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79 条消息（第 1 页）
时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/8/8 09:00:54 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
📢【服务对接调整通知】 各位店长早上好： 为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下： 1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。 2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。 我们会实时关注群消息，及时处…
2026/8/8 09:05:42 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 图片
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2026/8/8 09:06:08 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
@售后洋洋 顾客说直播是说赠丝巾的
2026/8/8 09:07:24 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
稍等店长
2026/8/8 09:17:41 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@A💕刘 💦 店长，直播间说的赠送丝巾是需要用户购买该场直播间的柏宴裤子➕任意其他产品加起来需要满100以上，厂家那边就会送丝巾呢
2026/8/8 09:23:39 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
店长，您那边还有其他问题吗？
2026/8/8 09:26:08 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
@售后洋洋 她就是买的柏宴裤子两条又买一件上衣花一百多呢
2026/8/8 09:27:37 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 09:27:54 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
刚不是发了吗
2026/8/8 09:28:00 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 图片
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2026/8/8 09:28:02 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 09:28:18 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
好的亲，这边反馈厂家核实呢
2026/8/8 09:28:54 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@A💕刘 💦 这样是发丝巾的哦，店长
2026/8/8 09:29:27 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
@售后洋洋 哦那怎么没一起发过来呢
2026/8/8 09:31:55 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
@售后洋洋 柏宴印花外套退两件地址发一下
2026/8/8 09:35:29 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@A💕刘 💦 好的亲，退货商品不影响二次销售，运费自理哦
2026/8/8 09:36:20 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
@售后洋洋 这个是有运费险的
2026/8/8 09:36:33 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
昨天我问过你了
2026/8/8 09:36:46 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@A💕刘 💦 什么原因要退呢？这边反馈厂家提供地址
2026/8/8 09:37:44 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
穿着不合适
2026/8/8 09:40:35 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴繁花肌理翻领提花外套 到手1件 红色 3XL（120-130斤），不合适，要退款退款2件 🔖 工单号：TK20260808AFF73FB5 售后数量：2…
2026/8/8 09:48:24 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
店长，您那边还有其他问题吗？
2026/8/8 09:48:53 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
@售后洋洋 丝巾是补发吗
2026/8/8 09:49:14 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 图片
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2026/8/8 09:49:26 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
@售后洋洋 这个有运费险吗
2026/8/8 09:49:32 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@A💕刘 💦 已反馈厂家核实处理了哦，厂家回复后第一时间告知哈
2026/8/8 09:49:49 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
@售后洋洋 好的
2026/8/8 09:50:56 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@A💕刘 💦 膳食片非质量问题退换货，运费自理哦
2026/8/8 09:51:10 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
好的
2026/8/8 09:51:24 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
👌
2026/8/8 10:00:58 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 视频
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2026/8/8 10:02:33 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
@售后洋洋 
2026/8/8 10:03:58 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@A💕刘 💦 亲，您拆开核实一下商品少货数量呢，录制开箱视频哦，这边反馈厂家核实处理哈
2026/8/8 10:05:22 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
@售后洋洋 好
2026/8/8 10:12:05 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 搀扶 文字
@售后洋洋 39个 有两个漏气了
2026/8/8 10:13:16 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@搀扶 辛苦提供一下开箱点货视频呢
2026/8/8 10:13:29 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 搀扶 视频
▶ [视频]
2026/8/8 10:16:51 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@搀扶 这边反馈厂家核实补发3个可以吗？
2026/8/8 10:17:22 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
可以
2026/8/8 10:18:53 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
好的
2026/8/8 10:21:01 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 季膳丰五香卤皮烤鹅蛋 到手20个 1个，应到40个，实到39个，漏发1个漏气2个，要求补发3个 🔖 工单号：TK2026080821E9B9ED 售后数量：…
2026/8/8 10:22:01 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 搀扶 文字
@售后洋洋 可以
2026/8/8 10:22:18 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
好的👌
2026/8/8 10:24:19 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 季膳丰五香卤皮烤鹅蛋 到手20个 1个，应到40个，实到39个，漏发1个漏气2个，要求补发3个 🔖 工单号：TK2026080821E9B9ED 售后数量：…
2026/8/8 10:24:23 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 季膳丰五香卤皮烤鹅蛋 到手20个 1个，应到40个，实到39个，漏发1个漏气2个，要求补发3个 🔖 工单号：TK2026080821E9B9ED 请点击链接填写满意度调研…
2026/8/8 11:20:20 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 图片
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2026/8/8 11:20:21 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 图片
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2026/8/8 11:20:21 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 图片
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2026/8/8 11:21:43 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
好的收到，这边登记
2026/8/8 11:47:13 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套（赠10个芯） 1个，百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套（赠10个芯）/不需要退货退款1个 🔖 工单号：TK2026080…
2026/8/8 11:47:15 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套（赠10个芯） 1个，百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套（赠10个芯）/不需要退货退款1个 🔖 工单号：TK2026080524A935…
2026/8/8 11:48:53 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
🚨禁止转发・内部通知🚨 ✨优秀的店长、店员们✨ 📢 中午场的预热文案已上传素材库 📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库 各位可自行前往素材库查看学习~ ❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
2026/8/8 14:06:14 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 搀扶 文字
@售后洋洋 看看这快递怎么给顾客啊
2026/8/8 14:06:26 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 搀扶 视频
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2026/8/8 14:11:28 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@搀扶 里面的商品有破损吗？
2026/8/8 14:13:48 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 搀扶 文字
里边没啥事应该，那要是顾客看见这样不愿意要呢
2026/8/8 14:14:18 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 搀扶 文字
@售后洋洋 要是你的快递这样你肯定也不愿意
2026/8/8 14:14:47 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@搀扶 商品名称麻烦发一下呢。这边反馈厂家给您申请小额补偿可以吗？
2026/8/8 14:15:25 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 搀扶 文字
羽衣甘蓝威化
2026/8/8 14:46:18 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@搀扶 这边反馈厂家给您申请小额补偿可以吗？
2026/8/8 14:47:24 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 搀扶 文字
@售后洋洋 申请吧明天看顾客怎么说吧
2026/8/8 14:49:02 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@搀扶 好的，应该是运输导致的，辛苦给客户解释一下呢
2026/8/8 15:07:50 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱 1箱，到货外包装破损严重，要求补偿 🔖 工单号：TK20260808A5CD2AA1 售后数量：1 最新进度：亲，输过程…
2026/8/8 15:09:13 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
@售后洋洋 明天我问问看在给你回复
2026/8/8 15:10:00 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@A💕刘 💦 好的亲
2026/8/8 15:15:28 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 文字
@售后洋洋 顾客来了补两块钱吧
2026/8/8 15:16:15 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
好的，这边反馈
2026/8/8 15:16:32 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
@A💕刘 💦 收款码辛苦发一下呢
2026/8/8 15:17:02 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 A💕刘 💦 图片
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2026/8/8 15:17:44 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
稍等
2026/8/8 15:17:47 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 15:17:49 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
收到
2026/8/8 15:45:43 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175140695-gactscti/7b295a58-89bd-47d7-81ce-e69…
2026/8/8 15:45:43 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱 1箱，到货外包装破损严重，要求补偿 🔖 工单号：TK20260808A5CD2AA1 售后数量：1 最新进度：已补偿2元…
2026/8/8 15:45:48 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱 1箱，到货外包装破损严重，要求补偿 🔖 工单号：TK20260808A5CD2AA1 请点击链接填写满意度调研：https://bai…
2026/8/8 18:01:55 24001 【U】【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
店长，今日售后工作已结束，未完结的工单，周一我们继续跟进，请理解！
2026/8/8 18:34:55 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
2026/8/8 18:34:56 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
优秀的店长，您好☀ 为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。   如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖 ⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
2026/8/8 19:03:03 24001 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 售后洋洋 bot
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