:18:51 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 史普力酵素内衣裤洗衣液 到手1瓶 300毫升，史普力酵素内衣裤洗衣液外包装盒子严重破损2盒，提货阿姨很嫌弃，补偿
🔖 工单号：TK20260804D34E653D
请点击…
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| 2026/8/7 09:42:45 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 郭燕婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:43:47 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 郭燕婷 | 文字 |
@售后安然 @江攀 @沈玉莹 请问这两个品有什么不同？数量上是否一样？
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| 2026/8/7 09:44:52 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:48:47 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您看一下，这个一单的到手是一个的，有的客户可能只想购买一个先进行体验
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| 2026/8/7 09:48:49 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067327154-0yhbry7z/image.png
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| 2026/8/7 09:49:52 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
但这个商品拍5单的话就是拍5饼送1饼送金钞
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| 2026/8/7 09:52:22 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
这个一单是99.5元的，6个茶皇加上1个金钞
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| 2026/8/7 09:52:25 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067542446-o0853hoo/image.png
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| 2026/8/7 10:11:02 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 10条，商品名称:柏宴高腰蚕丝女士内裤 大码140-180
快递单号:无
数量: 2盒（10条）
售后原因…
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| 2026/8/7 10:12:59 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
各位店长，上午好👏
本周 A4第23批(260804)返货，返货系统已截止填写，今天周五是最后一天寄出时间【8月7日】。
如您选择平台取件 若今天下午平台还未来取件的就不要再等了 ,辛苦自行邮寄 务必今天寄出，寄出后在后台…
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| 2026/8/7 10:13:35 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@售后安然 你确定这是补发吗？前阵子又开了一次，门店有新的订单
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| 2026/8/7 10:17:13 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 10:24:57 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
@书&芷含.墨🖋 那顾客同意补偿一元是吧 这边反馈哦
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| 2026/8/7 10:26:01 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
@书&芷含.墨🖋 圆通 YT0700590371067
圆通 YT0700590364759
圆通 YT0700590371191 辛苦核实这几个单号您是否收到齐全了呢
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| 2026/8/7 10:28:01 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@售后安然 没
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| 2026/8/7 10:37:04 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
@书&芷含.墨🖋 那一个单号没收到呢
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| 2026/8/7 10:42:04 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
都没
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| 2026/8/7 11:01:13 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
好的 这边反馈
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| 2026/8/7 11:01:38 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
@书&芷含.墨🖋 史普力酵素内衣裤洗衣液 这边顾客同意补偿一元对吧
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| 2026/8/7 11:02:40 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
不可以又能咋样，厂家这么大气，难道让客户退货吗
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| 2026/8/7 11:36:40 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
好的 这边反馈 实在抱歉
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| 2026/8/7 12:02:45 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 10条，商品名称:柏宴高腰蚕丝女士内裤 大码140-180
快递单号:无
数量: 2盒（10条）
售后原因…
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| 2026/8/7 12:02:46 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786075364185-2svljrpm/image.png
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| 2026/8/7 12:02:47 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786075364186-0g4rl6cd/image.png
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| 2026/8/7 12:02:48 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786075364186-gmchs309/image.png
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| 2026/8/7 12:28:58 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 13:12:55 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
各位店长中午好📢📢
同步最新返货结算 & 调差反馈进度：
1.当前结算批次进度：第22次【260728】返货结算进度100%
2.当前调差批次：A4门店第20批【260714】无手工调差
3.目前问题反馈进行批次：
第22次【260…
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| 2026/8/7 13:26:53 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
📢店长培训会议通知📢
优秀的店长您好：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
🔥会议内容：
✅深挖产品价值
✅精准匹配客户需求
✅精通二销技巧
✅高效提升成交转化
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 17:00
�…
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| 2026/8/7 13:39:08 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@售后安然 内裤怎么还没补发
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| 2026/8/7 13:41:55 | 22011 | 【A+】【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
@书&芷含.墨🖋 圆通 YT0700590371067
圆通 YT0700590364759
圆通 YT0700590371191 2个包裹签收了辛苦您联系快递核实 ，还有一个包裹在运输
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| 2026/8/7 13:50:47 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@售后安然 你有认真查看还有在途
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| 2026/8/7 14:12:03 | 22011 | 【A+】【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
@书&芷含.墨🖋 稍等这边在核实一下
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| 2026/8/7 14:46:36 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@售后安然 怎么还没到呢
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| 2026/8/7 14:48:29 | 22011 | 【A+】【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
@书&芷含.墨🖋 这边反馈
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| 2026/8/7 15:11:09 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 15:26:32 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:27:28 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@售后安然 这一批我就有四份内裤，之前的压根就没补发呢
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| 2026/8/7 15:31:46 | 22011 | 【A+】【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
好的 这边核实
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| 2026/8/7 16:06:31 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 10条，商品名称:柏宴高腰蚕丝女士内裤 大码140-180
快递单号:无
数量: 2盒（10条）
售后原因…
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| 2026/8/7 16:06:46 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 售后安然 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:06:46 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
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| 2026/8/7 16:07:40 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 10条，商品名称:柏宴高腰蚕丝女士内裤 大码140-180
快递单号:无
数量: 2盒（10条）
售后原因…
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| 2026/8/7 16:18:48 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 旺万家（A4汇文路） | 文字 |
@售后安然 我都说了，这个是新一批货，听不懂吗？？？？我是说之前的补发货没有到
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| 2026/8/7 16:28:28 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 郭燕婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:31:09 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 16:31:40 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 郭燕婷 | 文字 |
@售后安然
商品名称:美迪吉浴室清洁剂
快递单号:
数量: 应到10瓶，实到8瓶
售后原因和诉求: 补发2瓶
客户姓名/电话/地址:
售后照片/视频:
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| 2026/8/7 16:38:16 | 22011 | 【A+】【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
@旺万家（A4汇文路） 店长 这边单号就是之前 6月份的内裤发货单号 这边是包裹没有收到 还是少货呢
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| 2026/8/7 16:38:39 | 22011 | 【A+】【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
@郭燕婷 这边辛苦提供开箱视频哦
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| 2026/8/7 16:39:55 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 美迪吉浴室清洁剂 到手1瓶 500毫升，应到10瓶，实到8瓶
售后原因和诉求: 补发2瓶
🔖 工单号：TK20260807AAAAC37F
售后数量：2
最…
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| 2026/8/7 16:41:40 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@售后安然 你确定是6月份的[强]，好的辛苦啦，麻烦通知厂家7月31日的下午15点左右下单的尽快安排发货，谢谢
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| 2026/8/7 16:48:57 | 22011 | 【A+】【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
@书&芷含.墨🖋 圆通 YT0700590371067
圆通 YT0700590364759
圆通 YT0700590371191 这三个单号就是7月31号的哦 这边是少货了嘛
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| 2026/8/7 16:49:55 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@售后安然 对、少了一单大码的
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| 2026/8/7 16:52:09 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:52:11 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:52:13 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:52:49 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@售后安然 面单发过来了，都是小码
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| 2026/8/7 16:55:32 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@售后安然
商品名称:柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤
快递单号:
数量: 应到4份、实到3份
售后原因和诉求: 补发1份大码
客户姓名/电话/地址:
售后照片/视频:
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| 2026/8/7 17:20:56 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 10条，商品名称:柏宴高腰蚕丝女士内裤 大码140-180
快递单号:无
数量: 2盒（10条）
售后原因…
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| 2026/8/7 17:21:22 | 22011 | 【A+】【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
@书&芷含.墨🖋 辛苦提供一下三个快递的开箱视频这边反馈哦
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| 2026/8/7 17:24:00 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:40:15 | 22011 | 【A+】【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
收到
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| 2026/8/7 18:05:57 | 22011 | 【A+】【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
您今天反馈的售后问题已帮您登记好了有结果会第一时间告知，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/8/7 18:13:04 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@售后安然 给你，都挺神经、面单上都写了小码，你们自己也有查单号，还要开箱，都是闲得发慌吧
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| 2026/8/7 19:03:18 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/28110_dc542fb2.png
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| 2026/8/7 21:11:14 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
8月7日A1-A9、B3批次店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： …
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