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43 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 08:57:04 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 09:51:58 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅北京风味烤鸭 到手3袋 500克，北京烤鸭吃出鸡头需退货退款一单三袋
🔖 工单号：TK20260803E6906F29
售后数量：3
最新进度：B4b…
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| 2026/8/8 09:52:01 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅北京风味烤鸭 到手3袋 500克，北京烤鸭吃出鸡头需退货退款一单三袋
🔖 工单号：TK20260803E6906F29
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/8 11:03:18 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:03:27 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
@售后小海 这个现在能退吗
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| 2026/8/8 11:03:37 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
我看还没有发货，但是我这边退不了。
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| 2026/8/8 11:13:09 | 24001 | 【U】【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@芳华悦行店长小马哥 亲现在不能哦 11之前您可以自行申请售后，现在产品已经导单了哦
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| 2026/8/8 11:14:20 | 24001 | 【U】【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
只能到货之后联系我们申请售后了哦亲
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| 2026/8/8 11:14:58 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 11:15:08 | 24001 | 【U】【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 11:45:04 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 17:14:48 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
B4bho202607281351564
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| 2026/8/8 17:15:15 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
这个|D
21049539
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| 2026/8/8 17:15:25 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
那个退款退错了。
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| 2026/8/8 17:15:43 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
嗯，这个不用退款，怎么修改一下。
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| 2026/8/8 17:17:09 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:17:23 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
稍等店长；这边看下
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| 2026/8/8 17:18:39 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@芳华悦行店长小马哥 店长；这边显示已经退款成功了；无法修改了
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| 2026/8/8 17:19:25 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
那怎么办
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| 2026/8/8 17:20:12 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@芳华悦行店长小马哥 店长；是货已经给顾客了吗
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| 2026/8/8 17:20:43 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
顾客搞错了，说不退了，然后钱给我转过来了东西拿走了我的钱怎么给你们？
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| 2026/8/8 17:22:22 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长；不用转给我们哦；顾客退款是从门店钱包里扣的哦
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| 2026/8/8 17:30:48 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:31:27 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
这个帝柏图钛筷，一盒子是4双，你这发过来的每一盒都少一双。
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| 2026/8/8 17:32:53 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
@售后小海 处理一下
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| 2026/8/8 17:32:55 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@芳华悦行店长小马哥 店长；麻烦拍下有多少漏发的
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| 2026/8/8 17:33:04 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
反馈补发可以吗
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| 2026/8/8 17:33:11 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
可以
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| 2026/8/8 17:34:24 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@芳华悦行店长小马哥 店长；麻烦拍下有多少漏发的
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| 2026/8/8 17:36:21 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
这个是我刚刚现拆的，还有一个已经被顾客拿走了，
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| 2026/8/8 17:36:29 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 视频 |
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| 2026/8/8 17:36:54 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
一共来了5盒，我现拆了4盒，还有一盒顾客拿走了
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| 2026/8/8 17:37:17 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@芳华悦行店长小马哥 店长；需要联系顾客拿回来看下哦
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| 2026/8/8 17:37:25 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
这边好一起反馈厂家
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| 2026/8/8 17:38:10 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
顾客应该还没拆，我让他录个视频行吧，这么热的天让他跑过来，这不合适。
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| 2026/8/8 17:39:01 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@芳华悦行店长小马哥 可以的店长
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| 2026/8/8 17:51:00 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 视频 |
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| 2026/8/8 17:51:17 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 芳华悦行店长小马哥 | 文字 |
也少一双
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| 2026/8/8 17:54:53 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@芳华悦行店长小马哥 好的；这边反馈补发
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| 2026/8/8 18:06:19 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长，有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/8/8 18:31:26 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 18:31:27 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/8 19:04:01 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/48331_35f2d507.png
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