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66 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 09:03:05 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮汕特产牛肉丸
✅硕记农…
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| 2026/8/8 09:05:12 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
意思是只退货款66元？
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| 2026/8/8 09:05:19 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 09:40:18 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
您好店长，以上您反馈的问题已收到，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 09:41:18 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 如意 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 09:41:30 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 如意 | 文字 |
@蒋林宏 看看哈！
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| 2026/8/8 09:43:15 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
@金龙店 店长，抱歉给您添麻烦，已经跟厂家这边尽力协商了只能给您退回没有拆封不影响二销的产品
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| 2026/8/8 09:43:51 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
@如意 亲亲 请问只有一袋是空的吗，提供一下订单截图哦
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| 2026/8/8 09:46:15 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:46:43 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
人家昨天拿出来吃发现一袋空的[捂脸]
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| 2026/8/8 09:46:47 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 09:47:44 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
到底退好多钱？
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| 2026/8/8 09:47:48 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 09:48:15 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
意思是其他费用由门店承担？
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| 2026/8/8 09:51:56 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/8 09:58:29 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:59:55 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
香栗仁送手串，还有一个客户也是五单，我们是7个客户五单，实际到的五个手串，差两个，昨天数漏了一个
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| 2026/8/8 09:59:59 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 10:00:42 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
反馈模板：
商品名称，季膳丰香栗仁满五送一个手串
单号：
数量：手串差二个
售后原因和诉求：我们有七个人下的五单，手串收到5个还差二个，补发
客户姓名/电话/地址：邓娜，18111617518.崇州金龙巷一号附四号
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 10:01:18 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
简爱，徐燕，摆壳子，王玉彬，施茂君，五妹，王淑群七个人都拍的五单
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| 2026/8/8 10:03:06 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
✨硕记农场带皮牛肉
✨硕记…
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| 2026/8/8 10:06:04 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/8 10:23:14 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
@金龙店 这边协商仅退款可以吗 亲
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| 2026/8/8 10:28:04 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
@金龙店 好的 这边反馈
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| 2026/8/8 11:19:51 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
可以
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| 2026/8/8 11:38:19 | 22016 | 【A】【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
好的 店长
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| 2026/8/8 11:39:06 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:45:20 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
以后我们店不再销售这个牌子雪莲贴，明明是商品的问题还不承认，还说是人家个人问题
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| 2026/8/8 11:45:22 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 11:49:05 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
客户的诉求无法达到解决，是对公司失望，优质客户不只是需要门店努力维护。是我们共同的客户，为什么公司就不努力努力？@蒋林宏
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| 2026/8/8 11:53:32 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
对于这次雪莲贴的解决方案客户不认可，门店也不满意，公司就是这样为我们解决？当然你门没有直接面对客户就可以无视？从不可考虑门店的难处[流泪][发怒]
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| 2026/8/8 11:53:38 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 11:54:35 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/8 12:13:35 | 22016 | 【A】【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
@金龙店 仅退款是退回您的店长后台哈 亲
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| 2026/8/8 12:14:41 | 22016 | 【A】【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
@金龙店 店长，抱歉给您添麻烦，过敏也有可能是顾客的皮肤太敏感了造成的，没有给您解决好我们也很抱歉，这边也确实已经尽力跟厂家协商沟通了
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| 2026/8/8 12:47:54 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 土耳其红扁豆+绿扁豆组合 到手各2袋 300克，数量：应到8实到6，要求补发
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门店反馈二次补发的发错了，只收到1包白扁豆，漏发了1…
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| 2026/8/8 13:14:40 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 益颐源雪莲养护贴 到手16盒 2贴，益颐源雪莲养护贴 这个牌子用了造成女儿身体损伤和经济上的损失，症状就是引起下身过敏，发痒，已使用3盒，还剩13盒 ，客户…
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| 2026/8/8 13:37:18 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 莉姐 | 文字 |
@小悦助手 雪莲养护贴已寄出
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| 2026/8/8 14:16:21 | 22016 | 【A】【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
辛苦您提供一下单号哦 亲
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| 2026/8/8 14:19:49 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:20:06 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:20:16 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
上面
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| 2026/8/8 14:22:26 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:22:35 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
六元
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| 2026/8/8 14:42:23 | 22016 | 【A】【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
这边登记
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| 2026/8/8 14:42:34 | 22016 | 【A】【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
亲亲 这个退货是运费自理哦
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| 2026/8/8 14:44:03 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋桂花酸梅粉 到手6袋（赠杯子） 180克，漏发60袋，补发
🔖 工单号：TK20260730B8CB0ADC
售后数量：60
最新进度：门店提供的视频…
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| 2026/8/8 14:55:47 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
12个杯子，12袋酸梅粉，6袋奇亚籽藕粉和三个杯子小银勺，就这些
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| 2026/8/8 14:56:26 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
没有收到过其他
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| 2026/8/8 15:00:34 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
奇亚籽藕粉和三个杯子小银勺是分开装的，正好四件货
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| 2026/8/8 15:01:04 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
奇亚籽藕粉和三个杯子小银勺是分开装的，正好四件货
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| 2026/8/8 15:02:00 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
三个杯子小银勺那个面单没拍
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| 2026/8/8 15:03:18 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
现在哪里还有嘛，都那么久了，况且赠送的三个杯子和三个小银勺又不差货
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| 2026/8/8 15:03:30 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 15:06:03 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
那个装酸梅粉的箱子那么小它是怎么装的下72袋的？
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| 2026/8/8 15:08:22 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
但我们收到的是总共就是12袋的嘛
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| 2026/8/8 15:10:41 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 金龙店 | 文字 |
他怎么打包的我也不知道，难道他们就不会出错？那喊他拿给我们的装箱视频
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| 2026/8/8 15:16:57 | 22016 | 【A】【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
这边先反馈厂家亲，有回复给您同步呢
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| 2026/8/8 16:51:43 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1
📊18 项数据一键测量
📱蓝牙联动、数值自动同步手机
📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂
🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤
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| 2026/8/8 16:51:43 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:13:27 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋桂花酸梅粉 到手6袋（赠杯子） 180克，漏发60袋，补发
🔖 工单号：TK20260730B8CB0ADC
售后数量：60
最新进度：邓娜 补发60…
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| 2026/8/8 17:31:29 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鲁希斋桂花酸梅粉 到手6袋（赠杯子） 180克，漏发60袋，补发
🔖 工单号：TK20260730B8CB0ADC
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
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| 2026/8/8 18:12:50 | 22016 | 【A】【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:15:33 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183726871-ya87plmi/8.8.png
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| 2026/8/8 18:15:34 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
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| 2026/8/8 19:12:47 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/50279_6f59a0d8.png
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