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60 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:08:43 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 10:24:43 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
📢【督导服务升级重要通知】📢
优秀的店长，现在好🌹：
为优化服务流程、加快问题响应速度，今日（8月7日）服务升级，统一服务对接方式：
1️⃣门店任何问题，在售后群内@售后XX（如售后果果/洋洋），督导和售后会第一时间回复为您处理问题…
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| 2026/8/7 10:50:57 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长上午好：
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时…
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| 2026/8/7 11:24:39 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，客户反馈充电器里面烧了，有焦味，需要寄回检测确认是否有问题，如有问题进行退货退款
🔖 工单号：TK202607…
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| 2026/8/7 11:24:43 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:38:37 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:43:22 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
@售后果果 啥意思呀？
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| 2026/8/7 11:43:35 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
为啥提现受限制
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| 2026/8/7 12:04:51 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
这个退货跟佣金提现是俩码事
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| 2026/8/7 12:05:57 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
@售后果果 你们得分清楚问题，押金提前没有告知店长押500元，现在又押1000，我们连知情权都没有吗？
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| 2026/8/7 12:06:46 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
这个售后退货退款是必然的那个平台上卖货都有退货
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| 2026/8/7 12:06:49 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
@启航 明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 12:07:07 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
跟店长佣金提现是俩码事
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| 2026/8/7 12:07:23 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
你们这样属于欺骗店长
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| 2026/8/7 12:08:16 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
佣金是我们付出应该得到的回报，押金500没有告知，这回又押1000，你们这样做你们觉得对吗？
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| 2026/8/7 12:08:54 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
下午寄出去
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| 2026/8/7 12:09:08 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
店长，您好，关于这个1000块钱是因为平台结合近期各门店售后退款实际办理情况核查发现，原有 500 元门店售后退款额度已难以适配日常经营需求。
门店在售高价商品产生退款订单时，频繁出现额度不足，无法当场为客户提交退款申请的情况。客户诉求得不…
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| 2026/8/7 12:09:26 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
店长，后续有问题请艾特我哦💕
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| 2026/8/7 12:09:40 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
@启航 好的店长
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| 2026/8/7 12:11:16 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
前几天不是解决一个要当时退款的吗？你们也同意这样给他们退款的，货也说给你们反回去
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| 2026/8/7 12:11:50 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
@启航 明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 12:12:01 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 12:12:49 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
你们同意这样退款的？我才这样做的，
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| 2026/8/7 12:15:27 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
店长咱们还是可以申请线上退款的
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| 2026/8/7 12:23:10 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 12:26:28 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
店长，还有什么问题记得@我哦🌹
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| 2026/8/7 12:40:34 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
还有开播你们总说鸡蛋发多少，你看看发完了人都没了
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| 2026/8/7 12:41:13 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
你们传递信息得叫他们消费
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| 2026/8/7 12:43:11 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
线上直接退款，我们提现跟佣金是俩码事，你们属于强制性押金1000，不合法
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| 2026/8/7 14:07:33 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
@启航 店长，鸡蛋券已经发够了的呢，门店核销之后后台财务会打款报销呢
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| 2026/8/7 14:08:43 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 14:09:01 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，调整后充足的备用额度可快速响应各类退款需求，高效完成售后办理。今后处理大额商品退款，不会再因额度限制延误办理时效，便于门店及时安抚顾客，顺畅完成售后对接工作 呢
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| 2026/8/7 14:09:14 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
店长，有需要随时艾特我哦💕
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| 2026/8/7 14:14:39 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
那个押金也没提前告知店长，佣金押金必须得给我们解除
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| 2026/8/7 14:14:42 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 14:18:08 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
稍等店长，这边为您转接督导协助您受理
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| 2026/8/7 14:18:31 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:21:46 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 14:23:11 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
@启航 店长，其实发鸡蛋的目的是为了引流，但是难免会有羊毛党进入，停止发鸡蛋后，会让门店筛选很多羊毛党，降低门店与公司的成本哈
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| 2026/8/7 14:25:15 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
@启航 关于您说的预留金，是为了退货能够正常进行，因为如果有几个客户退了几个高价格的产品，预留金不够的话会自动关闭系统的售后功能，这样会导致客户对门店进行投诉，甚至投诉升级，所以会进行预留金
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| 2026/8/7 14:45:45 | 24001 | 【U】【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
店长，请问还有其他问题需要我解决吗？
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| 2026/8/7 15:08:47 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
📢B4批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长下午好[玫瑰]
参会人员：B4批次全体店长及店员
会议内容：✅平台赋能.共生共赢
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 会议时间：8月7日（今天）下午 16:00
📌 …
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| 2026/8/7 15:49:53 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，客户反馈充电器里面烧了，有焦味，需要寄回检测确认是否有问题，如有问题进行退货退款
🔖 工单号：TK202607…
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| 2026/8/7 16:18:43 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
这个咋给我解决
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| 2026/8/7 16:21:26 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
@售后果果 那个给我解决退款，加补助给我打款了没有
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| 2026/8/7 16:22:51 | 24001 | 【U】【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
@启航 已登记退款1单
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| 2026/8/7 18:03:39 | 24001 | 【U】【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
亲爱的店长，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/8/7 18:09:11 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092442655-s7l39kux/8.7.jpg
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| 2026/8/7 18:09:12 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/7 18:34:47 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
亲爱的店长现在好！为了保证售后群内的消息精简，即日起，直播相关素材，会议链接，会议纪要，回群文案及图片等，均会上传到素材库，请及时查看哦~如果不会使用素材库，一定要@我
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| 2026/8/7 18:38:43 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 18:39:05 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 18:41:22 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 18:41:42 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
@售后果果 破损了
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| 2026/8/7 19:07:54 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/07/48684_5992d2df.png
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| 2026/8/7 19:20:45 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:21:36 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
必须退货退款
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| 2026/8/7 19:21:51 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
冒烟了没爆炸就不错了
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| 2026/8/7 19:25:18 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:25:48 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 启航 | 文字 |
@售后果果 退款还得安抚客户
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