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@壹江城店长13272913541 明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师​介入，TA会尽快回复您，请稍候。

稍等店长

@壹江城店长13272913541 华为手机进入后体脂秤只能测出4项数据吗

顾客测量的时候用湿纸巾擦一下脚底和体脂秤，皮肤太干燥会导致体脂秤的导口测量不到其他的数据，您这边试试看呢

好的店长

亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨

@壹江城店长13272913541 店长 辛苦拍一下视频呢

@壹江城店长13272913541 明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师​介入，TA会尽快回复您，请稍候。

可能有以下几种可能哈： 1.版本没更新 2.皮肤太干，用湿纸巾擦一下脚和称的表面 3.如果以上两个方案都已排查的话，给客户换个称看看是否能连接，排查是否是称的问题 4.换个手机连接这个称，排查是否是这个称的问题

另外三个原因您看看

@壹江城店长13272913541 让客户把APP卸载了重新下载试试

@壹江城店长13272913541 鸿蒙的需要再卓易通里面下载新版APP

如果卸载了还是不行的话这边帮您联系厂家

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…

🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1 📊18 项数据一键测量 📱蓝牙联动、数值自动同步手机 📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂 🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤

@壹江城店长13272913541 去应用商城下载个

先下载卓易通 在进卓易通下载悦龄APP

@壹江城店长13272913541 里面的项目只有固定的几项，不会每天称出来跟豆包不一样呢

@壹江城店长13272913541 具体是哪些不一致请问有客户反馈吗？

@壹江城店长13272913541 每个客户的身体情况不一样，每项身体指标肯定也是不一样的哦~

店长，请问您这边还有其他问题，需要我协助处理的吗🙋

@壹江城店长13272913541 店长 这边反馈厂家核实

店长 只有这一台是这样的吗

@壹江城店长13272913541 店长 现在这一台是这样的是吧 这边反馈厂家换货可以接受吗

@壹江城店长13272913541 店长 那顾客是要退款吗

也可以换一台试一下

@壹江城店长13272913541 好的店长

你好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗

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优秀的店长，您好☀ 为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。   此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。

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