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34 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:19:56 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:20:17 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 文字 |
@小悦助手49 这个是可以换货吗？
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| 2026/8/8 09:21:59 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 12:34:12 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲，无理由退换货运费由客户自理哦，不影响二次销售哈，需要换货的尺码和颜色怎么换呢
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| 2026/8/8 12:40:24 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 文字 |
@小悦助手49 直播间讲的是厂家承担运费柏晏的
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| 2026/8/8 13:30:34 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@桢粒儿 帮您问下是否属实
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| 2026/8/8 13:30:53 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@桢粒儿 您先提供下需要换货的尺码呢
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| 2026/8/8 13:34:27 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 文字 |
黑色5XL
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| 2026/8/8 13:35:30 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@桢粒儿 收到，帮您反馈厂家
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| 2026/8/8 13:40:17 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴假两件小套装连衣裙 到手1件 黑色 4XL（125-140斤），柏宴假两件小套装连衣裙 到手1件
换货，客户称直播间说有运费险，厂家承担退换货运费
黑色4…
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| 2026/8/8 14:02:54 | 22008 | 【S】【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 14:05:30 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 文字 |
@小悦助手49 主要是客人还没拿来，只是电话里给我说小了想要换大一个码
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| 2026/8/8 14:06:34 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@桢粒儿 可以的，您尽快寄回就行
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| 2026/8/8 14:13:13 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🔴【福利品下架通知】🔴
⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分
🎁 下架商品：章丘铁锅
🎁兑换规则：券+积分
💥特别提示：
1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 14:22:52 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:26:30 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 文字 |
@小悦助手49 这个商品，因为太大了，不好拿出来，在箱子开箱的时候只点了酒的数量，现在拿出来的时候发现酒架架的底座掉了一个，这种怎么处理呢？
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| 2026/8/8 14:26:53 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:26:54 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 图片 |
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| 2026/8/8 14:26:55 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 图片 |
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| 2026/8/8 14:35:55 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@桢粒儿 亲，客户接受补偿吗，这边跟厂家申请为客户补偿可以吗
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| 2026/8/8 14:38:08 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 文字 |
@小悦助手49 那你问问厂家补偿好多，我好问客人接受不
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| 2026/8/8 14:40:04 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@桢粒儿 帮您联系厂家问下亲
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| 2026/8/8 16:12:50 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 龙风缘清明上河图 到手6瓶 500毫升，龙风缘清明上河图 到手6瓶
拿出来的时候发现酒架架的底座掉了一个
补偿
🔖 工单号：TK2026080828C04A…
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| 2026/8/8 17:14:52 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 江阳小穆 | 文字 |
这个星期我们有中奖的名单吗
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| 2026/8/8 17:15:53 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 江阳小穆 | 文字 |
6号有吗
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| 2026/8/8 17:38:43 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 文字 |
补发一个底座，关键是能上好吗？那个好像是断在里面了
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| 2026/8/8 17:41:38 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 文字 |
@小悦助手49
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| 2026/8/8 17:44:04 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@桢粒儿 🌹亲，补发的底座应该是整个底座？这边帮您跟厂家确认下
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| 2026/8/8 17:45:09 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 文字 |
好的，帮我问一下
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| 2026/8/8 17:45:15 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹好的亲
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| 2026/8/8 18:01:08 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 龙风缘清明上河图 到手6瓶 500毫升，龙风缘清明上河图 到手6瓶
拿出来的时候发现酒架架的底座掉了一个
补偿
🔖 工单号：TK2026080828C04A…
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| 2026/8/8 18:01:11 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 龙风缘清明上河图 到手6瓶 500毫升，龙风缘清明上河图 到手6瓶
拿出来的时候发现酒架架的底座掉了一个
补偿
🔖 工单号：TK2026080828C04A01
请点击链…
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| 2026/8/8 21:09:34 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786192716332-v6gn31hz/%E6%8A%95%E8%AF%89%E9%80%9A…
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| 2026/8/8 21:09:35 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
亲爱的店长，晚上好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝。请在明天上午9：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配合💖！
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