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72 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 08:42:45 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 09:21:59 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
@李涛 我们这边准备闭店 怎么操作 帮我们暂停直播
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| 2026/8/7 09:23:01 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
你好店长，请稍等，这边查看一下消息
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| 2026/8/7 09:23:26 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
帮我找督导
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| 2026/8/7 09:23:30 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
@李涛
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| 2026/8/7 09:24:30 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:24:35 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@: ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ 店长，怎么情况，我看咱们门店数据还是可以的
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| 2026/8/7 09:24:42 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
方便了解原因吗？
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| 2026/8/7 09:24:47 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
不开了
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| 2026/8/7 09:25:11 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@: ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ 现在督导售后都是目前这个统一账户回复哦
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| 2026/8/7 09:25:38 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@: ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ 要不您在考虑一下，具体是什么原因方便沟通一下吗？
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| 2026/8/7 09:26:04 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
不开了 就闭店
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| 2026/8/7 09:27:07 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
帮我们把直接停了 然后客户手上还有该兑换的都兑换了就行
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| 2026/8/7 09:27:23 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 09:28:09 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
好的，这边您有确定好停播时间吗？
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| 2026/8/7 09:28:35 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
就这俩天
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| 2026/8/7 09:29:19 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
好的，这边确定好时间您要提前给我们说一下哦，也需要提前告知客户停播时间
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| 2026/8/7 09:29:42 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
下个星期一开始停
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| 2026/8/7 09:29:58 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
那就是10号正式停播哦
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| 2026/8/7 09:30:08 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 09:30:41 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
这边跟您同步停播文案，您这边把通知客户的消息截屏给我一下哦
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| 2026/8/7 09:30:58 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
家人们❤，因为xxxx，咱们门店x月x日是最后一场直播📅，从x月x日起暂时就不播了😢
不过大家放心💪，剩下的福利券，公司会安排几天时间统一给大家处理。具体兑换方式和时间，我回头在群里通知📢
已经买好的产品🛍，以及后面补兑的福利品，…
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| 2026/8/7 09:31:12 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
门店申请闭店：
1.确认停看直播时间，门店系统会设置“风控冻结”（只能核销订单）
【线上售后功能关闭】、【老板无法提现】
2.门店需在客户群 发闭店通知，通知客户及时到店取货
3.门店确认福利兑换时间告知督导，为期3天，系统门店状态设…
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| 2026/8/7 09:31:25 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
这边是闭店流程您可以先看下
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| 2026/8/7 09:32:02 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
客户手上的券呢
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| 2026/8/7 09:32:07 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
不能用了
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| 2026/8/7 09:32:28 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
这里哦
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| 2026/8/7 09:32:29 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786066346733-8urlzzzs/image.png
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| 2026/8/7 09:32:44 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
会单独开放闭店商城兑换福利品
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| 2026/8/7 09:32:50 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:35:01 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
亲爱的店长~，还有其他的问题，您可以随时艾特我们🌹
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| 2026/8/7 10:23:57 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:24:05 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
@售后知甜 已经发到群里
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| 2026/8/7 10:44:22 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
你看到了吗@售后知甜
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| 2026/8/7 10:50:17 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
您好店长，请稍等
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| 2026/8/7 10:50:44 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
收到 店长
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| 2026/8/7 10:52:01 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？这边有任何问题，可以随时@我哦。
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| 2026/8/7 10:52:41 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
没啦 这就可以了是吧
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| 2026/8/7 10:55:48 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
是的店长，后续闭店流程由专人对接处理，如有什么问题可以第一时间@我
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| 2026/8/7 10:58:58 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
…
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| 2026/8/7 10:59:37 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 11:32:44 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:52:41 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:53:36 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 12:18:41 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 13:11:29 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 13:11:29 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
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| 2026/8/7 14:12:14 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长，请问目前还有其他问题，或是需要小悦助手协助处理的事项吗？
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| 2026/8/7 14:17:50 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，这个阿姨她买的称她不要他不要了，她的这个通用券的给用了，这个怎么办？
🔖 工单号：TK2026080614…
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| 2026/8/7 14:22:57 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
嗯 能不能直接寄厂家@售后知甜
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| 2026/8/7 14:52:25 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
非质量问题的需要返云仓哦，店长， 这个产品特殊，会安排统一寄回云仓的
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| 2026/8/7 14:52:40 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 15:43:10 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 薇蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:43:30 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 薇蓝 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 15:44:16 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 薇蓝 | 文字 |
@李璨
鹅蛋运单上写的40个，我们实收37个，少了三个
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| 2026/8/7 15:44:23 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 薇蓝 | 文字 |
@李璨
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| 2026/8/7 16:09:18 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 16:09:31 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
这个少了3个
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| 2026/8/7 16:16:38 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:30:33 | 22015 | 【C】【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@薇蓝 收到，店长，给您反馈补发可以吗？
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| 2026/8/7 16:31:15 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 16:31:18 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 16:32:31 | 22015 | 【C】【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
收到，店长，已为您创建工单反馈补发，有消息后同步给您
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| 2026/8/7 16:32:46 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | : ꧁壹薪࿐ི壹亿༗࿐꧂ | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 17:13:00 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:27:18 | 22015 | 【C】【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 18:10:31 | 22015 | 【C】【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 18:21:32 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
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| 2026/8/7 18:21:33 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
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| 2026/8/7 19:02:40 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/40350_a03e460a.png
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| 2026/8/7 19:11:13 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼
📣请店长知悉
⚠下播后同步具体产品
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/7 20:13:13 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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