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55 条消息（第 2 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 15:19:26 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:20:26 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:20:40 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
己销毁
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| 2026/8/8 15:21:00 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:21:45 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
收到销毁视频，未拆封的您也需要退吗，如果要退的话需要您运费自理哦
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| 2026/8/8 15:22:59 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
不退，我在跟客户沟通，让他拿回家吃
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| 2026/8/8 15:23:23 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
好的，目前就是长毛的退了是吧
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| 2026/8/8 15:23:35 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 15:23:37 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
拿回家吃的话这次记得要放冰箱哦
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| 2026/8/8 15:23:53 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
我跟客户说了
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| 2026/8/8 15:23:59 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
好的
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| 2026/8/8 15:25:15 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
怎么申请退款退不了？
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| 2026/8/8 15:26:32 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
您稍等我这边要先登记退款工单呢，我这边登记好之后同步您
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| 2026/8/8 15:26:51 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 15:28:37 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
我这边还在帮您跟进呢，我要先登记退款的工单哦
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| 2026/8/8 15:30:19 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
好了，通知一下
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| 2026/8/8 15:30:31 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
好的
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| 2026/8/8 15:32:35 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
客户在这等呢
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| 2026/8/8 15:33:48 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
店长，我这边登记退款了之后，也需要财务核实了才能退款哦，不是我登记完了就直接能打款呢，您这边谅解一下
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| 2026/8/8 15:38:32 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
@江攀 ，可以了吗
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| 2026/8/8 15:41:51 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
店长，我这边刚登完退款工单，一般财务核实打款的一个时间是1-3天哦
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| 2026/8/8 15:48:50 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:49:48 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:50:51 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空茯湿膏 到手1盒 220g，新航天星空茯湿膏 有2瓶，拆开喝了一盒，早上开了喝的，下午就长毛了（客户未放冰箱），现在要求退货2瓶
更改诉求：仅退1瓶…
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| 2026/8/8 15:55:13 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 新航天星空茯湿膏 到手1盒 220g，新航天星空茯湿膏 有2瓶，拆开喝了一盒，早上开了喝的，下午就长毛了（客户未放冰箱），现在要求退货2瓶
更改诉求：仅退1瓶长毛的
🔖 …
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| 2026/8/8 16:04:27 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰燕窝坚果银耳羹 到手1罐 + 杯勺 杯1个+勺1个 杯1个+勺1个，银耳羹少2个勺子，2罐变形严重，勺子需要补发，变形的接受补偿
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/8 17:00:16 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:00:46 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
麻烦店长提供一下商品全称
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| 2026/8/8 17:00:55 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
是有什么问题吗？
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| 2026/8/8 17:01:11 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
@江攀 ，客户要退货，说没有劲，不好用
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| 2026/8/8 17:01:27 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
还能不能退
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| 2026/8/8 17:02:39 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
@明天更美好 有使用的一个视频吗
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| 2026/8/8 17:04:34 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
没有
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| 2026/8/8 17:05:17 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
那这个太好反馈呢
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| 2026/8/8 17:06:28 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
客户说不想要了，
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| 2026/8/8 17:10:01 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
明白客户不想要了，但是没有任何的视频可以证明不好用，我这边也没办法反馈厂家哦
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| 2026/8/8 17:12:50 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
@江攀 ，那怎么办
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| 2026/8/8 17:16:04 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
您如果想要退货的话您需要提供一个视频证明一下不好用哦
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| 2026/8/8 17:23:46 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:24:48 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
客户要求退款，说不好用，怎么解决
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| 2026/8/8 17:25:28 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 守候十三月 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:28:08 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
店长，需要您提供一下视频哦，您这样只给我一张图片我反馈厂家，厂家也不会处理哦
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| 2026/8/8 17:36:37 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
除非就是您是非质量问题退款，运费由您自己承担
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| 2026/8/8 17:46:58 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰牛奶燕麦酥 到手1箱（100个） 300克，季膳丰牛奶燕麦酥 到手1箱 有7个箱子都压变形了，要求补偿
🔖 工单号：TK20260808C1C6F5…
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| 2026/8/8 17:52:44 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 守候十三月 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:53:03 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
您同意补偿是吗？
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| 2026/8/8 17:53:20 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 守候十三月 | 文字 |
@江攀 可以
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| 2026/8/8 17:53:25 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
好的
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| 2026/8/8 18:01:00 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:21:02 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183840734-12mppveo/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 18:21:03 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
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| 2026/8/8 19:03:29 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/44781_28190ed3.png
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| 2026/8/8 19:18:05 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 19:20:26 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
这款产品怎么解决，返厂家的话，你们不是应该给我们个地址吗？
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| 2026/8/8 19:22:02 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
@江攀 ，这个事情今天没有给我们一个满意的答复，费用是谁出
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