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78 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 08:20:14 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:21:50 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 图片 |
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| 2026/8/8 08:22:46 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
你们让厂家看看，链子不是金的就不说了，你看看这金珠，算盘吊坠也会变色？
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| 2026/8/8 09:26:55 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮汕特产牛肉丸
✅硕记农…
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| 2026/8/8 09:27:39 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 这边反馈 厂家换货呢
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| 2026/8/8 09:31:43 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
换货回来时间长了还是这样？
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| 2026/8/8 09:31:53 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
顾客要退货
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| 2026/8/8 09:32:34 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
人家买的是两套
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| 2026/8/8 09:34:29 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
空气炸锅咋说？
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| 2026/8/8 09:38:55 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 稍等 这边问一下厂家有答复回复哈
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| 2026/8/8 09:39:13 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 店长 有回复了会第一时间同步的
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| 2026/8/8 09:39:38 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 图片 |
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| 2026/8/8 09:39:57 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
这个链子是老系统时候买的
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| 2026/8/8 09:40:33 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
现在人家吓的这次买的也要退
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| 2026/8/8 09:44:07 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 老系统买的麻烦后台名称发一下
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| 2026/8/8 09:44:42 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
我现在也记不清了啊
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| 2026/8/8 09:56:35 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 需要提供准确名称才能反馈
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| 2026/8/8 09:57:00 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 店长 您问一下顾客是用火烧了吗
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| 2026/8/8 09:57:09 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
黄金融点是非常高的，需要专业火枪高温才能融化 火烧可能破坏其内部结构或表面涂层，导致局部变黑或变形
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| 2026/8/8 09:57:57 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
@蒋林宏 没有
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| 2026/8/8 09:59:39 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
顾客说放那里都没咋带过
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| 2026/8/8 10:16:30 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 店长 这边反馈厂家 厂家说这个明显是火烧的痕迹
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| 2026/8/8 10:26:55 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
✨硕记农场带皮牛肉
✨硕记…
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| 2026/8/8 10:28:59 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
那这算说不清楚了，这叫咋解决？
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| 2026/8/8 10:32:50 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 店长 顾客火烧了 这个变色不是正常变色吧店长
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| 2026/8/8 10:33:16 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 这套完好的这边可以和厂家尽力对接退款
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| 2026/8/8 10:36:28 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
你先对接一下看咋说
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| 2026/8/8 11:12:13 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
商品名称：牙刷
订单时间：2026
单号：
数量：25
售后原因：少1
客户诉求：补发
客户姓名/电话/地址：丁灼 15037778882 河南省南阳市南阳高新技术产业开发区高新区人民路太平庄文明小区莱客宾馆对面（送货上门）
售后照片/视频…
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| 2026/8/8 11:12:48 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:20:14 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 就只退一套完整的是吧
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| 2026/8/8 11:20:52 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
这个也得解决一下啊，要不就调换一下
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| 2026/8/8 11:21:00 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 这边反馈补发
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| 2026/8/8 11:21:21 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 这个明显是顾客烧了造成的 人为的厂家不会处理的
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| 2026/8/8 11:22:16 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
这个一整套的可以自理运费寄回退 老凤祥翡翠蓝水豪镶满钻蛋面吊坠（赠金珠纳福+如意足金算盘吊坠+钻石手镯）到手1套 地址 A789段总17503777728 河南省南阳市镇平县石佛寺镇玉石智谷C15栋五楼 (货品寄回不能影响二次销售，拒…
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| 2026/8/8 11:22:21 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
非质量问题的退换货运费自理哟店长 退换货需要不影响二次销售哟
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| 2026/8/8 11:22:22 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，退换货请在48小时内寄出，并将快递单号反馈给我哈，逾期未反馈，将视为自动放弃本次退换货申请，不再受理哦~，谢谢配合[愉快]
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| 2026/8/8 11:22:24 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
记得录制装箱视频哟 店长
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| 2026/8/8 11:22:39 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
顾客说没有，厂家说有，这肯定没法弄
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| 2026/8/8 11:23:29 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图10L可视化空气炸锅 到手1台 台，帝柏图空气炸锅，开关坏掉了，才用了两次，而且用的时候好大的烧胶的味道，要求换货
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/8 11:26:29 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 店长 放在那里不会变色的
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| 2026/8/8 11:29:31 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
装箱视频
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| 2026/8/8 11:30:19 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:31:45 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
寄出单号出来了记得发在群里
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| 2026/8/8 11:32:00 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
这个跟厂家沟通一下，要不然顾客也带不成
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| 2026/8/8 11:32:52 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 这个已经有火烧现象了呢 已经影响二次销售了呢 不支持退换哈
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| 2026/8/8 11:33:00 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
足金是不会掉色的 可以问一下顾客是否火烧或者接触到什么了呢
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| 2026/8/8 11:33:07 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 老凤祥足金莲莲好运吊坠（赠：金珠+手镯） 1件，链子不是金的就不说了，你看看这金珠，算盘吊坠也会变色？换货
🔖 工单号：TK2026080849C2B11A
请点击链接填…
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| 2026/8/8 12:22:26 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 12:23:23 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 12:23:59 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 12:26:01 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/8 12:26:19 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 12:53:16 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 修洁倍柔护龈牙刷 到手5支 1支，商品名称：牙刷
订单时间：2026
单号：
数量：25
售后原因：少1
客户诉求：补发
🔖 工单号：TK20260808…
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| 2026/8/8 12:53:55 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
牙刷都在一个箱子里面
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| 2026/8/8 14:07:18 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 需要提供其他4箱开箱视频呢
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| 2026/8/8 14:35:17 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
其他四个是哪四个？我们每天收嫩多快递里
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| 2026/8/8 14:37:04 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 302228827025 还是这个单号
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| 2026/8/8 15:57:50 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:50 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
空气炸锅返厂
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| 2026/8/8 16:01:27 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
收到
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| 2026/8/8 16:02:14 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 运费截图和收款码发一下呢
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| 2026/8/8 16:02:38 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
稍等
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| 2026/8/8 17:15:05 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:15:06 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1
📊18 项数据一键测量
📱蓝牙联动、数值自动同步手机
📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂
🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤
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| 2026/8/8 17:23:44 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
这个咋说
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| 2026/8/8 17:23:46 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 17:28:06 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
这个和厂家协商了已经影响二次销售了 厂家不处理售后呢 实在抱歉
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| 2026/8/8 17:32:30 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
人家顾客都说了，可以去鉴定，没有火烧过
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| 2026/8/8 17:32:59 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
产品已经 影响二次销售了 厂家不处理呢 一般正常佩戴不会这样的
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| 2026/8/8 17:33:02 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
这是质量问题！是不是假的？！
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| 2026/8/8 17:56:05 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:56:05 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
首饰返厂
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| 2026/8/8 17:57:33 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 都是有资质报告的哈店长
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| 2026/8/8 17:57:47 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@乡品汇土特产（南阳特产） 收到
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| 2026/8/8 18:04:54 | 22016 | 【A+】【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题。
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| 2026/8/8 18:35:00 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183726871-ya87plmi/8.8.png
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| 2026/8/8 18:35:01 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
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| 2026/8/8 19:15:58 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/49263_d37a9914.png
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