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41 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:02:54 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮汕特产牛肉丸
✅硕记农…
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| 2026/8/8 09:56:08 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏 这款皮草麻烦再加一件。顾客昨天拿走了米色XL的今天又不想要了，还想要她原来的咖啡色。
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| 2026/8/8 09:57:07 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏
商品名称：啄木鸟磁吸款短款皮草外套
快递单号：
数量：应收到3，实际收到3，码号颜色错误
售后原因:
客户诉求：黑色M码和咖色M码，米色XL码。分别调为米色M码和咖色L码咖色xL码的。
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 10:02:54 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
✨硕记农场带皮牛肉
✨硕记…
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| 2026/8/8 10:50:30 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 黑色 L （120-145斤），这款啄木鸟短磁吸皮草收到的三件衣服和后台的信息不一致，商家发错码号了 客户…
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| 2026/8/8 11:06:31 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 桑芝园桑黄透骨贴 到手10盒 10贴，这个商品什么时候发货，上次说预售，这次在查已经签收。就三盒牙膏 但是签收的商品里边并没有这个透骨贴。数量：应收到50，实际0收到，缺…
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| 2026/8/8 11:09:18 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏 这款数量3的售后详情给你重发了，别忘了重新核实统计哈
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| 2026/8/8 11:09:42 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏 这个新信息详细
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| 2026/8/8 11:50:46 | 22016 | 【B】【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@西大街荷花路店 好的店长，已更改
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| 2026/8/8 12:01:43 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 13:55:37 | 22016 | 【B】【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
地址已同步，提供下单号哈
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| 2026/8/8 16:02:16 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
好的单号出来了发给你。@蒋林宏
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| 2026/8/8 16:12:21 | 22016 | 【B】【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:27:49 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:29:07 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:30:09 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏
商品名称：季膳丰黄油鸡蛋卷。
快递单号：
数量：应收到7，实际收到7，破损压变性1箱
售后原因:
客户诉求：换货
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 16:31:08 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:31:54 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
箱子变形严重，二次包装明显。
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| 2026/8/8 16:45:48 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】顺洁雅悬挂式面巾纸优等品 2088张，破损4袋 补发
🔖 工单号：TK20260804350288E4
售后数量：4
最新进度：店长，破损的顾…
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| 2026/8/8 16:50:10 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏 破损严重的最好补发，因为卫生用品，大家都介意，都没法使用了
破损不是太严重的跟顾客沟通一下补偿把脏的地方扔掉还是能用。
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| 2026/8/8 16:50:58 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:50:59 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
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🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤
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| 2026/8/8 17:13:18 | 22016 | 【B】【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@西大街荷花路店 补发1提是吗
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| 2026/8/8 18:13:39 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183726871-ya87plmi/8.8.png
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| 2026/8/8 18:13:40 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
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| 2026/8/8 18:18:13 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏 是的最少补发一提，因为那提破损严重，根本没法用了，给谁都不要。
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| 2026/8/8 18:20:27 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
只给别人4元钱人家肯定也不愿意，4元上哪去买咱平台兑的纸呀
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| 2026/8/8 18:22:06 | 22016 | 【B】【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@西大街荷花路店 店长，所以顾客不接受补偿，还是要补发4提吗？
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| 2026/8/8 18:22:28 | 22016 | 【B】【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
您好店长，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/8/8 18:22:47 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 售后甘棠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 18:25:03 | 22016 | 【B】【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@西大街荷花路店 反馈
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| 2026/8/8 18:25:08 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 售后甘棠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 18:25:15 | 22016 | 【B】【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@西大街荷花路店 店长，已为您反馈， 辛苦您耐心等待，有结果会回复您哦
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| 2026/8/8 18:25:21 | 22016 | 【B】【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
您好店长，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/8/8 19:03:40 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
如果可以的话能补发2提就行，有顾客愿意要破损补偿2元，面前还剩余2提破损没有处理
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| 2026/8/8 19:04:04 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 19:10:51 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/50328_1bb9be3d.png
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| 2026/8/8 20:32:06 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 图片 |
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| 2026/8/8 20:34:09 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏 调换啄木鸟皮草运单号
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| 2026/8/8 21:19:00 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
啄木鸟皮草调换运费。
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| 2026/8/8 21:19:01 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 图片 |
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