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59 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 08:33:08 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/8 09:05:03 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮汕特产牛肉丸
✅硕记农…
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| 2026/8/8 09:52:43 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，有一个胀袋的，有一个破的，诉求不明
🔖 工单号：TK20260807B5CAFC57
售后数量：2
最新进度…
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| 2026/8/8 09:53:36 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
直接退款行了@售后知甜
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| 2026/8/8 09:57:27 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 10:05:04 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
✨硕记农场带皮牛肉
✨硕记…
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| 2026/8/8 10:05:54 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 水木年华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:06:03 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 水木年华 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:07:59 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 水木年华 | 文字 |
顾客说直播时讲的是纯棉加桑蚕丝，没有化纤，希望以后直播间讲的最起码跟合格证上的能对上，没有诉求，只是提醒一下
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| 2026/8/8 10:09:50 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
您好，店长
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| 2026/8/8 10:37:29 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:37:39 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
火腿里边黑色的东西是正常的吧？@售后知甜
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| 2026/8/8 10:37:45 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:37:52 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/8 12:03:44 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
@月坛南街店 全部都是这样吗？店长
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| 2026/8/8 12:03:50 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
还是补发
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| 2026/8/8 12:06:06 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
还是部分呢？店长，前面打错了
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| 2026/8/8 12:07:27 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
我问一下，这是正常品质吗？是不是因为加了海参，里边是黑色你问一下
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| 2026/8/8 12:07:29 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/8 12:15:23 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 庄之风味海参老火腿 到手1根 200g，火腿里边黑色的东西是正常的吧？
🔖 工单号：TK20260808C6C5640E
售后数量：1
最新进度：这个是海参…
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| 2026/8/8 12:16:30 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
我一批来的几根全部都是这样，我就是问你一下，里边这个黑色是不是因为海参的问题是这个颜色是不是正常的？@售后知甜
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| 2026/8/8 12:18:10 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 12:18:56 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
你这边问一下厂家，或者采购，我这边客户已经取了，不放问一下
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| 2026/8/8 14:02:00 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/8 14:02:53 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
好的，没问题我就放心取货了
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| 2026/8/8 14:43:09 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊 冰岛普洱茶 到手1套 1张，九龙至尊茶饼两个收到了，但是没见到字画，箱子里没字画 诉求补发
🔖 工单号：TK20260806C0761987
售后…
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| 2026/8/8 14:49:53 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
美女，我昨天给你发过了呀@售后知甜
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| 2026/8/8 14:50:21 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
这个就是两个茶饼的箱子，里边没有字画
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| 2026/8/8 14:50:21 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:50:22 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 14:52:21 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
@售后知甜 这个就是他后边第二批到的那两个，里边只有两个茶饼，没有字画
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| 2026/8/8 15:43:47 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
@月坛南街店 店长，您这边相关内容我已经帮您反馈了。有后续之后，我会用工单给您推送过来
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| 2026/8/8 15:44:12 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
@月坛南街店 是，就是海参原因
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| 2026/8/8 15:44:45 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
可以放心食用哈
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| 2026/8/8 16:23:10 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 庄之风味海参老火腿 到手1根 200g，火腿里边黑色的东西是正常的吧？
🔖 工单号：TK20260808C6C5640E
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/8 16:53:37 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1
📊18 项数据一键测量
📱蓝牙联动、数值自动同步手机
📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂
🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤
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| 2026/8/8 16:53:37 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:56:22 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫破壁豆浆机 到手1台 台，熊猫豆浆机质量问题，盖子不严，有异味，启动不了，对产品品牌不信任，顾客要求退款退货
🔖 工单号：TK20260803B1079…
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| 2026/8/8 16:56:47 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 熊猫破壁豆浆机 到手1台 台，熊猫豆浆机质量问题，盖子不严，有异味，启动不了，对产品品牌不信任，顾客要求退款退货
🔖 工单号：TK20260803B1079393
请点击…
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| 2026/8/8 17:41:06 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊 冰岛普洱茶 到手1套 3000克，1、漏发2套，补发
2、、字画差2幅未收到，补发
🔖 工单号：TK202608033FD30442
售后数量：4…
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| 2026/8/8 17:56:22 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
2个茶饼已经到了，不用再补发了@售后知甜
就差字画2副，
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| 2026/8/8 17:56:59 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
你这个是机器人回复的吗？[呲牙]
你前面问的还是字画呢？
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| 2026/8/8 18:11:23 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183707116-4i76ffj1/8.8.png
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| 2026/8/8 18:11:23 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
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| 2026/8/8 18:33:32 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 我爱吃土豆 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 18:34:17 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 我爱吃土豆 | 文字 |
@售后知甜 这个衣服顾客刚试有点小，想换个大号，能换吗
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| 2026/8/8 18:34:24 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 我爱吃土豆 | 文字 |
她穿不上
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| 2026/8/8 19:04:21 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/41119_c1d9b26b.png
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| 2026/8/8 19:16:14 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
黄金福字那个到现在还没到@售后知甜
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| 2026/8/8 19:43:44 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
@月坛南街店 有两个工单，重复了，就给您发了两次
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| 2026/8/8 19:44:03 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
@我爱吃土豆 好的哈，店长，非质量问题的退换货需要自行承担运费且不能影响二次销售哦~
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| 2026/8/8 19:45:01 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
@我爱吃土豆 换4XL浅紫色哈
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| 2026/8/8 19:48:01 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
@月坛南街店 哪款？
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| 2026/8/8 19:48:04 | 22015 | 【S】【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 19:49:44 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 我爱吃土豆 | 文字 |
单独一个放进吊坠上福字寄回去，
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| 2026/8/8 19:51:56 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 我爱吃土豆 | 文字 |
能退吗
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| 2026/8/8 19:51:59 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 我爱吃土豆 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/8 19:52:14 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 我爱吃土豆 | 文字 |
运费可以这边承担，
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| 2026/8/8 19:53:42 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 我爱吃土豆 | 文字 |
换回来再不合适她还得退，如果能直接给她退了，这边愿意承担运费，
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