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82 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 08:22:37 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
@售后洋洋 这两个售后还没有单号吗？
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| 2026/8/8 08:43:34 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化极铁锅 到手1套（赠蒸笼 锅铲 螺丝刀） 1个，售后原因：人家刚用锅圈断了
*售后诉求:补发
🔖 工单号：TK20260807F4D1443…
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| 2026/8/8 08:43:37 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化极铁锅 到手1套（赠蒸笼 锅铲 螺丝刀） 1个，售后原因：人家刚用锅圈断了
*售后诉求:补发
🔖 工单号：TK20260807F4D1443E
请点击链接…
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| 2026/8/8 09:01:22 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃鹌鹑蛋（混合口味）到手1袋（50个） 50粒，这个单号十几天了，而且现在货也找不到，第7个包裹没到 是那个鹌鹑蛋没收到 2袋
诉求未明
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/8 09:01:28 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 乐嘴娃鹌鹑蛋（混合口味）到手1袋（50个） 50粒，这个单号十几天了，而且现在货也找不到，第7个包裹没到 是那个鹌鹑蛋没收到 2袋
诉求未明
🔖 工单号：TK202608…
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| 2026/8/8 09:01:53 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小邹 17671461761 这边核实一下 您稍等一下哈
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| 2026/8/8 09:04:57 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 09:17:02 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长亲亲 乐嘴娃的已经给您重新补发了哈 331010752258 已给您重新补发，请店长耐心等待查收
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| 2026/8/8 09:17:33 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@陈先生-17620345212 补发黑金刚 锅盖胶圈一个 9443209177710
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| 2026/8/8 09:40:49 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
1
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| 2026/8/8 09:42:08 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 09:43:45 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
我们返的货已经有三天了签收，但是还是没看到后台系统显示签收，但是物流我查了，已经签收了@售后洋洋
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| 2026/8/8 09:44:16 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:44:17 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:44:19 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
咋回事
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| 2026/8/8 09:48:39 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@陈先生-17620345212 店长亲亲 您这边不要着急哈 等云仓清点之后就会更新状态的哈
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| 2026/8/8 11:02:50 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:19:43 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:19:50 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
@售后洋洋 这个换货地址有没有？
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| 2026/8/8 11:20:44 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小邹 17671461761 抱歉 给您带来不好的体验了呢 快递运输中挤压导致的呢 辛苦您这边发一下完整的开箱视频 这边去找厂家给您处理呢
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| 2026/8/8 11:21:06 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小邹 17671461761 店长亲亲 需要换什么颜色什么尺码的呢
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| 2026/8/8 11:21:30 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
需要换黑色38
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| 2026/8/8 11:21:31 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
换货商品不能影响2次销售哈 ，非质量问题运费需要自理哦
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| 2026/8/8 11:21:42 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
没有影响二次销售
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| 2026/8/8 11:22:06 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
没有穿鞋子在地上踩
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| 2026/8/8 11:22:18 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
@售后洋洋 地址发一个
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| 2026/8/8 11:22:58 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的 您稍等一下厂家这边回复了我同步您这边哈
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| 2026/8/8 11:23:02 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
这边是需要我寄出后货到了仓库他才给我发出来吗？
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| 2026/8/8 11:23:46 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
是的呢
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| 2026/8/8 11:28:44 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
这个我看客户要不要不要就退了
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| 2026/8/8 11:29:33 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的 这个订单截图发一下呢 这边可以去跟厂家申请一点小额补偿
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| 2026/8/8 11:52:58 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 13:01:38 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
@售后洋洋 那个换鞋的地址还没出来吗？
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| 2026/8/8 13:06:15 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 麦尔森鲨鱼男女休闲运动鞋LM001 到手1双 黑色 39，麦尔森鲨鱼男女休闲运动鞋 需要换黑色38
🔖 工单号：TK20260808DB09C030
售后数…
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| 2026/8/8 13:06:38 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小邹 17671461761 小胖13582828472河北省保定市莲池区韩庄乡河西营村顺丰驿收 鞋子的地址
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| 2026/8/8 13:32:24 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
@售后洋洋 773435642874593鞋子单号
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| 2026/8/8 13:32:30 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
换38黑色
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| 2026/8/8 14:07:32 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的呢 这边去同步一下
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| 2026/8/8 15:59:08 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:59:48 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 16:01:52 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
抱歉 店长亲亲 给您带来不好的体验了呢
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| 2026/8/8 16:02:05 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
辛苦您把快递面单发一下呢 谢谢
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| 2026/8/8 16:02:41 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:03:24 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
里面的商品有没有破损的情况呢 店长亲亲
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| 2026/8/8 16:03:49 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
这都发不出去，还别说把里面打开
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| 2026/8/8 16:04:52 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
您看一下里面的商品有没有破损 这边去找厂家看看能不能补发箱子呢
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| 2026/8/8 16:05:27 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
直接补发箱子吧
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| 2026/8/8 16:05:57 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的 这边去找厂家处理
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| 2026/8/8 16:12:26 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱 1箱，季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 收到货变型严重 客户都不要 需要单独补发2个箱子
🔖 工单号：TK202608084E…
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| 2026/8/8 16:12:29 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱 1箱，季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 收到货变型严重 客户都不要 需要单独补发2个箱子
🔖 工单号：TK202608084E9A945C
…
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| 2026/8/8 17:25:36 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:26:06 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:26:21 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:26:40 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:26:55 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:27:07 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:27:19 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:27:20 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长亲亲这个件 我已经找厂家催促处理了哈
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| 2026/8/8 17:27:33 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
这些是咋回事啊？
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| 2026/8/8 17:28:02 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/8 17:28:04 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
是这些品
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| 2026/8/8 17:28:06 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181285593-0tydvt3n/image.png
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| 2026/8/8 17:28:27 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
是派送不了吗？还是怎么回事？
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| 2026/8/8 17:29:16 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
厂家反馈的还是在运输中
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| 2026/8/8 17:29:52 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:30:15 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
您这边稍等 这边在找厂家核实一下哈
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| 2026/8/8 17:30:45 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
还有一个公司退货回去的问题，说句实话太墨迹了
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| 2026/8/8 17:31:41 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
我们别的门店任何一个售后都很快的，不是说你到货之后还要等个几天，你这个是一点反应都没有，我是星期二返的货
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| 2026/8/8 17:31:55 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
签收都已经有三天快四天了
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| 2026/8/8 17:38:34 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
抱歉 店长亲亲 让您久等了呢 这边在去催一下厂家哈
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| 2026/8/8 17:40:51 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
他的意思是说你们的云仓退货的问题
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| 2026/8/8 17:41:03 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
而且主播动不动就换，说实话很乱给人的感觉
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| 2026/8/8 17:41:13 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
包括你们的一个后台提现的金额不是改这个，就是改那个
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| 2026/8/8 17:42:06 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 17:42:28 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小邹 17671461761 店长亲亲 抱歉呢 退回云仓的 云仓这边会尽快清点的哈
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| 2026/8/8 17:43:08 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
返货数量比较多 门店也多，所以清单可能没有那么快 ，但是收到货都会依次处理的哦
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| 2026/8/8 17:43:22 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
还请您这边耐心等待一下那
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| 2026/8/8 18:04:46 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲爱的店长，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/8/8 18:39:04 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/8 18:39:04 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 19:01:00 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/48015_9b305b66.png
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| 2026/8/8 19:01:59 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 陈先生-17620345212 | 文字 |
@售后洋洋 重发？
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