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69 条消息（第 1 页）
时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/8/7 08:56:41 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
🌈早上好！亲爱的店长, ⚠⚠⚠接各大厂家通知 ⚠⚠⚠接各大厂家通知 ⚠⚠⚠接各大厂家通知 【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！ 🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
2026/8/7 09:13:53 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
稍等 店长 这边看一下哦
2026/8/7 09:29:53 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
@🌹【柯颍】 好的哦
2026/8/7 09:30:04 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
@🌹【柯颍】 订单截图 辛苦发一下
2026/8/7 10:01:40 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
老通道的没有订单截图
2026/8/7 10:06:01 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
但是产品在保质期内出现这样的情况说明产品质量有问题
2026/8/7 10:29:41 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
@售后沐晴 体脂秤快半个月了客户都要退了
2026/8/7 10:29:48 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/7 10:36:20 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
@售后沐晴 有几个客户体脂秤怎么都称不出指标不知道是什么原因
2026/8/7 10:37:49 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
都是光脚上称的，下次让他们打湿试试
2026/8/7 10:38:27 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
我们称到现在还没收到，半个月了，客户都想退了[大哭]
2026/8/7 10:38:32 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
@售后沐晴 
2026/8/7 10:39:04 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
不用了
2026/8/7 10:43:40 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 视频
▶ [视频]
2026/8/7 10:46:58 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
@🌹【柯颍】 亲亲 这边没有 订单截图无法核实了呢
2026/8/7 11:07:33 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，应到数量:140 实到数量:140 漏气数量:4 补发 🔖 工单号：TK20260806E8B84FA6 售后…
2026/8/7 11:10:23 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 图片
[图片]
2026/8/7 11:10:24 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 图片
[图片]
2026/8/7 11:11:27 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
@售后沐晴 你们这个香座一个是3.52，你们缺我3个只补我3块钱这说不过去吧
2026/8/7 11:12:54 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢 店长您好： 为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下： 参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员 …
2026/8/7 11:31:45 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
@售后沐晴 麻烦回复一下
2026/8/7 11:46:42 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
各位店长，上午好～[玫瑰] 今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！ 💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～ 👇如您选择…
2026/8/7 11:50:22 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
@售后沐晴 说系统升级秒回复的，感觉是越来越慢了呢
2026/8/7 11:57:43 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 迈暴太阳镜 到手1套 太阳镜1个+镜包1个+眼镜布1个，缺失一个配件 换货 诉求修改为退款 🔖 工单号：TK20260806B8A9E68D 售后数量：1…
2026/8/7 11:58:32 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
销毁视频上午已经发你了
2026/8/7 12:01:26 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
@售后沐晴 
2026/8/7 12:04:50 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
🚨禁止转发・内部通知🚨 【系统资金预留说明】💳 亲爱的店长您好： 为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。 风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
2026/8/7 12:32:39 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
临时会议/培训： 亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。 期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
2026/8/7 12:33:52 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
不培训回复也很慢
2026/8/7 13:24:57 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。 详细信息见截图示例：
2026/8/7 13:24:57 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786078739887-z5btpyf2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%AC…
2026/8/7 14:16:18 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 1元10个鸡蛋 10个，这个益生菌保质期内全部都结块了 诉求不明确 🔖 工单号：TK2026080690C2FF05 售后数量：1 最新进度：亲亲，辛苦您…
2026/8/7 14:18:01 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
上午回复过了，怎么搞的，要么不回复，要么重复回复
2026/8/7 14:31:26 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 叶子 文字
@售后沐晴 可以的
2026/8/7 14:42:56 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 1元10个鸡蛋 10个，这个益生菌保质期内全部都结块了 诉求不明确 🔖 工单号：TK2026080690C2FF05 售后数量：1 最新进度：店长辛苦发一…
2026/8/7 14:43:45 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 叶子 文字
@售后沐晴 那个鹅蛋怎么说
2026/8/7 14:44:04 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
@售后沐晴 你都发三遍了，系统中毒了吗
2026/8/7 14:44:22 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
其它问题吗又不回
2026/8/7 14:44:49 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
@售后沐晴 转人工
2026/8/7 16:14:23 22015 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
@🌹【柯颍】 这边登记
2026/8/7 16:14:33 22015 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
@🌹【柯颍】 没有不回哦
2026/8/7 16:15:40 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 售后沐晴 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/7 16:16:51 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
这条你已经回复了，不要一遍又一遍
2026/8/7 16:16:56 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 图片
[图片]
2026/8/7 16:17:11 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 售后沐晴 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/7 16:17:17 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
@售后沐晴 这个没回复的回复一下
2026/8/7 16:18:43 22015 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
@🌹【柯颍】 马上看一下
2026/8/7 16:18:57 22015 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
@叶子 好的哦
2026/8/7 16:28:45 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢 店长您好： 为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下： 参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
2026/8/7 17:24:45 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
家人们～📣📣 8月7日午场直播间太火爆了🔥 ✨黔百珍苗王舒宁贴 部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～ ---------------------- 以上文案转发顾客群
2026/8/7 17:29:35 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 叶子 文字
@售后沐晴  商品名称:葫芦吊坠 快递单号:YT3822667712339 应到数量:葫芦吊坠:2 实到数量:葫芦吊坠:0 缺少数量:葫芦吊坠:2 售后原因:葫芦吊坠少2个 诉求:补发
2026/8/7 17:29:43 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 叶子 图片
[图片]
2026/8/7 17:30:40 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 叶子 视频
▶ [视频]
2026/8/7 17:44:01 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 叶子 文字
@售后沐晴 
2026/8/7 17:58:14 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 叶子 文字
@售后沐晴 转人工
2026/8/7 18:31:39 22015 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
@叶子 这边核实
2026/8/7 18:34:56 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786097392090-p55lnm44/%E6%8A%95%E8%AF%89.jpg
2026/8/7 18:34:57 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
亲爱的店长，下午好呀😊 平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配…
2026/8/7 18:38:16 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
越升级沟通越费劲
2026/8/7 18:42:06 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
@售后沐晴  商品名称:香素儿百年沉香+底座 快递单号:30221757212900050001 应到数量:沉香:8，底座:8 实到数量:沉香:8，底座:5 缺少数量:底座:3 售后原因:底座缺少3个，已补偿3元，但在售后退款时发现一个底座…
2026/8/7 19:12:39 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/35048_3392306b.png
2026/8/7 19:24:59 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
🚨禁止转发・内部通知🚨 亲爱的店长： 【8月7号】【家家有喜】晚场有短保冷链产品 非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓‼ 📣请店长知悉 ⚠下播后同步具体产品 ❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
2026/8/7 20:24:59 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
禁止转发客户群 8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】 一、门店复盘的重要性与方法 1、客流量与客流数据：​ 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。 2、客户留存与裂变数据：​ 复盘…
2026/8/7 21:14:40 22015 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
@🌹【柯颍】 这边核实
2026/8/7 21:18:33 22015 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
@叶子 核实补发
2026/8/7 21:18:52 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 叶子 文字
@售后沐晴 嗯嗯
2026/8/7 21:20:40 22015 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
@🌹【柯颍】 这边核实催促
2026/8/7 21:22:29 22015 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 小悦助手34 bot
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
2026/8/7 21:28:17 22015 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 🌹【柯颍】 文字
体脂秤在上海滞留三天了一直不送货。诉求：要求快递马上送货否则要求厂家重新发货

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