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83 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 08:49:04 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴裸感前扣内衣·丝滑透气 到手2件（赠项链） 灰紫 小码（80-140斤），不喜欢退货退款2件
🔖 工单号：TK202608079CBD0691
售后数量…
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| 2026/8/8 08:51:00 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 10:51:13 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴人参精华微变量子内裤 到手6条（颜色随机） XL (100-125斤)，内裤不喜欢退货退款1套
🔖 工单号：TK202608076FBA99F7
售后…
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| 2026/8/8 10:53:22 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
有退回云仓吧
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| 2026/8/8 10:54:37 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
退回云仓是下个星期退是吗
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| 2026/8/8 10:54:45 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长稍等一下，这边查看一下历史消息
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| 2026/8/8 10:55:17 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长，每周都会有返云仓的清单的，您要退云仓的话 后续关注一下群发消息哦~
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| 2026/8/8 11:17:50 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴人参精华微变量子内裤 到手6条（颜色随机） XL (100-125斤)，内裤不喜欢退货退款1套
🔖 工单号：TK202608076FBA99F7
请点击链接填写满意…
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| 2026/8/8 11:22:53 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴裸感前扣内衣·丝滑透气 到手2件（赠项链） 灰紫 小码（80-140斤），不喜欢退货退款2件
🔖 工单号：TK202608079CBD0691
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/8 11:38:59 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 14:54:07 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴繁花肌理翻领提花外套 到手1件 红色 4XL（130-145斤），尺码不合适，要退货退款
🔖 工单号：TK202608061F0CDBB2
售后数量：1…
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| 2026/8/8 14:54:10 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴繁花肌理翻领提花外套 到手1件 红色 4XL（130-145斤），尺码不合适，要退货退款
🔖 工单号：TK202608061F0CDBB2
请点击链接填写满意度调研：…
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| 2026/8/8 14:55:02 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款冰丝裤套装 到手1套 男女同款套装 5XL (180-200斤)，尺码不合适，要退货退款
🔖 工单号：TK20260806D2372D7A
售后…
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| 2026/8/8 14:55:05 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴男女同款冰丝裤套装 到手1套 男女同款套装 5XL (180-200斤)，尺码不合适，要退货退款
🔖 工单号：TK20260806D2372D7A
请点击链接填写满意…
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| 2026/8/8 16:51:16 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 16:52:08 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
这个底为什么有不同的颜色，摸上去像油一样@售后果果
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| 2026/8/8 16:52:51 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
刚刚打开的
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| 2026/8/8 16:53:00 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长稍等一下，这边查看一下历史消息
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| 2026/8/8 16:53:48 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 帝柏图钛炖智能微压锅 店长 是这款商品么~
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| 2026/8/8 16:54:22 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
厨之翼
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| 2026/8/8 16:54:52 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 厨之翼智能紫砂电饭煲 到手1套（赠送脱糖塞+量杯+饭勺） 这款商品么~
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| 2026/8/8 16:55:25 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:55:28 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 16:55:47 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 16:56:07 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:56:25 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:56:35 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:59:18 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 这边看视频确实 颜色有不一致的 这边给您去反馈一下厂家
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| 2026/8/8 17:00:20 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 店长，顾客这边的诉求是换货么~
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| 2026/8/8 17:00:41 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
有合理的解释的话客户能接受
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| 2026/8/8 17:00:48 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
不然就回退换
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| 2026/8/8 17:03:08 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 店长，摸起来是粘稠的么~
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| 2026/8/8 17:08:10 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
像油一样的
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| 2026/8/8 17:08:16 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
擦不掉
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| 2026/8/8 17:10:45 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 店长，这个是顾客内胆沾到油脂或者是带油的水没擦干直接放上去使用留下的痕迹呢 可以叫客户用毛巾去擦干使用就好了呢，辛苦跟顾客解释一下~
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| 2026/8/8 17:11:29 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
这个第一次打开的
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| 2026/8/8 17:11:31 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
还没用过
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| 2026/8/8 17:11:34 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
[尴尬][尴尬][尴尬]
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| 2026/8/8 17:11:45 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:11:50 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
擦也擦不掉
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| 2026/8/8 17:12:28 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
锅是新的没用过
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| 2026/8/8 17:12:36 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
厂家发货没注意看吗[尴尬]
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| 2026/8/8 17:12:43 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
这个怎么解释
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| 2026/8/8 17:15:28 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长，实在抱歉 这边能理解您的心情，给您再去对接厂家沟通处理~
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| 2026/8/8 17:21:01 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
这个客户怀疑是别人用过的，像二手的
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| 2026/8/8 17:24:12 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 店长，顾客那边接受补偿么，还是要换货处理呢~🥺🥺
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| 2026/8/8 17:24:28 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:25:03 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
@售后果果 换过处理的话邮费谁来承担
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| 2026/8/8 17:25:12 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
不接受补偿
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| 2026/8/8 17:27:05 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 好的，店长 这边去给您沟通换货，运费的问题 这边给您去争取，有消息第一时间同步您~
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| 2026/8/8 17:27:24 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
这个是质量的问题了
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| 2026/8/8 17:30:47 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
厂家能解释这是因为什么吗？这个客户使用了会不会有影响
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| 2026/8/8 17:31:43 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好
厨之翼智能紫砂电饭煲 到手1套（赠送脱糖塞+量杯+饭勺）
电饭煲地址 广东省佛山市顺德区容桂街道 天富来工业城5期2座601（寄件注意，邮寄时请填写原下单手机号码和姓名,不收任何到付件，不寄顺丰）,收货人：杨会林 ，电话：1…
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| 2026/8/8 17:33:06 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 店长，您这边寄回给您换货哦，辛苦寄回后
麻烦找便宜的快递寄回呢 大概10元呢，寄回后辛苦提供一下运费凭证，收款码，物流单号
这边给您去对接处理~
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| 2026/8/8 17:33:30 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
邮费是厂家出的是吗
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| 2026/8/8 17:33:53 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 是的店长，厂家承担哦，辛苦垫付一下 麻烦找便宜的快递寄回呢 大概10元呢，寄回后辛苦提供一下运费凭证，收款码，物流单号
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| 2026/8/8 17:35:42 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 17:44:00 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 18:01:12 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:25:12 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/8 18:25:12 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 18:59:10 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
@售后果果 昨天没有中奖的吗
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| 2026/8/8 19:00:26 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
中奖名单不及时发出来怎么服务客户
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| 2026/8/8 19:00:32 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
客户都在问
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| 2026/8/8 19:01:35 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
稍等，这边看下哦
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| 2026/8/8 19:01:38 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
这几天的销售额真的低得离普，客户都说在媛媛满满的直播间里听过了，说我们这里是录播，不是直播
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| 2026/8/8 19:06:19 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/48575_4024b7b8.png
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| 2026/8/8 19:08:00 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
@售后果果 我是问昨天的中奖名单没有嘛@朱海妮
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| 2026/8/8 19:08:27 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
督导呢？我们是不是没有负责了？@朱海妮
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| 2026/8/8 19:09:08 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
8.6红包中奖名单
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| 2026/8/8 19:09:09 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786187349005-bcsjvtt6/image.png
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| 2026/8/8 19:09:19 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
培训的时候让我们好好服务客户，但是一个中奖名单还要问来问去，这种怎么服务客户
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| 2026/8/8 19:09:27 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
8.7的呢
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| 2026/8/8 19:09:35 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
今天都8号了
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| 2026/8/8 19:09:40 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
@安好 现在督导也是通过AI系统分配的哦，店长，您需要查询的发在群里，这边会查询的
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| 2026/8/8 19:10:08 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
@售后果果 这效果太慢了
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| 2026/8/8 19:10:44 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
7号的咱们门店没有中奖用户哦
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| 2026/8/8 19:12:28 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
我们晚上7点20分的主播都不会固定了吗？客户都不信任了
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| 2026/8/8 19:12:47 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
客户说天天晚上换主播，都不敢下单
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| 2026/8/8 19:20:48 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长，主播会根据直播节奏来安排
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| 2026/8/8 19:21:11 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
不影响看播购物的，店长
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| 2026/8/8 19:28:16 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
是否还有其他问题需要咨询呢，店长
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| 2026/8/8 19:38:50 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长，还有什么问题记得@我哦
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