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49 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:41:41 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
@售后雪宁
帮忙看看这个快递物流和什么商品谢谢
中通75963794326033
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| 2026/8/8 10:47:03 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:47:36 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
@售后雪宁 只有单号也不显示物流，这几个商品底下都显示这个物流
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| 2026/8/8 10:49:49 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
@心选线上店长 这些产品，店长
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| 2026/8/8 10:49:50 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786157389361-5diqx4gn/image.png
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| 2026/8/8 10:50:11 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
@心选线上店长 我催促下哈
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| 2026/8/8 10:50:47 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
@售后雪宁 这些商品的单号是一各一各核对的，没有收到这个尾号是6033的单号啊
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| 2026/8/8 10:51:00 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
也看不出来这个单号是什么商品
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| 2026/8/8 10:51:47 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
@心选线上店长 我这边让厂家去处理下这个单号，您这边哪款产品没有收到能核实清楚么
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| 2026/8/8 10:53:39 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
Ai智能控制器
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| 2026/8/8 10:53:48 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
没有收到
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| 2026/8/8 10:54:07 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
好的，这边反馈厂家处理
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| 2026/8/8 11:03:24 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
店长您好～关于您问的「茶黄」物流，已帮您查到补发单号啦 📦
👉 物流单号：79023807325173
👉 承运公司：中通快递
👉 当前状态：暂无轨迹（厂家刚发出，物流信息尚未同步）
您也可以在店长后台【我的】→【…
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| 2026/8/8 11:03:53 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
店长您好～关于您问的「海参老火腿」补发物流，已帮您查到啦 📦
👉 物流单号：79023807325173
👉 承运公司：中通快递
👉 当前状态：暂无轨迹（厂家刚发出，物流信息尚未同步）
您也可以在店长后台【我的】→…
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| 2026/8/8 11:04:52 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
@售后雪宁
茶黄
海参老火腿
是同一个单号补发吗
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| 2026/8/8 11:06:13 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
并且这个单号也查不到物流
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| 2026/8/8 11:07:02 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:18:37 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:19:10 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
@售后雪宁 好评视频
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| 2026/8/8 11:21:29 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
@心选线上店长 茶黄的不是，茶皇的有结果同步您哈
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| 2026/8/8 11:25:37 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
@心选线上店长 感谢店长反馈，收到！
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| 2026/8/8 11:37:46 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
店长你好，你这边还有其他问题需要处理么
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| 2026/8/8 11:39:28 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:40:29 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
@售后雪宁 四头劲椎按摩仪，打开外边的塑料包装，因为有心脏病用不了，这个是可以退的吗？
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| 2026/8/8 11:41:04 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
@心选线上店长 店长，麻烦填写一下反馈模板：
订单单号：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
箱内有无发货清单：
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 11:41:11 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
我这边反馈厂家去核实下
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| 2026/8/8 14:05:08 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
🔴【福利品下架通知】🔴 ⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分 🎁 下架商品：章丘铁锅 🎁兑换规则：券+积分 💥特别提示： 1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换 2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回 3️⃣ 请家人们抓紧兑换，避免…
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| 2026/8/8 14:36:36 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 modranka四头颈椎按摩仪 到手1个 1个，四头劲椎按摩仪，打开外边的塑料包装，因为有心脏病用不了，退货退款
🔖 工单号：TK20260808000BC…
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| 2026/8/8 14:43:43 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
四头颈椎按摩仪
1塑料外包装已拆封，如图
2戴在脖子上试用，如针扎一般，心脏不舒服。
3要求退货
4外包装的塑料皮，如果不打开，怎么能拿商品试用。
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| 2026/8/8 14:43:44 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:46:41 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
@售后雪宁
可以退回厂家，
也可以之后根据公司要求每周一次的返云仓
只要能退或是能返云仓就可以
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| 2026/8/8 14:47:57 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
@售后雪宁 不打开外包装，怎么使用或试用，是吧
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| 2026/8/8 14:47:59 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
@心选线上店长 这边先和厂家再沟通确认哈，拆封的产品这边店长不要直接返云仓呢
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| 2026/8/8 14:49:15 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
@售后雪宁 好的，谢谢，最外包装的塑封打开了，
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| 2026/8/8 14:52:45 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，这个产品可以退回厂家的，但是因为这个本来就是电磁刺激的 ，部分顾客体质可能不适， 报销不了运费的哈，需要顾客自理一下
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| 2026/8/8 15:01:17 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
@售后雪宁
知道了，可以后期云仓返货吧
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| 2026/8/8 15:02:46 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 售后雪宁 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/8 15:02:49 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 售后雪宁 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:02:58 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
@心选线上店长 不能店长，返云仓的不能拆封影响二次销售的，这个有塑封的拆封了使用过不能返云仓，只能按照刚刚给您的地址退回厂家的
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| 2026/8/8 15:05:40 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
@售后雪宁 知道了，周一上午邮寄，给你快递单号
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| 2026/8/8 15:06:58 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
好的，麻烦店长了
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| 2026/8/8 15:07:53 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
浙江省金华市义乌市开元北街98号旺球纺织4幢2单元10楼（私域退货区）
收件人：利聚私域部退货
15868915939
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| 2026/8/8 15:08:01 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
@售后雪宁 这是退货地址
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| 2026/8/8 15:08:39 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
对的
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| 2026/8/8 15:08:52 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
谢谢[强]
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| 2026/8/8 15:10:11 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
不客气的店长
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| 2026/8/8 16:47:08 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
家人们～📣📣
8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 18:06:29 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
您今天反馈的售后问题已帮您登记好了有结果会第一时间告知，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/8/8 19:04:00 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
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