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59 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 08:43:09 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 09:40:22 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100g，统计是17个，回来16个
🔖 工单号：TK202608071633E1D2
售后数量：1
最新进度：店长两…
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| 2026/8/8 09:40:23 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786153220608-s9ott05g/image.png
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| 2026/8/8 09:59:18 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | A敏小娜 | 文字 |
@售后柠檬 顾客要退胶棉拖把，怎么没有回复？
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| 2026/8/8 10:01:42 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@A敏小娜 店长，抱歉，消息太多，给您反馈
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| 2026/8/8 10:02:09 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@A敏小娜 顾客是不喜欢吗，是否影响2销呢
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| 2026/8/8 10:03:11 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，门店总共下了5单，是只退1单吗，辛苦核实
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| 2026/8/8 11:31:17 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 11:35:28 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:38:06 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:40:10 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@飞翔 店长给您小额补偿，可以吗，或者补发2桶
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| 2026/8/8 11:57:43 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
@售后柠檬 这个补多少钱了
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| 2026/8/8 11:58:01 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@飞翔 给您咨询一下，店长
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| 2026/8/8 12:01:52 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@A敏小娜 店长，这款商品为何退货退款呢，是不好用吗还是不喜欢呢，需要退几单呢
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| 2026/8/8 12:02:54 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786161774095-t2rswo8b/image.png
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| 2026/8/8 12:05:04 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，您看看2个单都收到了吗，辛苦您21小时内回复一下哦
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| 2026/8/8 12:11:30 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
@售后柠檬 你发的这个是什么
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| 2026/8/8 12:11:31 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | A敏小娜 | 文字 |
@售后柠檬 顾客打开用了，中间固定不住，前几天反馈过这个问题
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| 2026/8/8 12:11:48 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | A敏小娜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 12:11:59 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | A敏小娜 | 文字 |
@售后柠檬 这个，顾客要退
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| 2026/8/8 12:28:53 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@A敏小娜 好的店长，给您退货退款处理，是否影响2销呢
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| 2026/8/8 12:29:24 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@A敏小娜 是您上午提到的哈，总共要退几个拖把呀，店长
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| 2026/8/8 12:33:11 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | A敏小娜 | 文字 |
@售后柠檬 退一个，顾客用过了，我给你拍视频看
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| 2026/8/8 12:33:31 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | A敏小娜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 12:33:40 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | A敏小娜 | 文字 |
@售后柠檬 你看一下
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| 2026/8/8 13:01:59 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100g，统计是17个，回来16个
🔖 工单号：TK202608071633E1D2
售后数量：1
最新进度：店长两…
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| 2026/8/8 13:02:00 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786165317589-muewr01k/image.png
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| 2026/8/8 14:03:25 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@A敏小娜 好的店长，给您核实整理
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| 2026/8/8 14:53:13 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
黄芪找见了
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| 2026/8/8 14:53:29 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 14:54:19 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
这个反馈怎么了
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| 2026/8/8 14:55:18 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@飞翔 好的店长
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| 2026/8/8 14:57:34 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/8 14:58:00 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@飞翔 小额补偿2元可以吗，，店长，厂家反馈
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| 2026/8/8 14:58:41 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
不行
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| 2026/8/8 14:58:55 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
这个两个人买的
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| 2026/8/8 14:59:03 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@飞翔 那再给您咨询
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| 2026/8/8 14:59:46 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
实在不行，给我们补货
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| 2026/8/8 15:00:01 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@飞翔 好的给您反馈
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| 2026/8/8 15:08:16 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
极兔的回来都是烂的
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| 2026/8/8 15:09:13 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@飞翔 给您反馈厂家不发极兔快递
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| 2026/8/8 15:11:27 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰燕窝坚果银耳羹+杯勺 到手1套 400克，季膳丰燕窝坚果银耳羹400克--外包装变形严重，小额补偿
🔖 工单号：TK20260808570B0C85
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| 2026/8/8 15:11:37 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰燕窝坚果银耳羹+杯勺 到手1套 400克，季膳丰燕窝坚果银耳羹400克--外包装变形严重，小额补偿
🔖 工单号：TK20260808570B0C85
请点击链接填写…
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| 2026/8/8 16:41:53 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
@售后柠檬 银耳这个反应咋样了
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| 2026/8/8 16:42:26 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:43:23 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:44:03 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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🔖 工单号：TK20260808570B0C85
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| 2026/8/8 16:44:16 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
这个反应怎样了
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| 2026/8/8 16:44:20 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/8 16:45:09 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
回复，要不要到你们下班时间了
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| 2026/8/8 16:46:17 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@飞翔 店长，厂家还在核实，请稍等
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| 2026/8/8 16:49:09 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
上午到告了你，这会还没有核实
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| 2026/8/8 16:54:26 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@飞翔 消息太多，店长，给您催促
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| 2026/8/8 17:28:05 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@A敏小娜 店长，厂家反馈产品没有问题，没有看到哪里卡不住，如果退货运费需要客户自己承担，您看看呢
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| 2026/8/8 17:29:02 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
这是今天退后退款的拖把，如果运费自理能接受，帮您咨询厂家地址哦
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| 2026/8/8 18:12:51 | 24001 | 【U】【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:17:36 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 18:17:36 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/8 19:08:57 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/48844_be36f112.png
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