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38 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:10:59 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 视频 |
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| 2026/8/7 09:11:16 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 文字 |
第23批返货京东取货
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| 2026/8/7 09:11:24 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/7 09:20:34 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:43:59 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
好的店长🌹
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| 2026/8/7 09:46:47 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:46:49 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:47:27 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:47:27 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:47:28 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:47:59 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 文字 |
@王强 ，辛苦查一下这张单到底怎么回事？
本来应该厂家补钱给门店退客户的，现在货款没有补过来，还在我的后台倒扣了钱[捂脸]
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| 2026/8/7 10:20:33 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，厂家不能直接给客户打款的
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| 2026/8/7 10:21:16 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
是由您这边先给顾客垫付，厂家给我们平台打款了，我们再给您这边打款呢
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| 2026/8/7 10:21:20 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:50:51 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:18:42 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 文字 |
关键是平台还没有把钱打给我，又在我的后台扣了钱去了。
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| 2026/8/7 11:20:49 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 文字 |
辛苦您查一下平台为什么在我的后台扣钱？这个款应该是厂家补给平台，平台补给我，我要退给客户的钱。
平台不但没有把这个钱补给我，还在我的后台扣了钱去了。到底是怎么回事？
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| 2026/8/7 11:22:04 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
好的店长，我这边帮您查询一下
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| 2026/8/7 11:56:53 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 郭晓莉 | 文字 |
店长，您好，关于老克烈牌全粒燕麦片 的问题您这边是已经把钱垫付过给顾客了是吗@朱丽琼小Z
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| 2026/8/7 12:08:43 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 郭晓莉 | 文字 |
@趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 店长这个是直接给顾客取消订单的，所以会扣除之前的货款，钱直接退回给顾客，您这边不需要单独垫付给顾客了
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| 2026/8/7 12:12:58 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 文字 |
老师们，直播间会有密码锁之类的卖吗？有个客户在知花知果直播间看中了一款密码锁。她想关照我的生意。要我问问。辛苦回复一下@郭晓莉
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| 2026/8/7 12:13:10 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 文字 |
@陈俊杰
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| 2026/8/7 12:15:04 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，直播间是有上过密码锁类的商品的。
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| 2026/8/7 12:16:12 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
直播后续什么时间再上类似的商品，暂时是确定不了时间哦，店长
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| 2026/8/7 12:30:40 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我哦
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| 2026/8/7 13:26:21 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 文字 |
这是4月份卖的货，你怎么退？
就算直接在订单上面退钱，那也不是扣我后台的钱，而是应该工厂那边退钱给顾客，我这边最多是把佣金退回去而已。怎么扣了我32.72？
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| 2026/8/7 13:27:24 | 22009 | 【C】【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，我看到您这边单子走的是特殊渠道，货款是直接打到客户账上的🌹
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| 2026/8/7 13:28:49 | 22009 | 【C】【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
这是走的特殊通道，我这边不知道是直接打款给客户的，我这边跟他们核实了，是直接给客户打的哈
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| 2026/8/7 13:29:10 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 文字 |
我们门店是等着工厂退钱回来，我们再退给客户。
但现在是你们平台在我们门店的后台把钱扣回去了。这个钱本来就应该是工厂退给顾客的，为什么在我的后台退扣钱？门店最多是把佣金退回去而已，你们扣的这32.72元到底是怎么回事？
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| 2026/8/7 13:29:10 | 22009 | 【C】【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
您遇到的问题他们也正在核实，放心🌹
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| 2026/8/7 13:30:24 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 文字 |
他们直接把钱打给客户了也可以，我会去核实的。
那凭什么在我门店的后台扣了32.72元？
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| 2026/8/7 13:31:24 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 文字 |
这个钱应该是厂家收了，应该是厂家退给顾客，那为什么要在我的后台扣这个钱？
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| 2026/8/7 14:46:56 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题，售后在14.30-15：10会召开会议。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 15:02:48 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
…
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| 2026/8/7 16:22:48 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长培训会议通知
各位店长好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：全体店长及店员
会议内容：
深挖产品价值
精准匹配客户需求
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| 2026/8/7 16:25:29 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 郭晓莉 | 文字 |
"趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛：
他们直接把钱打给客户了也可以，我会去核实的。
那凭什么在我门店的后台扣了32.72元？"
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@趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 店长，我这边用173的电话联系您，辛苦你这边接下
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| 2026/8/7 16:35:59 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 文字 |
好，你现在打
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| 2026/8/7 18:04:08 | 22009 | 【C】【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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