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时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/8/8 08:53:04 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
🌈早上好！亲爱的店长, ⚠⚠⚠接各大厂家通知 ⚠⚠⚠接各大厂家通知 ⚠⚠⚠接各大厂家通知 【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！ 🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
2026/8/8 09:15:59 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
店长您稍等
2026/8/8 09:23:08 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
家人们～📣📣 8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品： ✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合 ✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包） ✅崮满福黑猪肉馅饼 ✅崮满福酱卤护心肉 ✅崮满福藤椒猪脆骨（熟） ✅硕记农场潮汕特产牛肉丸 ✅硕记农…
2026/8/8 09:46:01 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
@小雪 为您备注，体脂秤的话非质量问题运费自理哦店长
2026/8/8 09:46:39 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
体脂秤运费自理知道了
2026/8/8 09:46:48 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
@小雪 客户还是需要退货吗店长
2026/8/8 09:46:54 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
可以为您换新哦
2026/8/8 09:46:59 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
太赫兹的项链断裂，客户坚持要退货
2026/8/8 09:47:08 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
客户不要换新
2026/8/8 09:58:40 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01 到手1条 咖色，发错颜色，应该是杏色5个咖色1个，错发成了杏色1个咖色5个。换货 🔖 工单号：TK2026080614EAE6…
2026/8/8 09:58:54 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），:发错尺码，咖色L错发成咖色M,换货 🔖 工单号：TK20260806D…
2026/8/8 10:04:33 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
下午
2026/8/8 10:19:20 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
@小雪 好的为您备注
2026/8/8 10:20:08 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
@小雪 收到，到时候辛苦您回传寄出单号给小悦哦
2026/8/8 10:22:34 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
OK
2026/8/8 10:23:09 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
家人们～📣📣 8月7日晚场直播间太火爆了🔥 ✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合 ✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包） ✨崮满福黑猪肉馅饼 ✨崮满福酱卤护心肉 ✨崮满福藤椒猪脆骨（熟） ✨硕记农场潮汕特产牛肉丸 ✨硕记农场带皮牛肉 ✨硕记…
2026/8/8 10:47:49 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 湘雅康尔福血脂通口服液 到手6盒 100毫升，湘雅康尔福血脂通口服液 门店反馈外包装破损，已反云仓 🔖 工单号：TK2026080743EF31D8 售后数…
2026/8/8 11:32:08 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 图片
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2026/8/8 11:32:14 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
筷子消毒机不通电
2026/8/8 11:32:17 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
不亮
2026/8/8 11:41:12 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
辛苦店长提供一下故障视频哦，小悦也好反馈厂家处理呢
2026/8/8 11:47:25 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
我们给他修好了
2026/8/8 11:47:31 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
@售后沐晴 
2026/8/8 11:47:44 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 视频
▶ [视频]
2026/8/8 11:48:41 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
@小雪 好的，那这边工单就完结了哦
2026/8/8 11:48:44 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
啄木鸟换货打包视频
2026/8/8 11:48:48 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
好的
2026/8/8 11:49:52 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
收到，后续的单号和运费支付凭证以及微信收款码也辛苦您回传给小悦哦
2026/8/8 11:53:59 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
OK
2026/8/8 12:02:49 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 国美电器筷子消毒机 到手1个 1个，筷子消毒机不通电，不亮（诉求未明确） 🔖 工单号：TK20260808166E23C9 请点击链接填写满意度调研：https://ba…
2026/8/8 12:53:30 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 视频
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2026/8/8 12:53:39 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 视频
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2026/8/8 12:54:49 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
商品名称：有机燕麦片 快递单号:30223036933700010001 应到数量:29 实到数量:28 售后问题: 少1破损1，总2补发 门店地址:上海市金山万安街724弄11号
2026/8/8 12:55:12 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
商品名称：海参火腿肠 快递单号:30223036933700010001 应到数量:9 实到数量:9 售后问题: 破损1，补发 门店地址:上海市金山万安街724弄11号
2026/8/8 12:55:38 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
老火腿
2026/8/8 14:00:09 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
收到，马上为您登记
2026/8/8 14:04:19 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 随喜 文字
这个破损的有补发吗@售后沐晴 
2026/8/8 14:05:48 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
厂家暂时还未回传店长补发单号，后续出单号之后第一时间联系您
2026/8/8 14:09:27 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 随喜 文字
1
2026/8/8 14:40:44 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
阿姨说体脂秤不准，要退掉@售后沐晴 
2026/8/8 14:41:16 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
@售后沐晴 
2026/8/8 14:43:07 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 图片
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2026/8/8 14:43:11 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 图片
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2026/8/8 14:43:48 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
两天时间，秤出来变化有点明显
2026/8/8 14:43:51 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
@售后沐晴 
2026/8/8 14:43:58 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
@王曲古 
2026/8/8 14:45:38 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
@小雪 只有一单吗店长
2026/8/8 14:49:51 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
三个体脂秤都不准的
2026/8/8 14:50:49 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
三个都需要退吗
2026/8/8 14:51:03 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
对
2026/8/8 14:52:54 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
好的您稍等，为您反馈
2026/8/8 15:15:50 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱（共80根） 1箱，季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 有空袋，和没封好口的情况 待门店确认数量，诉求补偿或者补发 🔖 工单号：TK…
2026/8/8 15:18:09 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
40
2026/8/8 15:38:23 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
好的为您登记
2026/8/8 15:49:56 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 图片
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2026/8/8 15:50:47 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
阿姨的这款裤子买错了，男士的，需要退货
2026/8/8 15:52:51 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
电陶炉的质量问题换货已收到货，运费还未报销，9.3
2026/8/8 15:53:12 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 图片
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2026/8/8 15:53:20 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
@售后沐晴 
2026/8/8 15:53:23 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
@小雪 店长只有一单吗，影响二销吗
2026/8/8 15:53:47 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
一单，不影响二销
2026/8/8 15:54:19 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
@小雪 店长因为已经超售后期了，所以厂家没办法报销运费了哦
2026/8/8 15:54:48 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 随喜 文字
商品名称：酱香猪蹄块 快递单号:JT5512219143851 JT5512222496774 应到数量:20 实到数量:18，赠送的平安扣少1 售后问题: 猪蹄少2，平安扣少1，补发 门店地址:上海市金山万…
2026/8/8 15:54:59 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
好吧
2026/8/8 15:55:16 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 随喜 视频
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2026/8/8 15:55:19 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
@小雪 已登记
2026/8/8 15:55:34 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 随喜 视频
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2026/8/8 15:56:41 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
@随喜 已登记哦
2026/8/8 16:24:10 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 图片
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2026/8/8 16:24:13 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 图片
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2026/8/8 16:24:17 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 16:25:47 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
啄木鸟皮草短袖发错，M换L/啄木鸟围脖发错四件，咖色换货杏色四件（寄出单号）运费7.88
2026/8/8 16:26:04 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 图片
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2026/8/8 16:33:38 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
收到已登记
2026/8/8 16:44:57 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【段总秒杀】塞皇粮有机燕麦片 到手1袋 250克，有机燕麦片 少1个破损1个，总2个补发 🔖 工单号：TK20260808F7CD803A 售后数量：2 最…
2026/8/8 16:49:48 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 视频
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2026/8/8 16:50:01 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
@售后沐晴 
2026/8/8 16:50:49 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 庄之风味海参老火腿 到手1根 200g，海参火腿肠破损1，补发 🔖 工单号：TK20260808695B61B9 售后数量：1 最新进度：亲 这个产品现在仓…
2026/8/8 16:52:49 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
5.99一根
2026/8/8 16:53:31 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
@小雪 收到，为您备注
2026/8/8 16:54:06 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
@小雪 好的为您备注
2026/8/8 17:11:51 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1 📊18 项数据一键测量 📱蓝牙联动、数值自动同步手机 📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂 🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤
2026/8/8 17:11:51 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
2026/8/8 17:30:18 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，阿姨说体脂秤不准，要退掉 门店再次反馈3个体脂秤都不准，要求退款 🔖 工单号：TK202608083B29…
2026/8/8 17:30:21 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，阿姨说体脂秤不准，要退掉 门店再次反馈3个体脂秤都不准，要求退款 🔖 工单号：TK202608083B2905FD 请点…
2026/8/8 17:30:43 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 雪中飞羊绒蚕丝驼绒护膝保暖裤3706 到手1条 黑色 XL（110-130斤），买错了，需要退款 🔖 工单号：TK2026080866A61F35 售后数…
2026/8/8 18:29:26 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
优秀的店长，您好☀ 为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。   此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
2026/8/8 18:29:26 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183707116-4i76ffj1/8.8.png
2026/8/8 18:52:08 22015 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~
2026/8/8 19:11:34 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
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2026/8/8 19:28:24 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
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2026/8/8 20:03:59 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小悦助手34 bot
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2026/8/8 20:09:32 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 图片
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2026/8/8 20:10:39 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
这位阿姨，坚持吃舒舒膏两个月没有效果，去年也吃过
2026/8/8 20:11:53 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
望回复
2026/8/8 20:23:20 22015 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 小雪 文字
周一问一下厂家，根据阿姨这个病情该怎么吃？才能有改善！
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