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25 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 08:44:54 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/8 09:15:04 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮汕特产牛肉丸
✅硕记农…
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| 2026/8/8 09:21:05 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/8 09:44:10 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
@学长 店长这个是稍候仅退款的确实会对应扣除的确实抱歉的呢
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| 2026/8/8 10:15:04 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
✨硕记农场带皮牛肉
✨硕记…
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| 2026/8/8 12:01:01 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 学长 | 文字 |
@马伦玉 这不是抱歉了事，这是原则问题。
厂家少发货，应由厂家照价补偿。
门店照价赔付给客户，而平台按退货退款处理，损失由门店承担。
厂家的问题，由门店买单，这是何道理？请解释一下
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| 2026/8/8 12:03:03 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 学长 | 文字 |
@罗冬梅 ，此类问题的处理方式是平台的规则问题，还是工作人员的个人处理方式，请确认一下。
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| 2026/8/8 12:04:17 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
您好， 店长
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| 2026/8/8 12:04:39 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 学长 | 文字 |
厂家少发货，已经给门店造成麻烦，处理方式两个：要么补发，要么照价赔付。其它方式都不合理
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| 2026/8/8 12:05:45 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
厂家少发货，门店这边提供开箱视频，并进行反馈，会联系厂家协商是补发还是退款
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| 2026/8/8 12:07:03 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 学长 | 文字 |
@马伦玉 现在说的是鹅蛋少发货，赔付款方式和金额不合理
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| 2026/8/8 12:11:00 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
@学长 店长， 这个是补的一个，就这一个是没有产生利润的，就会扣除利润进行打款
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| 2026/8/8 12:19:45 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 学长 | 文字 |
@马伦玉 厂家少发货造成的问题，凭什么扣门店利润？！拿别人的错误来惩罚门店？！你们觉得不可笑吗？
后续所有厂家少发货，我们拒绝接受退款，只接受补发货！
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| 2026/8/8 12:20:56 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 学长 | 文字 |
@罗冬梅 这样的问题，烦请反馈给平台领导
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| 2026/8/8 12:22:51 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
非常抱歉呢，店长，由于该订单并未产生销售，所以不会有利润，这边也会积极反馈，减少此类情况发生
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| 2026/8/8 12:27:45 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 学长 | 文字 |
@马伦玉 你这是啥脑子，少东西要么照价赔付，要么补货。
跟利润啥关系？
厂家不少发货，该订单的利润不是也该给门店的吗？！
你这是按退货退款处理，而不是照价赔付处理。
处理方式就有问题！
这是你个人的处理方式吗？
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| 2026/8/8 12:28:39 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
@学长 不是整个订单，是这一个鸡蛋的利润
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| 2026/8/8 12:31:41 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 学长 | 文字 |
@马伦玉 厂家不少发，利润是不是不会少？你这是拿厂家的错误来惩罚门店呀！
如果你理解不了，就算了。
后续所有厂家少发货问题，不用考虑补款了，只接受补货！
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| 2026/8/8 17:03:41 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 17:03:41 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 18:21:25 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
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| 2026/8/8 18:21:25 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183707116-4i76ffj1/8.8.png
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| 2026/8/8 18:23:46 | 22015 | 【A】【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
确实十分抱歉给您不会的体验的呢店长
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| 2026/8/8 18:23:48 | 22015 | 【A】【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
你好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~
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| 2026/8/8 19:05:18 | 22015 | 【A7-74】40257-陈爱学-惠州市惠城区鹅岭南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
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