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35 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:28:53 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚上场有短保，冷链产品
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮…
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| 2026/8/8 10:02:53 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
…
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| 2026/8/8 13:51:44 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:52:57 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
@江攀 @张淑福 这个客户操作失误，把粮油券也兑换成鞋了，看是否能帮她取消，谢谢！
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| 2026/8/8 14:01:25 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@晓东 明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 14:02:41 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 14:03:51 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@晓东 福利品下单不能修改，也不要去申请售后。申请了售后不会发货，券也不会返回
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| 2026/8/8 14:09:36 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
咱们能不能特事特办，人性化一些，客户老太太不是很懂，点错了，这种情况能不能给解决一下，客户消费也是很频繁，在平台消费也是挺高的，
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| 2026/8/8 14:10:10 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
本身距离店铺很远，还每天来提货，很支持店铺工作，咱们不给解决的话，估计又流失一个优质客户
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| 2026/8/8 14:10:21 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 14:10:28 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
这个确实不处理呢
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| 2026/8/8 14:10:44 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
还请见谅
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| 2026/8/8 14:10:47 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
你是机器人吗？
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| 2026/8/8 14:11:07 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
请群里正常人给受理一下可以吗？
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| 2026/8/8 14:11:13 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
福利品并不是常规售卖商品，属于公司回馈客户的专属赠品，其采购、备货、发放都按照福利专项方案统一统筹，成本核算、配额管理和普通在售商品存在明显区别。
一旦提交福利品订单，便会直接占用个人专属福利配额，该货品无法再次流转分配给其他客户。如果允…
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| 2026/8/8 14:11:46 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
关键是昨晚的事情。今天后台操作是来得及的
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| 2026/8/8 14:11:55 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
为什么不能给解决一下
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| 2026/8/8 14:12:27 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
本身我们面对的都是老年人，如果他们能把手机玩转了，就不需要我们这些岗位了
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| 2026/8/8 14:12:38 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
他们直接网购就可以
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| 2026/8/8 14:13:07 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:13:37 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
截止到现在，客户也消费1600了，那我们不就是需要好多个1600支撑起来的？
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| 2026/8/8 14:14:01 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
如果都是这样不帮忙不解决，16也不会有了
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| 2026/8/8 14:16:06 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
我十分理解这位客户年纪偏大，长期支持咱们直播间、经常下单选购商品，大家也都愿意多体谅老年顾客的需求。但福利品不予退换是平台长期固定的规则，并非临时设置，规则具备统一标准，无法单独为个别客户破例。
还麻烦店长多拿出耐心，温和细致地向客户讲解…
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| 2026/8/8 14:24:10 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
感谢选择悦龄生活有需要随时@我哈店长
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| 2026/8/8 14:25:06 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
亲爱的店长~，如有商品售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 14:27:31 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
无语到极致
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| 2026/8/8 14:36:49 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
非常理解您的心情，也辛苦您跟叔叔阿姨解释下，谢谢。
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| 2026/8/8 14:38:30 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
没办法解释了
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| 2026/8/8 14:38:42 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
只能看客户自愿了
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| 2026/8/8 14:38:46 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 14:40:40 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
人家在你平台购物，遇到问题，咱们能够妥善解决客户心里很舒服，就会继续购买。这种问题不解决肯定心里不舒服，买不买就不知道了。所以说，体验感很重要！
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| 2026/8/8 14:49:47 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，特别感谢您和叔叔阿姨们一直以来的支持。平台补贴的免费福利礼品，公司硬性统一规则，全场所有顾客都没办法退换，我们这边确实没有权限特殊处理，还麻烦您理解一下
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| 2026/8/8 18:00:21 | 23001 | 【B】【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:13:10 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183840734-12mppveo/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 18:13:11 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
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