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73 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 09:13:13 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚上场有短保，冷链产品
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮…
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| 2026/8/8 09:47:10 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
…
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| 2026/8/8 10:10:55 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
我这里有会员购买了藏红花天麻粉，在使用中出现结块现象！顾客反映让公司给说法！
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| 2026/8/8 10:12:18 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
这个会员说当时购买时赠送有鸡蛋劵咋兑换？
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| 2026/8/8 10:13:35 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
顾客手机上面没有
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| 2026/8/8 10:13:35 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 实在抱歉了亲 辛苦您这边让客户拍下商品问题图片或视频这边核实处理
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| 2026/8/8 10:14:05 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 PESE蓝莓叶黄素酯 到手1瓶 0.4g*500粒，直播间说叶黄素有500粒，顾客打开1瓶数了下只有350粒，待门店反馈具体诉求与视频/图片凭证
客户确认诉求…
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| 2026/8/8 10:17:56 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 亲确认回复下是这个商品吗新航天星空太空藏红花天麻粉
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| 2026/8/8 10:18:18 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:20:43 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
顾客不认可公司的回复！如果不能处理，她就去市场监督管理局投诉！东西虽说少，这样也能算是欺诈！
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| 2026/8/8 10:22:40 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 亲 客户确认是要商品价格的2倍补偿吗
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| 2026/8/8 10:29:45 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 亲 辛苦确认回复下商品名称 是这个吗 新航天星空太空藏红花天麻粉
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| 2026/8/8 10:29:52 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
顾客的想法是这样！可能家里有人懂法！
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| 2026/8/8 10:30:03 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 10:30:19 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 好的亲 这边先反馈厂家协商处理
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| 2026/8/8 10:31:39 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 好的亲 因为签收时间比较久了为了快速的解决售后问题 辛苦您这边让客户拍下结块的视频 这边联系厂家协商处理
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| 2026/8/8 10:37:15 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 好的亲 这边联系督导老师协助核实下
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| 2026/8/8 10:37:35 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:38:38 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 一个羊奶粉袋子一个鸡蛋 门店先给顾客公司报销
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| 2026/8/8 10:38:43 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
之前有发文案
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| 2026/8/8 10:40:29 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
@江攀 那个客户有专门羊奶粉鸡蛋劵！
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| 2026/8/8 10:40:41 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
这个客户没有！
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| 2026/8/8 10:41:00 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786156860334-de7i04yg/image.png
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| 2026/8/8 10:41:02 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:41:10 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
顾客购买羊奶粉没
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| 2026/8/8 10:41:10 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:41:23 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
顾客ID发给我看看
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| 2026/8/8 10:42:22 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:43:36 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:43:54 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 好的亲 这边联系厂家协助处理 看下是不是商品品质问题 辛苦安抚下客户 有答复这边第一时间同步给您
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| 2026/8/8 10:45:42 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:46:06 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
有没有羊奶粉订单
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| 2026/8/8 10:46:34 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 10:47:12 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
那需要购买了 没送卷的那个人的ID
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| 2026/8/8 10:48:24 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:48:38 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:49:07 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:49:44 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
没看清呢 袋子公司不回收可自行处理店长
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| 2026/8/8 10:49:51 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
这个是藏红花的订单
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| 2026/8/8 10:50:46 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:55:23 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 好的亲 已经同步给厂家核实了 辛苦等待回复哦
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| 2026/8/8 10:57:38 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长还有什么需要帮助的吗
有问题随时艾特我 我这边就先下了
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| 2026/8/8 10:58:49 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
好的👌辛苦了
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| 2026/8/8 10:59:55 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 11:07:55 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 商品名称：新航天星空太空藏红花天麻粉 亲 只有1盒是这样的吗 客户是怎么储存的 辛苦跟客户确认下呢 现在客户还有几盒呢
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| 2026/8/8 11:09:44 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
有40多包
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| 2026/8/8 11:15:23 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 好的亲 辛苦跟客户确认下 是怎么储存的
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| 2026/8/8 11:16:37 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
正常储存
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| 2026/8/8 11:17:00 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
客户住10楼
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| 2026/8/8 11:18:14 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 是放在常温地方储存的是吗 客户现在还剩多少盒没有拆的呢
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| 2026/8/8 11:22:46 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
还有五盒多
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| 2026/8/8 11:23:58 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 好的亲 客户现在是正常打开了一盒在食用中发现结块是吗
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| 2026/8/8 11:24:29 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
有
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| 2026/8/8 11:27:24 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 好的亲 辛苦您给客户协商下 客户是想把未拆封的退回退货退款吗
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| 2026/8/8 11:28:15 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
客户要求退款！
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| 2026/8/8 11:29:05 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 客户要求是退5盒没有拆封的是吗
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| 2026/8/8 11:32:28 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
顾客要求剩下的退了
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| 2026/8/8 11:32:41 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
退款
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| 2026/8/8 11:37:12 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 好的亲 跟客户确认下 未拆封的是5盒，其他拆开的还剩多少条 这边跟厂家沟通处理
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| 2026/8/8 11:37:44 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
一共56条
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| 2026/8/8 11:38:19 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 好的亲 有5盒没有拆封的哈
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| 2026/8/8 11:40:15 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 亲辛苦您了 跟客户确认回复下是不是有5盒没有拆封 为了快速的给客户处理售后 辛苦确认下哦
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| 2026/8/8 11:41:09 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 11:46:16 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 好的亲 辛苦跟客户确认下 剩下的56条 从外面袋子上面摸上去也是结块的吗
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| 2026/8/8 11:46:20 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
客户以为是个别的，就都打开试试，每盒都一样！
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| 2026/8/8 11:46:37 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 文字 |
是的！
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| 2026/8/8 11:47:35 | 23001 | 【D】【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@郑好 好的亲 这边反馈厂家协助处理 辛苦耐心等待 有回复这边第一时间同步给您哦
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| 2026/8/8 12:38:33 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空藏红花天麻粉 到手12盒 30g，客户反馈藏红花天麻粉，在使用中出现结块现象，现在是剩56条，全部都拆封了，退款
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/8 18:28:54 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
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| 2026/8/8 18:28:54 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183840734-12mppveo/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 18:52:58 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
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| 2026/8/8 19:10:26 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/44051_742608d5.png
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| 2026/8/8 19:15:22 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 图片 |
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