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71 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 08:59:09 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 09:42:25 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:42:41 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
@售后洋洋 ，亲这个向商家反馈了吗
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| 2026/8/8 09:43:33 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@雪 亲亲 稍等
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| 2026/8/8 09:46:21 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@雪 亲亲 您这边是要退5单（10条）裤子哈，是要单独退厂家吗？
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| 2026/8/8 09:56:05 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
是的，退5单，退回商家，因为裤子裤裆太长了，导致退货，商家承担运费
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| 2026/8/8 10:10:28 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 黑色 2XL（105-120斤)，裤裆做的太长导致退货退款5单10条
🔖 工单号：TK202608083103824B
…
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| 2026/8/8 10:18:02 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:18:41 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
@售后洋洋 ，亲，看一下这个视频，
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| 2026/8/8 10:18:55 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
就这样的裤子，能穿吗
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| 2026/8/8 10:21:37 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
这边核实下具体情况 亲
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| 2026/8/8 10:27:57 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 黑色 2XL（105-120斤)，裤裆做的太长导致退货退款5单10条
🔖 工单号：TK202608083103824B
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| 2026/8/8 10:28:22 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
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| 2026/8/8 10:28:22 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:28:50 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 黑色 2XL（105-120斤)，裤裆做的太长导致退货退款5单10条
🔖 工单号：TK202608083103824B
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| 2026/8/8 10:29:21 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@雪 亲亲 运费控制8元 厂家报销运费 寄出后回传单号、运费支付截图和微信收款码给我登记，我好帮您跟进处理！
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| 2026/8/8 10:51:23 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，衣甘蓝面条应到82包，实收81包，须补发1包
🔖 工单号：TK202608067419040C
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/8 10:52:54 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | baby🌾安宁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:02:13 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | baby🌾安宁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:03:09 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | baby🌾安宁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:03:13 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | baby🌾安宁 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:03:27 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | baby🌾安宁 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:06:27 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | baby🌾安宁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:06:49 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | baby🌾安宁 | 文字 |
@售后洋洋 亲 这五单裤子是十条 快递费8元怎么可能够？现在没有打包就已经4.82斤了 快递会给我们按照3公斤计费的（不足三公斤都按照3公斤计） 我们不是工厂 快递不可能按照工厂大批量订单那种给我们优惠的
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| 2026/8/8 11:07:37 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | baby🌾安宁 | 文字 |
@售后洋洋 亲看下聊天记录 所以每次厂家不给我们报销运费就特别头大的原因
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| 2026/8/8 11:11:54 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@baby🌾安宁 亲亲 10条都是裆部的问题吗 这边给您申请下报销18元全款哈
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| 2026/8/8 11:21:58 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@baby🌾安宁 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 辛苦寄出后回传单号，运费支付截图哈，运费18元
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| 2026/8/8 11:38:59 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
👌🏻
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| 2026/8/8 11:40:02 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 11:47:09 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 12:13:10 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙柚耳内多光谱仪 到手1个 1个，顾客买来以为是耳机 结果不能使用
🔖 工单号：TK202608069442AA80
售后数量：1
最新进度：亲亲 辛苦您这…
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| 2026/8/8 14:11:41 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，充电器充不上电2个，要求退货退款
🔖 工单号：TK202608079BEF6A02
售后数量：2
最新进度：亲…
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| 2026/8/8 14:59:59 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏岁测试商品，请勿下单 1，亲 中奖的电扇有问题 请给换一个
语音不工作，开关的时候有异响
🔖 工单号：TK20260807AE554F8E
售后数量：1
…
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| 2026/8/8 15:38:23 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:38:52 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:39:19 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
@售后洋洋 ，应到24件，实到23件
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| 2026/8/8 15:40:17 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
这个是运输单号，到现在还没收到，前面8月3号就到了，辛苦向商家反馈一下@售后洋洋
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| 2026/8/8 15:41:55 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
这个是另一个充电器的反馈视频
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| 2026/8/8 15:44:03 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
这边查询下
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| 2026/8/8 15:45:49 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@雪 亲亲 ，辛苦提供下2个都充不了电的视频 辛苦提供下
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| 2026/8/8 15:49:19 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@雪 已反馈厂家补发，有消息回复您
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| 2026/8/8 17:12:53 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙柚耳内多光谱仪 到手1个 1个，顾客买来以为是耳机 结果不能使用
🔖 工单号：TK202608069442AA80
售后数量：1
最新进度：亲亲 您这边…
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| 2026/8/8 17:12:55 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 妙柚耳内多光谱仪 到手1个 1个，顾客买来以为是耳机 结果不能使用
🔖 工单号：TK202608069442AA80
请点击链接填写满意度调研：https://baisu…
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| 2026/8/8 17:26:06 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 安宁的小跟班 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:28:12 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@安宁的小跟班 好的 这边给您反馈 有消息回复您
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| 2026/8/8 17:32:35 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，充电器充不上电2个，要求退货退款
🔖 工单号：TK202608079BEF6A02
售后数量：2
最新进度：辛…
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| 2026/8/8 17:49:04 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
73721141770427退回单号
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| 2026/8/8 17:49:26 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:49:53 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
运费
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| 2026/8/8 17:51:16 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
73721142221866风扇单号
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| 2026/8/8 17:51:32 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:51:50 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
风扇运费
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| 2026/8/8 17:53:45 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
@售后洋洋 顾客已经退货了 再看是哪里的问题有意义吗？
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| 2026/8/8 17:54:14 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
@售后洋洋 亲 我们说给他换新 人家说你这个还没有我旧的好用 换了也不踏实 直接退了 就给厂家反馈吧 质量问题 厂家承担运费
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| 2026/8/8 17:54:21 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/8 17:56:06 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:56:15 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:56:45 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
蔓越莓粉变质顾客买了2包都退了，向商家反馈一下吧
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| 2026/8/8 17:57:11 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲 这边先看下哦
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| 2026/8/8 17:59:04 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@雪 收收款码辛苦提供下
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| 2026/8/8 17:59:06 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:59:20 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@雪 收款码辛苦提供下
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| 2026/8/8 17:59:46 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@雪 好呢 亲亲这边已反馈
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| 2026/8/8 18:01:14 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@雪 亲亲 辛苦安抚下客户这边反馈厂家 退款2袋 有消息回复您
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| 2026/8/8 18:07:20 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 18:08:16 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
@雪 好的
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| 2026/8/8 18:15:47 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
以上售后问题已反馈 有消息同步给您
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| 2026/8/8 18:15:52 | 24001 | 【U】【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:33:35 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/8 18:33:35 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 19:03:43 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/48192_342edfcf.png
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