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76 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 07:59:25 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
我店本周返货，快递没有上门来取件，今天还能寄出吗@售后莹莹 @吴晴晴
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| 2026/8/8 08:45:50 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
顾客询问真空焖烧杯和百花哥焖烧罐带勺子吗@售后莹莹
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| 2026/8/8 08:46:58 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 08:52:13 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
毛球修剪器厂家有反馈了吗，或者厂家有什么方法让这2个分离@售后莹莹
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| 2026/8/8 09:06:15 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等 这边给您核实一下
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| 2026/8/8 09:43:14 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
我店本周返货，快递没有上门来取件，今天还能寄出吗@售后莹莹 @吴晴晴
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| 2026/8/8 10:24:42 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 店长 最晚寄出时间是周五呢 今天无法寄出了呢
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| 2026/8/8 10:26:10 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 靓荣珠宝天然淡水鸟巢珍珠套装+证书礼盒 到手1套 1条，客户反应靓荣珠宝金色佩戴链扣子套入后不能套入更深的位置，只能套在松口的边缘处，质量有问题 要求退货退款…
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| 2026/8/8 10:27:44 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
这批返货的商品属于下周还可以再返货的，到时候系统还可以再录入吗@售后莹莹
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| 2026/8/8 10:28:19 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 好的 这边给您反馈厂家
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| 2026/8/8 10:30:36 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 这边在和厂家协商换货的运费呢 有结果第一时间告知您
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| 2026/8/8 10:31:33 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 这边给您问一下
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| 2026/8/8 10:34:12 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
厂家的反馈既然不是质量问题，那下次退云仓吧@售后莹莹
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| 2026/8/8 11:13:06 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 您不退货了 要返货云仓是吗
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| 2026/8/8 11:14:04 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
对，厂家不是回复这个不是质量问题吗@售后莹莹
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| 2026/8/8 11:35:48 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 店长 这个退厂家和退云仓的规则是不一样的 您确定要退云仓的话 这边就给您去问一下是否可以返货
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| 2026/8/8 11:38:03 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 店长 这边和云仓反馈了一下 云仓特殊给您申请今天可以寄回返货 自行联系快递寄出，不要再等平台取件了，今天内能寄出就没有问题
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| 2026/8/8 11:38:12 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家
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| 2026/8/8 11:38:16 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家
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| 2026/8/8 11:42:41 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
地址有吗，运费是店里支付对吗@售后莹莹
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| 2026/8/8 11:45:14 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
自行寄出可以选那些快递公司@售后莹莹
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| 2026/8/8 11:49:24 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
关于自寄包裹快递退货到云仓的情况，需要注意：
自寄地址
姓名：张斌（A3）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A3必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
注意平台取件跟自行…
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| 2026/8/8 11:49:54 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 自行寄回地址 运费自己支付哦 看您选择那个快递都可以
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| 2026/8/8 11:57:13 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
自行寄出后，原来系统中的快递公司会有影响吗@售后莹莹
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| 2026/8/8 11:58:03 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:58:14 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
自行寄出后需要发那些信息给你@售后莹莹
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| 2026/8/8 11:59:22 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
自行寄出后，原来系统中显示的快递公司及单号会对自行寄出有影响吗@售后莹莹
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| 2026/8/8 14:12:29 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 自行寄出后 在系统里面更新寄出单号就行了
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| 2026/8/8 14:13:07 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
🔴【福利品下架通知】🔴
⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分
🎁 下架商品：章丘铁锅
🎁兑换规则：券+积分
💥特别提示：
1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 14:14:14 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 雷 | 文字 |
系统里如何更新，以前没弄过@售后莹莹
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| 2026/8/8 14:14:57 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
还是在返货系统的也没 在填写物流的地方更新
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| 2026/8/8 14:15:01 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 售后莹莹 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 14:15:20 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@雷 还是在返货系统的界面 在填写物流的地方更新新的寄出单号
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| 2026/8/8 14:19:16 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 雷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:20:09 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 雷 | 文字 |
点那里修改，一个个都点进过，改不了啊@售后莹莹
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| 2026/8/8 14:23:59 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@雷 旁边那个补充信息呢
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| 2026/8/8 14:25:05 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:25:31 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
怎么填
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| 2026/8/8 14:25:36 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/8 14:28:11 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
在电话号码拦里填新单号吗@售后莹莹
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| 2026/8/8 14:33:43 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 14:34:55 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 14:38:48 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长你好，如果最新的信息没有地方填写，你先把物流单号发群里
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| 2026/8/8 14:39:08 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 14:39:51 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
你点击补充信息后，显示就是只有填电话和寄件人么？
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| 2026/8/8 14:39:52 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786171200910-hgyd4njq/image.png
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| 2026/8/8 14:40:03 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 14:40:08 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/8 14:45:26 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 您有单号了吗 辛苦发一下快递面单呢
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| 2026/8/8 14:45:54 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 你先把单号发群里吧
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| 2026/8/8 14:46:27 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
稍等
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| 2026/8/8 14:47:22 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:47:30 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
单号@售后莹莹
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| 2026/8/8 14:48:46 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 好的 辛苦催促快递尽快寄出哦
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| 2026/8/8 14:49:03 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 14:51:14 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 您刷新一下系统试一下呢 看看有了吗
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| 2026/8/8 14:51:26 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 14:51:44 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的
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| 2026/8/8 14:54:22 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
还是一样，没变化@售后莹莹
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| 2026/8/8 14:56:55 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 雷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:57:40 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 雷 | 文字 |
单号有变化了@售后莹莹
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| 2026/8/8 14:58:08 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@雷 好的店长
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| 2026/8/8 14:58:46 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长你这边还有其他问题需要协助么？
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| 2026/8/8 14:59:07 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
暂时没有了
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| 2026/8/8 14:59:13 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/8 14:59:44 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:51:45 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
返货的商品，快递员说需要再下2单才能一起送，另外2个单号请再登记一下，谢谢@售后莹莹
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| 2026/8/8 16:51:51 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:51:52 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:57:03 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
家人们～📣📣
8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 16:59:11 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
@悦龄生活小管家 已登记 您刷新看一下哦
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| 2026/8/8 17:01:02 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 17:01:09 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 悦龄生活小管家 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:11:50 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 18:02:59 | 22010 | 【B】【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 19:06:17 | 22010 | 【50】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
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