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66 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 08:46:53 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 09:15:24 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 文字 |
@售后柠檬 氨糖软骨素钙片，顾客不想要了，可以退吗
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| 2026/8/8 09:17:12 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@大连市普兰店区孛兰店 店长，需要退多少呢，非质量问题只能退不影响二次销售的哈
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| 2026/8/8 09:17:52 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
买多了，不影响二次销售
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| 2026/8/8 09:17:58 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/8 09:19:08 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@小辉 好的呢，辛苦店长把顾客的订单截图发一下呢
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| 2026/8/8 09:28:55 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@小辉 店长，辛苦您把订单截图发一下呢，需要退多少氨糖软骨素钙片呢
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| 2026/8/8 09:35:41 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:35:52 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 文字 |
两个手机拍的单
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| 2026/8/8 09:37:00 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，请问需要退多少呢
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| 2026/8/8 09:37:10 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 文字 |
那个号我还没找到
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| 2026/8/8 09:37:16 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 文字 |
顾客都走了
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| 2026/8/8 09:39:05 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
那这边顾客没有告知要退多少瓶氨糖软骨素钙片 是吗
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| 2026/8/8 09:39:20 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 文字 |
退五瓶
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| 2026/8/8 09:39:57 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的店长，这边反馈，有回复会跟进工单同步到群里的
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| 2026/8/8 09:40:11 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 09:41:28 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
您还有别的售后问题吗
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| 2026/8/8 09:41:47 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 文字 |
没有了，谢谢
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| 2026/8/8 09:46:25 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的店长，有售后问题随时艾特我哈
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| 2026/8/8 09:47:39 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药海斯莱福氨糖软骨素钙片 到手1瓶 1g*30片，氨糖软骨素钙片，顾客不想要了
退货 5瓶
🔖 工单号：TK20260808D96F0197
售后数量…
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| 2026/8/8 09:47:41 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 华北制药海斯莱福氨糖软骨素钙片 到手1瓶 1g*30片，氨糖软骨素钙片，顾客不想要了
退货 5瓶
🔖 工单号：TK20260808D96F0197
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/8 10:29:33 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:29:36 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:29:57 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 文字 |
@售后柠檬 直筒休闲裤，厂家没给换白色的呀
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| 2026/8/8 10:30:11 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 文字 |
邮回来还是黑色的
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| 2026/8/8 10:34:24 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:34:42 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 文字 |
裤腰还瘦，之前就是因为裤腰瘦才换的
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| 2026/8/8 10:37:13 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
非常抱歉呢店长，这边马上给您反馈哈，再次给您换码换色您看可以吗
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| 2026/8/8 10:37:57 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 大连市普兰店区孛兰店 | 文字 |
我联系顾客了，等周一顾客来试穿完看看吧
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| 2026/8/8 10:38:22 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的呢店长
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| 2026/8/8 11:34:53 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 11:50:03 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
氨糖软骨素钙片直接退回厂家对吧？
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| 2026/8/8 11:54:56 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@小辉 是的店长，您引用的消息里跟您同步了退货地址的，辛苦店长尽快寄出艾特我寄出单号哈
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| 2026/8/8 11:56:09 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
@售后柠檬 好的，下午顾客把货送来我就退
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| 2026/8/8 11:58:00 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的呢店长
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| 2026/8/8 14:24:16 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
@售后柠檬 男士内裤，女士内裤，冰丝裤套装，男女同款背心是退回厂家还是云仓
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| 2026/8/8 14:29:35 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，是因为什么原因要退呢，需要退多少呢，非质量问题退货不能影响二次销售的哈，辛苦您把需要退货的商品订单截图发一下呢
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| 2026/8/8 14:30:51 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
瘦
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| 2026/8/8 14:32:11 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的店长，那辛苦您把需要退的商品名称和数量都告知一下呢，这边给您登记工单，不影响二次销售的话您是可以等待下周二看一下清单是否有您需要退的商品呢
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| 2026/8/8 14:33:09 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 14:33:27 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@小辉 那辛苦您把需要退的商品名称和数量都告知一下呢
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| 2026/8/8 14:33:39 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
马上
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| 2026/8/8 14:41:05 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤一单（10）条
柏宴人参精华微变量子内裤一单（6条）
柏宴男女同款冰丝裤套装一套
柏宴男女同款背心（黑色+灰色）一单（2件）
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| 2026/8/8 14:41:38 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/8 14:42:03 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@小辉 好的店长，这边先给您登记一个工单记录，周二的时候返货清单里没有您再艾特小悦给您反馈厂家退厂家您看可以吗
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| 2026/8/8 14:42:31 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 14:42:54 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
您还有别的售后问题吗
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| 2026/8/8 14:43:07 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
没有
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| 2026/8/8 14:44:34 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，瘦了，退货 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤一单（10）条
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| 2026/8/8 14:46:29 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴人参精华微变量子内裤 到手6条（颜色随机） XL (100-125斤)，柏宴人参精华微变量子内裤一单（6条） 退
🔖 工单号：TK20260808692E972B
…
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| 2026/8/8 14:47:50 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴男女同款冰丝裤套装 到手1套 男女同款套装 XL（100-120斤），瘦了，退 柏宴男女同款冰丝裤套装一套
🔖 工单号：TK2026080877ACF1AC
请点击链…
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| 2026/8/8 14:49:03 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴男女同款背心（黑色+灰色）到手2件 XL(100-130 斤) 黑色，瘦了，退 柏宴男女同款背心（黑色+灰色）一单（2件）
🔖 工单号：TK202608089C6D7…
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| 2026/8/8 14:49:25 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的店长，以上四件商品都已经登记了工单，有问题随时艾特我哈
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| 2026/8/8 14:50:38 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
@售后柠檬 还有一个，帝柏图黑金刚氮化极铁锅，也是返回云仓对吗
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| 2026/8/8 14:53:50 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
不影响二次销售的都可以等待下次返云仓的时候看一下清单哈，可以填写系统的时候，上面您可以填就是可以返的，帝柏图黑金刚氮化极铁锅 退一单吗店长
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| 2026/8/8 14:54:24 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@小辉 是因为什么原因要退呢店长
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| 2026/8/8 14:55:22 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
孩子不让买
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| 2026/8/8 14:55:35 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
都没开封
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| 2026/8/8 14:56:31 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的店长，那还是给您先登记工单，后续核实返货清单没有无法返云仓再反馈退厂家可以吗
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| 2026/8/8 14:57:15 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 小辉 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:02:46 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化极铁锅 到手1套（赠蒸笼 锅铲 螺丝刀） 1个，要退 一个帝柏图黑金刚氮化极铁锅
🔖 工单号：TK20260808E3F305B6
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/8 15:51:57 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
已登记工单一个帝柏图黑金刚氮化极铁锅已登记工单
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| 2026/8/8 18:02:51 | 24001 | 【U】【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
🌈亲爱的店长，门店近期反馈的售后问题已经帮你创建工单🔄处理结果都会正常同步到群里，辛苦及时查看哟！🤝因对接群消息较多，可能会有遗漏未处理的问题，请您见谅✋
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| 2026/8/8 18:20:58 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 18:20:59 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/8 19:09:07 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/48759_dc29fb87.png
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