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41 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 08:19:09 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
退货单号313080763321491韵达
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| 2026/8/8 08:19:13 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/8 08:54:57 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 09:02:23 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@Mei 好的 亲亲这边同步厂家
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| 2026/8/8 10:37:42 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:40:41 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@Mei 亲亲 请问收到商品有什么问题呢
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| 2026/8/8 10:41:25 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
商品名称：帝柏图钛碗钛勺
单号：
数量：2套（有一套包装丢了）
售后原因和诉求：客户说通过试纸测试产品不合格，达不到食品级别要求，需要证明产品合格能达到食品级别的资料
客户姓名/电话/地址：秦达德 18607899091 广西南宁市青秀…
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| 2026/8/8 10:41:28 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/8 10:43:21 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
亲亲 这边先反馈厂家 有回复尽快告知您 其中一套是是未拆封完整的是吗
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| 2026/8/8 10:43:47 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
包装还在的我们可以正常退货，没有包装的，如果我们的产品没有问题是不能给客户退货的
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| 2026/8/8 10:43:55 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 10:46:39 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
好的 亲亲
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| 2026/8/8 10:57:10 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛碗汤勺 到手1套（两个碗+两个勺） 1套，客户说通过试纸测试产品不合格，达不到食品级别要求，需要证明产品合格能达到食品级别的资，退2套
🔖 工单号：…
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| 2026/8/8 10:57:11 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786157830010-s248brxb/%E5%B8%9D%E6%9F%8F%E5%9B%BE…
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| 2026/8/8 11:03:25 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 11:07:12 | 24001 | 【U】【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
好的亲亲 辛苦您这边给顾客解释下哈 还有问题请及时反馈哈
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| 2026/8/8 11:08:03 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 11:09:44 | 24001 | 【U】【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
❤️
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| 2026/8/8 11:11:35 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
客户说产品批号跟国家规定的批号不同，不是食品级别[擦汗]
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| 2026/8/8 11:14:11 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
看下有没有相关资料证明，我们发的文件客户都不看，就是认死理
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| 2026/8/8 11:14:15 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/8 11:18:05 | 24001 | 【U】【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@Mei 亲亲 您先让顾客看下 这是该商品的检测报告呢
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| 2026/8/8 11:19:57 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
我发了，她说她不看
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| 2026/8/8 11:20:40 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
说证明这些没用，其实她就是想把没有包装等如退了
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| 2026/8/8 11:20:44 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:20:51 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
说证明这些没用，其实她就是想把没有包装的也退了
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| 2026/8/8 11:22:08 | 24001 | 【U】【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@Mei 我尝试跟厂家沟通下吧 商品需不影响二次销售 非质量问退货运费自理
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| 2026/8/8 11:25:46 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 11:30:07 | 24001 | 【U】【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 11:42:58 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 11:51:02 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛碗汤勺 到手1套（两个碗+两个勺） 1套，客户说通过试纸测试产品不合格，达不到食品级别要求，需要证明产品合格能达到食品级别的资，退2套
🔖 工单号：…
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| 2026/8/8 11:51:51 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
没有包装的可以退是吗？
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| 2026/8/8 11:55:53 | 24001 | 【U】【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
@Mei 可以亲亲 但是您这边要找好的包装纸箱包装好哦 包装内物没有破损哈
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| 2026/8/8 11:56:11 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 11:56:43 | 24001 | 【U】【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
好的 亲亲 有单号及时告知 还有运费凭证 和收款码哈
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| 2026/8/8 11:57:51 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | Mei | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 12:07:21 | 24001 | 【U】【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:17:21 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛碗汤勺 到手1套（两个碗+两个勺） 1套，客户说通过试纸测试产品不合格，达不到食品级别要求，需要证明产品合格能达到食品级别的资，退2套
🔖 工单号：…
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| 2026/8/8 18:29:05 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 18:29:06 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/8 19:04:23 | 24001 | 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/48427_55effa4d.png
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