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32 条消息（第 1 页）
时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/8/8 10:08:58 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 文洪净 文字
商品名称：茶皇+金钞 到货单号：79022398977206 应收：6 实收：5 售后原因：漏发茶皇4个 金钞1个 诉求：补发茶皇4个金钞1个 客户姓名/电话/地址：文洪净，18581144669，重庆市江北区红星路店 售后照片/视频：
2026/8/8 10:09:08 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 文洪净 视频
▶ [视频]
2026/8/8 10:10:30 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
@文洪净 已反馈厂家核实，有结果同步给您哈
2026/8/8 10:52:55 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 文洪净 图片
[图片]
2026/8/8 10:53:55 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
这个品怎么了店长
2026/8/8 10:54:03 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 文洪净 文字
顾客说这场直播消费满100元要送一条丝巾，顾客消费满100了，丝巾怎么没送
2026/8/8 10:54:57 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 文洪净 文字
麻烦没问下有这回事没
2026/8/8 10:55:06 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 文洪净 图片
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2026/8/8 10:55:33 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
店长稍等，马上我查询一下
2026/8/8 11:10:16 22011 【B】【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
@文洪净 店长你好，核实当场直播确实有赠送丝巾的活动！
2026/8/8 11:11:27 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 文洪净 文字
那把丝巾相对应的补发过来，要不然顾客要退货[尴尬]
2026/8/8 11:14:02 22011 【B】【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
收货的时候没有收到丝巾么？
2026/8/8 11:15:56 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 文洪净 文字
就是没有丝巾
2026/8/8 11:16:38 22011 【B】【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
这边查询下哈
2026/8/8 11:16:47 22011 【B】【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
🌹
2026/8/8 14:03:09 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
🔴【福利品下架通知】🔴 ⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分 🎁 下架商品：章丘铁锅 🎁兑换规则：券+积分 💥特别提示： 1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换 2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回 3️⃣ 请家人们抓紧兑换，避免…
2026/8/8 14:37:32 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 10条，柏宴轻奢高腰蚕丝女士 送的丝巾漏发，补发 🔖 工单号：TK20260808F2B319F6 售后数量：…
2026/8/8 14:39:34 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 10条，柏宴轻奢高腰蚕丝女士 送的丝巾漏发，补发 🔖 工单号：TK20260808F2B319F6 请点击链接填写满意度调研…
2026/8/8 14:44:08 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 文洪净 文字
直播间宣传7月31号中午场满100送丝巾，顾客满足直播间要求现在又拿单品说事，门店只是主观求顾客说的是不是事实！
2026/8/8 14:45:49 22011 【B】【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
我再去确认下店长
2026/8/8 14:47:08 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 文洪净 文字
今天顾客取货当场就说了，不送就全退款，直播间没有诚信可言
2026/8/8 14:51:38 22011 【B】【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
@文洪净 店长，麻烦您先安抚下顾客，这边在和厂家沟通核实中
2026/8/8 14:53:49 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 文洪净 文字
顾客肯定安抚了，顾客还不是要看实际的
2026/8/8 14:56:45 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
👌
2026/8/8 14:57:12 22011 【B】【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
嗯嗯，店长也别着急，这边会核实好给您回复的
2026/8/8 15:17:44 22011 【B】【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
@文洪净 店长，这边已核实清楚，会给顾客发来丝巾的，在陆续安排发出的，请顾客放心
2026/8/8 15:49:49 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 茶皇 到手1个（买5个赠1个+赠金钞1张） 100克，售后原因：漏发茶皇4个 金钞1个 诉求：补发茶皇4个金钞1个 🔖 工单号：TK20260808FC68…
2026/8/8 15:49:50 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175388627-n6z8jjqg/d44b8cce-e917-4d81-b79b-d3c…
2026/8/8 15:49:50 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175388626-zmeijl0u/3129c65c-1645-4849-817d-302…
2026/8/8 16:45:06 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
家人们～📣📣 8月8日午场直播间太火爆了🔥 【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
2026/8/8 18:08:47 22011 【B】【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
您今天反馈的售后问题已帮您登记好了有结果会第一时间告知，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
2026/8/8 19:02:03 22011 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 小悦助手41 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/28584_55d69ee5.png

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