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24 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:26:48 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 卡脆熊玫瑰阿胶红枣酥 到手20个 40g*20个，一共12件，全都送来了，玫瑰阿胶红枣酥没有收到，待门店提供面单和开箱视频
🔖 工单号：TK20260805…
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| 2026/8/8 10:49:49 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉 到手10盒 40g(2g×20)，客户不要了，退货退款
🔖 工单号：TK202608056DACBF40
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/8 10:50:04 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉 到手10盒 40g(2g×20)，客户不要了，退货退款
🔖 工单号：TK202608056DACBF40
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/8 14:18:56 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
🔴【福利品下架通知】🔴
⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分
🎁 下架商品：章丘铁锅
🎁兑换规则：券+积分
💥特别提示：
1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 15:22:01 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 书敏 | 文字 |
@售后知悦 ，没有玫瑰阿胶红枣糕。
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| 2026/8/8 15:24:00 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 书敏 | 文字 |
@售后知悦 ，这个是中奖的奖品。所有的快递里面没有这个玫瑰阿胶红枣酥，我以为中奖的奖品会晚点发。所以才问的晚一点。
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| 2026/8/8 15:24:47 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
@书敏 稍等，这边核实一下
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| 2026/8/8 15:24:54 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 书敏 | 文字 |
@售后知悦 ，所有的快递单面上都没有玫瑰，阿胶红枣䣷，当时就没有拍快递单号。现在问我要快递单号，我到哪里去弄？
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| 2026/8/8 15:28:15 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
@书敏 店长，这个是门店中奖的商品和单号哈
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| 2026/8/8 15:28:16 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786174095132-ac9r8jrk/image.png
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| 2026/8/8 15:28:40 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
7月17号已经签收了
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| 2026/8/8 15:28:41 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786174120294-dppg5wpz/image.png
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| 2026/8/8 15:31:09 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
@书敏 店长，您可以查一下这个单号500273107433 的开箱视频，或者看一下监控有没有拍到完整的开箱视频 如果没有这个商品，您需要提供快递面单和开箱视频，这边反馈厂家才能处理哈
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| 2026/8/8 15:34:56 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 书敏 | 文字 |
@售后知悦 ，关键我压根就没有收到这样东西。
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| 2026/8/8 15:35:43 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
@书敏 明白您的意思店长，这个单号500273107433已经签收了，您先看一下监控是否有这个单号的开箱视频
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| 2026/8/8 15:36:39 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 阿凡提18.7cm | 文字 |
中奖的商品不是单独寄的吗？
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| 2026/8/8 15:36:48 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 阿凡提18.7cm | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:37:09 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 阿凡提18.7cm | 文字 |
你叫快递公司派件照片发来看看
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| 2026/8/8 15:37:32 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
@书敏 店长，这次厂家是和鸭翅一起发货的，或者您找一下鸭翅的开箱视频
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| 2026/8/8 15:38:57 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 阿凡提18.7cm | 文字 |
快递单号都查不到送货具体底地址
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| 2026/8/8 15:45:09 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
店长，这边还在和厂家沟通哈，有结果答复您，您再耐心等待一下
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| 2026/8/8 18:05:03 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 21:15:09 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786192792060-pzaz1eau/%E6%8A%95%E8%AF%89%E9%80%9A…
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| 2026/8/8 21:15:10 | 22009 | 【202】19420-冬明-金华市婺城区义乌街店-华东正阳A2 | 小悦助手66 | bot |
亲爱的店长，晚上好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝。请在明天上午9：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配合💖！
长按识别或扫…
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